Oaky führt Upsell-Automatisierung an der Rezeption ein und revolutioniert damit die Ertragsstrategien von Hotels
Oaky veröffentlicht Front Desk Upsell-Automatisierung für Hotels und Hotelketten.
Oaky, eine hyperpersonalisierte Hotel-Upselling-Softwarelösung, hat die Veröffentlichung seiner neuen Front Desk Upsell-Automatisierungslösung angekündigt. Diese neue Funktion wurde entwickelt, um Rezeptionisten in Upselling-Superstars zu verwandeln, den Umsatz zu steigern und die Mitarbeiter zufrieden und motiviert zu halten.
Oaky bietet seinen Kunden robuste Pre-Stay- und In-Stay-Upsell-Funktionen und hat seine Tool-Suite um eine weitere leistungsstarke Lösung erweitert, die es Hoteliers ermöglicht, Upselling effektiv in ihren täglichen Betrieb zu integrieren und Upselling während der gesamten Reise des Gastes zu tätigen profitieren Sie von optimierter Segmentierung, dynamischer Preisgestaltung, Berichterstellung und mehr. Front-Desk-Upsell-Automatisierung fungiert als Empfehlungsmaschine und liefert Ihren Front-Desk-Mitarbeitern während des Check-ins in Echtzeit Aufforderungen dazu, was Sie zusätzlich verkaufen können. Mews ist das wegweisende PMS, das die brandneue Front Desk Upsell-Automatisierung von Oaky einführt, kurz darauf folgt OPERA Cloud, die den Zugriff auf die Lösung von Oaky direkt über die Benutzeroberfläche ihres PMS ermöglicht.
Die Top-Vorteile dieses neuen Produkts sind dreifach.
Die Front Desk Upsell-Automatisierung von Oaky ermöglicht es Hotels, 3- bis 9-mal mehr Upsell-Einnahmen zu generieren, und unterstützt Hotels bei der Steigerung von RevPAR und TrevPAR.
Es hilft, Top-Talente anzuziehen und zu halten, da Frontdesk-Agenten, die beim Upselling erfolgreicher sind, auch mehr Provision verdienen als in anderen Hotels, unterstützt durch die aufregenden Gamification-Funktionen von Oaky
Schließlich spart es Zeit und steigert die Upselling-Produktivität, indem es ständigen Zugriff auf eine aktuelle und Echtzeit-Liste verfügbarer Hotelzimmer-Upgrades und -Services bietet, einschließlich Preisen und anderen entscheidenden Details für ein erfolgreiches Upselling, was den Upselling-Prozess vereinfacht und eliminiert Handarbeit.
„Eine der größten Herausforderungen, die das Gastgewerbe in den letzten Jahren erlebt hat, ist der zunehmende Personalmangel und die Mitarbeiterfluktuation. Aus diesem Grund sind Bindungsprogramme und die richtigen Anreize wie höhere Provisionen, Entwicklungsmöglichkeiten und Work-Life-Balance-Vorteile der Schlüssel zur Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter. Ich freue mich sehr, mit über 50 Hotelketten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet zu haben, um ein Produkt zu entwickeln, das sowohl Einnahmen für das Hotel generiert als auch ein positives Arbeitsumfeld schafft, das kontinuierlich neue Talente anzieht.“ - Erik Tengen, Mitbegründer und CEO von Oaky.
Neben der Veröffentlichung des neuen Produkts arbeitet Oaky mit den besten Schulungsunternehmen zusammen, um Live-Workshops zur Pflege der Upselling-Kultur an der Rezeption und zur Aufklärung über effektives Upselling anzubieten. Ziel ist es, Hoteliers dabei zu unterstützen, eine starke Upselling-Kultur zu etablieren, Rezeptionsagenten mit erprobten Upselling-Techniken und dem Wissen der Upselling-Psychologie auszustatten und dadurch Upselling-Conversions und Umsätze zu steigern.
