hotelkit Collaboration
4.7 (494 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
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Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hoteliers haben abgestimmt hotelkit Als Nummer #1 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2023 HotelTechAwards
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95% empfohlen von 499 Hotels
25 Hours, Radisson Hotels, Intercontinental & 496 andere
Zusammenfassung der Bewertungen
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.5/5
Implementierung
4.6/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, hotelkit Collaboration ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter (von 51) und das #11 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenhotelkit hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt hotelkit Als Nummer #1 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2023 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
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Über hotelkit Collaboration
Gegründet im Jahr 2012 | Hauptsitz in Salzburg, Austria | 100 Mitarbeiter
hotelkit ist ein preisgekrönter globaler Softwareanbieter, der entwickelt wurde, um den Hotelbetrieb und die interne Kommunikation zu vereinfachen und zu verbessern, indem Mitarbeiter auf einer einzigen Plattform miteinander verbunden und dadurch Kosten gesenkt und das Gästeerlebnis verbessert werden. Das Unternehmen baut weiterhin eine globale Präsenz mit über 1000 Kunden weltweit auf, darunter Immobilien einiger der weltweit bekanntesten Marken wie IHG, Accor, Hilton, Kempinski, Best Western, Prizeotel, Hard Rock Hotels und Le Meridien sowie wichtige unabhängige Immobilien wie die Zetter Group London, Fraser Suites London, Hotel Camiral Portugal, Hotel Sacher Salzburg und Hotel Sacher Wien.
Fähigkeiten
Optimierte Kommunikation
Optimierte Kommunikation
hotelkit verbessert die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Abteilungen innerhalb von Hotels, Hotelgruppen und Hotelketten. Mit Hilfe der Kommunikationstools lassen sich Informationen transparent und zielgerichtet vermitteln – und ortsunabhängig für alle über PC, Tablet oder Smartphone zugänglich machen.
Verbesserte Produktivität
Verbesserte Produktivität
Schnelle, zuverlässige und detaillierte Kommunikation von Reparaturaufträgen, Gästewünschen und Arbeitsaufträgen jeglicher Art. Die Möglichkeit, Aufgaben zu priorisieren, ermöglicht es Mitarbeitern, einen effizienten Überblick zu behalten und stets den Überblick zu behalten. Alles wird pünktlich erledigt – das steigert die Produktivität des gesamten Teams.
Beschleunigte Arbeitsabläufe
Beschleunigte Arbeitsabläufe
Mit hotelkit können tägliche Arbeitsabläufe und wiederkehrende Checklisten digital erstellt und den Mitarbeitern automatisch zugewiesen werden. Die digitale Kollaborationsplattform ermöglicht es Ihnen, den Arbeitsfortschritt in Echtzeit zu verfolgen, was zu einer lückenlosen Prozessdokumentation und einem ständigen Überblick über den Arbeitsstatus führt.
Verbundene Teams
Verbundene Teams
hotelkit ermöglicht die Kommunikation innerhalb Ihres Teams jederzeit, überall und mit jedem Gerät. Besondere Momente, die sich sowohl innerhalb als auch außerhalb des Arbeitsalltags ereignen, können mit dem gesamten Team über die eigenen sozialen Kanäle geteilt werden – und so den Zusammenhalt und die Zusammenarbeit auf Abteilungs-, Hotel- und nationaler Ebene stärken.
Höhere Qualität
Höhere Qualität
Zentralisierte und vereinfachte Dokumentation für Standardverfahren wie HACCP, FAQs oder praktische Anleitungen für die Mitarbeitereinstellung und SOPs: Das digitale Handbuch bündelt wichtige Informationen und dient als leicht zu pflegende und zugängliche Wissensdatenbank.
Merkmale
Aufgabenmanagement
4/5 features
Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit
4/5 features
Eskalationen und Warnungen
4/5 features
Berichterstattung
4/5 features
Automatisierung
4/5 features
Vorlagen
4/5 features
Preisgestaltung
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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Referenzen
"Thanks to the hotelkit Repairs tool, the time needed for the repair order process from the receipt of the repair down to the rectification of the damage has been drastically reduced."
Neeraja Anil
Assistant Maintenance Managerin @
Radisson Blu Hotel, Dubai Deira Creek
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"hotelkit assists our employees with all processes of their daily work routine and enables everyone to share ideas. Moreover, we at the Area Support use it to implement optimized work processes and ensure quality management."
Claude Bulté
Regional Director, Radisson Hotel Group Baltics & Spain @
Radisson Hotel Group
"hotelkit has taken us out of island thinking. Now we are perfectly connected."
Chema Apostolo
Corporate Operations Director EMEA at Radisson Hotel Group @
"The communication between the housekeeping department and the front office meanwhile takes no more than 20 minutes per day."
Frank Ove Wennevik
General Manager @
Radisson Blu Royal Hotel, Bergen
"The great advantage of working with hotelkit is that it reduces the stress that arises during the working day."
