Montenegros renommiertes Chedi Hotel und Resort wird kontaktlos
Montenegros prestigeträchtiges Chedi-Hotel und Resort wird kontaktlos
Das märchenhafte Chedi in der Lustica-Bucht in Montenegro trägt seinen Teil dazu bei, das Vertrauen in das Gastgewerbe nach der COVID-19-Pandemie mit Gäste-Self-Service über das eigene Smartphone wiederherzustellen.
?Für GHM Hotels und Resorts in Asien, dem Nahen Osten und Europa ist es von größter Bedeutung, die Sicherheit sowohl unserer Gäste als auch unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, und die Einführung von RoomOrders ist nur eine der Möglichkeiten, das Gästeerlebnis zu verbessern?, sagte Jan Albers, Deputy General Manager im magischen Chedi an der Adria.
?Mobiles Bestellen reduziert den Kontakt zwischen Personal, Gästen und Objekten wie Speisekarten und verhilft unserem Resort so zum Einstieg in die neue Low-Touch-Economy, indem es unsere Dienstleistungen auch über mobile Geräte unserer Gäste anbietet. Es ist ein natürlicher Schritt", fügte er hinzu.
RoomOrders ist eine Bestell- und Zahlungsplattform in der Cloud, mit der Gäste kontaktlos Speisen und Getränke in Hotels, Restaurants, Bars und Cafés bestellen können, egal ob in Lobbys, Liegestühlen am Pool oder auf Dächern.
RoomOrders wird von führenden Hospitality-Marken auf der ganzen Welt eingesetzt, von Hilton, Marriott, The Chedi und Accor Hotels und Resorts in Boston bis hin zu Belgrad und Barcelona.
Die aktuelle globale Gesundheitskrise hat große Auswirkungen auf Gastgewerbeanbieter, wobei die Technologie einen wichtigen Faktor für die Sicherheit und Zufriedenheit der Gäste darstellt.
Viele Umfragen deuten darauf hin, dass die Befragten eher das Hotelrestaurant besuchen würden, wenn das Hotel die Möglichkeit bieten würde, Essen über ihr Mobiltelefon zu bestellen. Da viele Nicht-Hotelrestaurants und -bars dies weltweit aufgrund der Pandemie übernehmen, werden sich die Kundenerwartungen dahingehend verschieben, dass auch Hotels diese Option anbieten.
Tatsächlich werden mobile und berührungsarme Geschäftsmethoden entscheidend sein, um die Wiedereröffnung des Landes und die Erholung der Wirtschaft zu ermöglichen und für die kommenden Jahre eine neue Normalität zu schaffen.
?Es scheint, dass die aktuellen Veränderungen der Kundenpräferenzen wahrscheinlich Jahre andauern werden ? und sogar dauerhaft werden können?, sagte Ivan Raznatovic, Food and Beverage Manager bei The Chedi. ?Wir möchten unseren Gästen eine schnelle, sichere und aktualisierte digitale Version der Speisekarte bieten und eine neue Möglichkeit bieten, bei einem vertrauten Erlebnis zu bestellen.?
