MeetingPackage bringt die KI-gestützte Handelsplattform für Gruppen und M&E auf den Markt.
Wir präsentieren die branchenweit erste vollständig einheitliche KI-Handelsinfrastruktur für Gruppen und Meetings
MeetingPackage hat heute die Einführung seiner KI-gestützten Group & M&E Commerce Engine bekannt gegeben und damit nach eigenen Angaben die branchenweit erste vollständig einheitliche KI-Handelsinfrastruktur geschaffen, die speziell für den Vertrieb von Hotelgruppen und Meetings & Events entwickelt wurde.
Während der Vertrieb von Kurzzeithotels zunehmend automatisiert wird, ist der Vertrieb von Gruppenreisen und Veranstaltungen weiterhin fragmentiert und manuell. Anfragen gehen nach wie vor über globale Vertriebspartner, Angebotsplattformen, Direktbuchungssysteme, Marktplätze, E-Mails und Telefon ein. Jeder dieser Kanäle erfordert traditionell die manuelle Auswertung von Anfragen, die Preisvalidierung, die Prüfung der Verfügbarkeit und die Erstellung von Angeboten, was die Skalierbarkeit einschränkt und die Reaktionszeiten verlängert.
Die Commerce Engine vereint diese Kanäle zu einer intelligenten, kommerziellen Plattform. Kernstück ist das MeetingPackage Group & M&E Central Reservation System, das als operatives Rückgrat für Tausende von Veranstaltungsorten weltweit dient.
Alle Anfragen, unabhängig von ihrer Herkunft, gelangen letztendlich in die MeetingPackage CRS-Umgebung und werden dort verarbeitet.
Ein einheitlicher Workflow über alle Kanäle hinweg
Ob eine Anfrage Folgendes ist:
Erstellt von einem integrierten Vertriebspartner
Eingereicht über eine Direktbuchungsplattform
Weitergeleitet von einem Hotel-Posteingang an einen KI-E-Mail-Agenten
Aufgenommen durch KI-gestützte Spracherkennung
Ursprünglich aus einem vernetzten Marktplatz
Jede Anfrage fließt in dieselbe standardisierte CRS-Infrastruktur ein.
Künstliche Intelligenz strukturiert und interpretiert jede Anfrage in Echtzeit. Konfigurierbare Geschäftsregeln bestimmen die optimalen Produkte, die Preisgestaltung und die Verfügbarkeitsverteilung basierend auf der Geschäftsstrategie des Hotels. Die Verfügbarkeit wird im CRS sofort geprüft, und dem Kunden wird innerhalb von Sekunden ein vollständig markengerechtes und preisgenaues Angebot übermittelt.
Da KI nativ in MeetingPackage CRS integriert ist, basiert die Automatisierung auf verifizierten Beständen, dynamischen Preismodellen und Vertragskonfigurationen. Die Plattform ist direkt mit Hotelverwaltungssystemen sowie Vertriebs- und Cateringsystemen verbunden und gewährleistet so, dass jedes automatisierte Ergebnis wirtschaftlich sinnvoll und operativ umsetzbar ist.
Von der Auftragsannahme bis zum bestätigten Umsatz
Im Gegensatz zu eigenständigen KI-gestützten Erfassungstools, die sich ausschließlich auf das Parsen oder Weiterleiten von Anfragen konzentrieren, verwaltet die MeetingPackage Commerce Engine den gesamten kommerziellen Prozess innerhalb ihrer CRS-Umgebung.
Von der strukturierten Qualifizierung und regelbasierten Preisgestaltung über die Verfügbarkeitsprüfung, Angebotserstellung und bestätigte Buchung wird der gesamte Lebenszyklus der Gruppen- und M&E-Nachfrage in einem einzigen System abgewickelt.
Die Automatisierung hört nicht bei der Auftragsannahme auf. Sie setzt sich über die Angebotserstellung bis hin zur Vertragsabwicklung fort und wandelt eingehende Anfragen in realisierbare Umsätze um.
