Postillion Hotels steigert den Umsatz aus Cvent-Quellen im Vergleich zum Vorjahr um 30 % durch die Nutzung der Thynk Commercial Platform, die nun vollständig in das Cvent Supplier Network integriert ist.
Die Integration reduziert manuelle Lead-Management-Prozesse, ermöglicht schnellere Angebotsbearbeitungszeiten und eine bessere Datenkonsistenz – in beide Richtungen.
Thynk, Entwickler einer führenden modernen Plattform für die Hotellerie, freut sich, die signifikanten Geschäftserfolge von Postillion Hotels bekanntzugeben – einer zukunftsorientierten Hotelkette mit acht Häusern in den Niederlanden. Diese Erfolge wurden im Rahmen der Pilotphase der einzigartigen , umfassenden Integration von Thynk in das Cvent Supplier Network, der branchenführenden Plattform für Ausschreibungen im Bereich Meetings und Events, erzielt. Während der Pilotphase verzeichnete Postillion Hotels einen Umsatzanstieg von 30 % im Vergleich zum Vorjahr durch Leads, die über Cvent generiert wurden. Dies ist auf die deutliche Reduzierung manueller Lead-Management-Prozesse, schnellere Angebotsbearbeitungszeiten und eine verbesserte Datenkonsistenz in beide Richtungen zwischen den Systemen zurückzuführen.
Geschwindigkeit ist im M&E-Vertrieb die neue Währung: Laut Cvent-Daten werden 80 % der über die Plattform generierten Ausschreibungen an eines der ersten drei Hotels vergeben, die antworten. Die Integration der Cvent-Ausschreibungsdaten direkt in die Salesforce-basierte Vertriebsplattform von Thynk ermöglichte es dem Vertriebsteam von Postillion, die Lead-Verwaltung zu automatisieren und dadurch deutlich schneller auf Ausschreibungen zu reagieren. Postillion erzielte eine Erfolgsquote von 69 % bei einer Antwort unter den ersten drei Plätzen und eine Konversionsrate von 13 %, verglichen mit nur 2 % bei späterer Antwort. Dieser durch die integrierten Systeme ermöglichte Geschwindigkeitsvorteil führte direkt zu höheren Konversionsraten und Umsätzen bei über Cvent generierten Ausschreibungen sowie zu einer signifikanten Steigerung des ROI beider Lösungen.
Die Integration von Thynk und dem Cvent Supplier Network ermöglicht die durchgängige Zuordnung von Unternehmensprodukten, Paketen, Tagungsräumen und Preisen in beiden Systemen. Der Lead-Management-Prozess – inklusive Lead-Scoring – ist automatisiert, sodass alle Cvent-RFP-Informationen erfasst und automatisch in Thynk übernommen werden. Vertriebsteams können so Angebote nahtlos in Thynk erstellen und bearbeiten, ohne sich jemals bei Cvent anmelden zu müssen. Dies eliminiert nicht nur die manuelle Dateneingabe und reduziert Fehler, sondern verbessert auch die Datenkonsistenz sowohl innerhalb als auch außerhalb der Objekte.
„Die Integration der Hospitality-Plattform von Thynk in das RFP Supplier Network von Cvent ist dank der durchgängigen Integration – inklusive Vertriebskanälen, Lead-Verteilung und hoteleigenem Vertrieb & Catering – einzigartig in ihrer Art“, so Pascal Petit, CEO von Thynk. „Der Übergang von isolierten Systemen zu einer Plattform sorgt für konsistente Daten und Prozesse. Durch die Integration in das Cvent Supplier Network unterstützt Thynk optimierte Arbeitsabläufe zwischen Vertrieb, Betrieb und Finanzen. Dies beweist, dass alle Hotels ihr Cvent-Lead-Management automatisieren und so die operative Geschwindigkeit maximieren können, was zu einem messbaren Wettbewerbsvorteil führt.“
„Wir nutzen die Hospitality-Plattform von Thynk seit über vier Jahren, um die digitale Transformation unserer Vertriebs- und Betriebsprozesse zu unterstützen“, so Jur Munnik, Vertriebsleiter bei Postillion Hotels. „In dieser Zeit hat Thynk unsere Produktivität und Vertriebsleistung deutlich verbessert. Die neueste Innovation, die neue Cvent-Integration, hat unser Lead-Management nochmals optimiert. Wir können nun in kürzester Zeit qualitativ hochwertigere Angebote erstellen, was die Kundenzufriedenheit steigert, die Arbeitsbelastung unseres Teams reduziert und datenbasierte Entscheidungen ermöglicht. Der signifikante Einfluss von Thynk auf unsere Konversionsraten und den Umsatz mit über Cvent generierten Ausschreibungen unterstreicht die Bedeutung von Geschwindigkeit im heutigen Geschäftsumfeld. Diese Integration ist ein echter Gamechanger für jedes Hotel, das seine Vertriebsleistung optimieren möchte.“
Durch die Zusammenführung von Kanälen, die Automatisierung von Lead-Management, Vertrieb, Betrieb, Finanzen und Datenanalyse in einer einzigen kommerziellen Plattform, die nun durch eine umfassende Integration mit dem Cvent Supplier Network erweitert wurde, setzt Thynk einen neuen Maßstab für kommerzielle Exzellenz in der Hotelbranche, um die „Kraft des Jetzt“ zu ermöglichen.