Sandra Hösl
Director of rooms @
InterContinental Vienna
"Repair orders are now easily and quickly taken care off – about half of them can be completed within two hours."
Mariusz Siwkowski
Digital Manager of Mercure Hotel MOA Berlin & Hotel Heidegrund Garrel @
Mercure Hotel MOA Berlin
"Seit der Einführung von hotelkit vor mehr als 3 Jahren wurde sowohl die abteilungsinterne als auch die bereichsübergreifende Kommunikation deutlich verbessert. Wichtige Infos werden zeitnah an die zuständigen Personen weitergegeben und überraschenderweise erhalten wir aufgrund der webbasierten Lösung und der Smartphone-App auch nach Feierabend oder aus dem Urlaub oft Antworten auf Übergaben. Besonders empfehlen kann ich das Reparaturwerkzeug, das von unseren Technikern begeistert eingesetzt wird. Daher werden Reparaturen effizienter abgewickelt. Alles in allem kann ich hotelkit mit all seinen Features nur empfehlen."
Markus Schmid
Assistant Manager @
Hotel Josefshof am Rathaus
"Wir nutzen das neue Tool seit einigen Tagen im Testmodus. Schon nach den ersten Tagen haben wir gesehen, wie effizient die Kernaufgabe bearbeitet wird. Auch die eingereichten Ideen und Anforderungen lassen sich sehr einfach integrieren. Die Reinigungskräfte und das Housekeeping-Service-Team haben sich in kürzester Zeit mit den Routineaufgaben auseinandergesetzt."
Sebastian Herzog
General Manager @
Radisson Blu Hotel, Hamburg Flughafen
"„Seit der Einführung von hotelkit konnten wir bereichsübergreifende Prozesse deutlich verbessern und kundenorientierter gestalten. Das gesamte Team ist über alle wichtigen Neuigkeiten informiert und kann sich auch über den persönlichen Tätigkeitsbereich hinaus informieren.""
Chema Basterrechea
President - Radisson Hotel Group EMEA @
Radisson Hotel Group
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
3 | X-Klein (1-9 Zimmer)
21 | Klein (10-24 Zimmer)
141 | Mittel (25-74 Zimmer)
252 | Groot (75-199 Zimmer)
128 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
249 | Germany
134 | Austria
57 | Switzerland
36 | Spain
19 | Italy
13 | Netherlands
11 | France
10 | United Kingdom
8 | United Arab Emirates
7 | Norway
7 | Saudi Arabia
5 | Nigeria
5 | Belgium
5 | Turkey
4 | Zambia
4 | Portugal
3 | Poland
2 | Slovakia
2 | Madagascar
2 | Hungary
2 | Rwanda
2 | India
2 | South Africa
2 | Australia
2 | Malta
2 | Oman
2 | Russian Federation
2 | Romania
2 | Tunisia
2 | United States of America
1 | Maldives
1 | Thailand
1 | Sweden
1 | Lebanon
1 | Sri Lanka
1 | Mexico
1 | Kenya
1 | Mozambique
1 | Andorra
1 | Chad
1 | Mauritius
1 | Senegal
1 | Kuwait
1 | Indonesia
1 | Cyprus
1 | Netherlands Antilles
1 | Armenia
Typ
144 | Stadtzentrum
129 | Luxus
106 | Marke
100 | Resort
75 | Boutique
56 | Bett & Frühstück & Gasthaus
43 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
36 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
22 | Hostel
20 | Flughafen/Konferenz
19 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
7 | Ferienwohnungen & Villen
4 | Motel
Region
561 | Europa
23 | Mittlerer Osten
22 | Afrika
8 | Asien-Pazifik
3 | Nordamerika
2 | Ozeanien
1 | Mittelamerika
Kategorie
494 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
311 | Hotelwartungssoftware
282 | Mitarbeiter-Engagement-Software
209 | Haushaltssoftware
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GM von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in München (Germany)
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Das unkomplizierte Handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte-
von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Tübingen (Germany)
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Das unkomplizierte Handling und die tolle optische Darstellung.Das Rechte- und Gruppensystem macht extrem Sinn.
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Die Kommunikation ist viel einfacher und besser geworden
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die kommunikation innerhalb unserer hotels ist mit hotelkit viel einfacher und besser geworden. Als GM liebe ich das Reparaturwerkzeug mit all seinen Statistiken.
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Hotelkit ist ein großartiges Tool für strukturierte Kommunikation. Die vielfältigen Möglichkeiten schaffen Mehrwert nicht nur für Hotels, sondern auch für Partnersoftware! Wir schätzen die Partnerschaft und das fantastische Serviceniveau von Hotelkit sehr!
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Mit hotelkit können Hotelbetriebsteams auf einer Plattform kommunizieren und andere Lösungen wie die SABA Mobile Ordering-Plattform und das Gästekommunikationstool darin integrieren, um die betriebliche Effizienz weiter zu verbessern. Gästeanfragen werden sofort in hotelkit angezeigt, ohne dass Sie zum Telefon greifen oder eine Nachricht senden müssen.
hotelkit vernetzt alle Abteilungen und damit das gesamte Team der Hotels miteinander. Die Kommunikation ist transparent, schnell und gut dokumentiert. Dadurch haben Hotels eine erhöhte Prozessoptimierung und arbeiten deutlich effizienter.