Bewährte Konvertierungsleistung
MeetingPackage berichtet von durchschnittlichen Verkaufskonversionsraten von über 65 % bei allen teilnehmenden Hotelpartnern, wobei die Leistung unabhängig davon konstant ist, ob die Nachfrage von Vertriebspartnern, Direktbuchungsmaschinen, E-Mail, Telefon oder Marktplatzkanälen stammt.
Durch die Zentralisierung aller Anfragen in einem einheitlichen CRS-System und die Beseitigung fragmentierter Arbeitsabläufe steigern Hotels die Reaktionsgeschwindigkeit deutlich und erzielen einen höheren Anteil an erfolgreichen Abschlüssen bei eingehenden Anfragen, ohne die Anzahl der Vertriebsmitarbeiter zu erhöhen.
Offene Infrastruktur und wachsendes Kanalnetzwerk
MeetingPackage fungiert als offene kommerzielle Plattform und nicht als geschlossenes Ökosystem. Das CRS ist darauf ausgelegt, Bestandsverwaltung, Preisgestaltung und regelbasierte Abwicklung zu unterstützen und Hotels gleichzeitig die Vernetzung erstklassiger Lösungen am Markt zu ermöglichen.
Im Rahmen dieses Ansatzes:
Im Rahmen der heutigen Produkteinführung stellt MeetingPackage Centelli als seinen Partner für KI-gestützte E-Mail-Erfassung im Unternehmensbereich vor und integriert die RFP-Automatisierung auf Unternehmensebene direkt in die MeetingPackage CRS-Umgebung.
Parallel dazu veröffentlicht MeetingPackage einen eigenen nativen E-Mail-KI-Agenten, der für die schnelle Bereitstellung und nahtlose Integration für Hotels konzipiert wurde, die eine schlüsselfertige Lösung suchen.
Die KI-gestützte Spracherkennung ist als Vertriebskanal in Partnerschaft mit VSR verfügbar.
Marktplätze und Veranstaltungsplattformen wie Kactus, VenueDirectory und HopSkip werden in das MeetingPackage-Ökosystem integriert und werden so zu verwalteten Kanälen innerhalb der Kanalmanagementebene Group & M&E.
Durch die Aufrechterhaltung offener APIs und Konnektivität auf Infrastrukturebene ermöglicht MeetingPackage Hotels die Integration bevorzugter Technologiepartner ohne Anbieterbindung und fördert so Innovation und gesunden Wettbewerb in der gesamten Technologielandschaft der Hotel- und Veranstaltungsbranche.
Marktdynamik
Die Expansion basiert auf einer bedeutenden Branchenbestätigung. Im Jahr 2025 wählte Accor MeetingPackage öffentlich als sein offizielles Group & M&E CRS aus und traf damit eine der größten Entscheidungen hinsichtlich einer zentralisierten Infrastruktur in diesem Segment.
Da im Laufe des Jahres 2026 mit dem Beitritt weiterer globaler Handelsketten zu rechnen ist, stärkt MeetingPackage seine Position als einheitliche Infrastrukturschicht für intelligente Gruppenvertriebe weltweit.
„KI muss innerhalb der bestehenden Geschäftsinfrastruktur implementiert werden, um messbare Ergebnisse zu erzielen“, so Joonas Ahola, Gründer und CEO von MeetingPackage. „Durch die Integration intelligenter Automatisierung direkt in unser Group & M&E CRS und die Offenhaltung der Infrastruktur für erstklassige Lösungen schaffen wir eine skalierbarere und wettbewerbsfähigere Zukunft für den Gruppenhandel.“
MeetingPackage präsentiert die KI-gestützte Gruppen- und M&E-Commerce-Engine auf der ITB Berlin, Halle 8.1, vom 3. bis 5. März 2026.
