Oaky + hotelkit-Integration rationalisiert den Betrieb für optimiertes Upselling
Ein einfacher Hack zur Optimierung des Betriebs
Schaffen Sie eine nahtlose Upselling-Reise für Ihr Hotelteam und Ihre Gäste! Die Integration von Oaky in hotelkit ermöglicht es Ihnen, den operativen Aspekt Ihrer Upselling-Initiativen zu optimieren, indem Sie Aufgaben im Zusammenhang mit Ihren Upselling-Angeboten sofort den relevanten Abteilungen in Ihrem Hotel zuweisen.
Warum eine Integration mit hotelkit?
hotelkit ist eine innovative, einfach zu bedienende Hotelbetriebssoftware, die Ihnen die einfache Zusammenarbeit mit Ihrer gesamten Belegschaft über Computer, Tablet und Smartphone ermöglicht.
Das Collaboration-Tool von hotelkit ist darauf spezialisiert, Übergaben durch Rationalisierung von Prozessen reibungsloser zu gestalten. Während Oaky Deals automatisch in Ihrem System registriert werden können, verwaltet jedes Hotel die Delegation der damit verbundenen Aufgaben auf unterschiedliche Weise und mit unterschiedlicher Effizienz.
Mit der neuen Integration zwischen Oaky und hotelkit können Sie festlegen, dass Aufgaben für relevante Abteilungen und/oder Teammitglieder automatisch zugewiesen werden, sobald der Deal eingegangen ist. Die Kommunikation wird einfacher, die Delegation wird einfacher und die Verfolgung des Fortschritts von Aufgaben wird einfacher denn je .
?Die Integration zwischen Oaky und hotelkit zielt darauf ab, Ihnen das Leben als Hotelier zu erleichtern. Wann immer ein Gast einen Service oder ein Upgrade anfordert, wird diese Anfrage direkt in Ihrer hotelkit-Umgebung angezeigt. Sie können sogar entscheiden, wer in Ihrem Hotel diese Anfrage erhält. Auf diese Weise übersehen Sie nie wieder eine Upsell-Anfrage von Oaky. Sie werden den Unterschied in Ihrem inkrementellen Umsatz sehen!?
Coen Onderwater, Entwickler bei Oaky
Die Integration in Kürze
Die Integration von Oaky in hotelkit ermöglicht es, dass eingehende Oaky-Upsells in der hotelkit-App angezeigt und bearbeitet werden, was die Wahrscheinlichkeit von verpassten Benachrichtigungen verringert. Es ermöglicht auch, dass relevante Teammitglieder direkt benachrichtigt werden, wodurch die Schritte zum manuellen Delegieren von Aufgaben eingespart werden.
?Ich glaube, dass Technologie als Enabler fungieren sollte, um jemandem dabei zu helfen, eine Aufgabe effizienter und effektiver zu erledigen, damit er sich Zeit für wichtige Dinge nehmen kann! Die Partnerschaft mit hotelkit ist dafür ein gutes Beispiel. Die Integration hilft dem Hotelbetriebsteam, die Ausführung der Deal-Anfragen über Oaky zu automatisieren. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass sie vergessen, die Anfrage eines Gastes zu operationalisieren. Nachdem die Abwicklung des Deals erledigt ist, können sie sich auf andere Aufgaben konzentrieren, die dem Gast, seinem Team und dem Hotel einen Mehrwert bringen.?
Saahil Karkera, Head of Customer Success bei Oaky
Vorteile der Oaky/hotelkit-Integration
?hotelkit bietet Ihnen und Ihrem Team alles, was Sie für den Betrieb Ihres Hotels benötigen. Die Schnittstelle zu Oaky hebt es auf eine andere Ebene und sendet alle Gästeanfragen direkt an hotelkit, wo sie sofort bearbeitet werden können. Das macht das Upselling und die Befriedigung der Bedürfnisse Ihrer Gäste so einfach wie eh und je.?
Marius Donhauser, CEO hotelkit
Wenn ein Oaky-Deal die Aufmerksamkeit mehrerer Abteilungen erfordert, können Hoteliers in ihrem Hotelkit bestimmte Empfänger aus verschiedenen Abteilungen definieren.
Sie müssen sich nicht mehr bei mehreren Plattformen anmelden ? verwalten Sie die Aufgaben im Zusammenhang mit Ihren Oaky-Deals an derselben Stelle, an der Sie bereits den Rest Ihrer Vorgänge verwalten.
Kümmern Sie sich um Ihre Mitarbeiter ebenso wie um Ihre Gäste. Indem Sie den Stress durch verpasste Aufgaben und zusätzliche manuelle Arbeit vermeiden, können Sie nicht nur den Workflow Ihres Teams verbessern, sondern auch Fehler und Missverständnisse reduzieren.
Vereinfachung der Betriebsabläufe für Hoteliers
Die Integration von Oaky und hotelkit erspart dem Front-Office und dem operativen Team des Hotels eine Menge manueller Arbeit. Der optimierte Kommunikations- und methodische Ablauf, den hotelkit bietet, macht es zum perfekten Partner für ein Upselling-Programm.
?Die Integration von Oaky/hotelkit hat für uns sehr gut funktioniert. Für unsere Rezeption war es ein großes Plus, dass sie sich nicht mehr ständig in verschiedene Systeme einloggen müssen. Unter anderem verwenden wir Oaky, hotelkit und eine Buchungsmaschine. Bevor diese Plattformen integriert wurden, erhielten wir alle ständig E-Mail-Benachrichtigungen, die uns darauf aufmerksam machten, dass dies und das in verschiedenen Teilen des Hotels vor sich ging. Man musste wirklich mit dem Risiko umgehen, Dinge zu verpassen ? der Prozess war chaotisch. Wenn Sie dies alles auf einer Plattform integrieren, haben Sie einen super Überblick und haben jedem in unserem Team Zugriff auf alles, was vor sich geht.?
Karin Snitgaard, Web Content & E-Commerce, Hotel Interlaken