Hotelkit ist wie Slack für Hotels. Es ermöglicht dem Hotelbetrieb, auf einer Plattform zu kommunizieren und andere Lösungen auf dieser Plattform zu integrieren, um den effizienten Betrieb innerhalb eines Hotels zu skalieren, das traditionell per Telefon oder E-Mail kommuniziert.
Das Team von hotelkit weiß genau, was Hoteliers und Mitarbeiter brauchen, um den Arbeitsalltag zu erleichtern. Hotelkit ist eine wertvolle Ergänzung für das Hotel, die Prozesse optimiert und für einen effizienten Informationsfluss in allen Abteilungen sorgt.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Personalisierter Service, Multifunktionalität und eine gute API. Partnerschaftliche Beziehungen werden mit Sorgfalt und Fokus gehandhabt. Die Bewältigung und Lösung von Schwierigkeiten gelingt dem Hotelkit-Team sehr gut. Wir freuen uns über diese tolle Partnerschaft.
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Personalisierter Service, Multifunktionalität und eine gute API. Partnerschaftliche Beziehungen werden mit Sorgfalt und Fokus gehandhabt. Die Bewältigung und Lösung von Schwierigkeiten gelingt dem Hotelkit-Team sehr gut. Wir freuen uns über diese tolle Partnerschaft.
hotelkit verbessert sich ständig und fügt neue Funktionen hinzu, die nützlich sind! Der Wunsch des Teams, kontinuierlich nach Möglichkeiten zu suchen, Innovationen zu schaffen und einen Mehrwert für seine Kunden zu schaffen, macht es zu einem perfekten Partner für SABA Hospitality.
hotelkit ist tatsächlich der Marktführer in Europa, wenn es um eine Kollaborationsplattform für Hotels geht. Sie entwickeln ihre Software fast ausschließlich auf der Grundlage von Kundeneingaben und berücksichtigen dabei jederzeit deren Feedback und Bedürfnisse.
Was hotelkit von der Konkurrenz unterscheidet, ist die einfache Einrichtung und Verwendung sowie die Philosophie des Unternehmens, eine offene Plattform zu sein, in die andere Tools des Hotelstack integriert werden können. So ist beispielsweise das Upselling von Oaky direkt in Hotelkit integriert.
Hinter hotelkit stehen ein leidenschaftliches Team und tolle Leute, mit denen man zusammenarbeiten kann. Sie bieten ein breites Spektrum an Tools zur Unterstützung der Kommunikation und des Wissensmanagements. Außerdem ist hotelkit äußerst benutzerfreundlich.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Interne Kommunikation in Hotels ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Management. Das Personal wird beispielsweise mit der Housekeeping-Funktion von Hotelkit einfach informiert und verwaltet. Ich empfehle dringend, ein Tool zu verwenden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
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Interne Kommunikation in Hotels ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Management. Das Personal wird beispielsweise mit der Housekeeping-Funktion von Hotelkit einfach informiert und verwaltet. Ich empfehle dringend, ein Tool zu verwenden, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Gehen Sie aufs Ganze! Das ist im Grunde der Rat, den wir einem Hotelier geben würden, der dieses Produkt in Betracht zieht. hotelkit bietet viele verschiedene Module und unser Vorschlag wäre, sie alle für eine 360-Grad-Digitalisierung der (internen) Hotelkommunikation zu erkunden. In Kombination mit einem gastorientierten Tool wie dem mobilen Bestellmodul von SABA Hospitality werden weitere Verbesserungen des Gästeerlebnisses und der betrieblichen Effizienz erzielt!
Holen Sie sich eine Demo, nehmen Sie mit genügend Teammitgliedern wirklich an der Testversion teil und stellen Sie sicher, dass Sie den hervorragenden Support von hotelkit nutzen, wenn Sie mit der Nutzung der Software beginnen. Gehen Sie Schritt für Schritt vor, aber seien Sie sich darüber im Klaren, dass es, sobald Sie die Grundlagen erfolgreich bewältigt haben, noch viel mehr zu entdecken gibt, was Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit helfen wird.
Denken Sie daran, wie Ihre interne Kommunikation heute funktioniert, wahrscheinlich mit Meetings und E-Mail. Stellen Sie sich jetzt vor, all dies auf einer Plattform für die interne Kommunikation zu tun, auf der alle von HK über FO bis hin zu RM kommunizieren können und in die auch Ihre Systeme integriert sind.
Ich denke, wenn Sie ein Tool suchen, das den Arbeitsablauf in Ihrem Hotel optimiert und Ihre interne Kommunikation erleichtert, sollten Sie sich unbedingt genauer anschauen, was hotelkit für Sie tun kann.
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