OYO US arbeitet mit Stripe zusammen, um Sofortauszahlungen für Hotels einzuführen
Das globale Reisetechnologieunternehmen OYO gab bekannt, dass es eine Partnerschaft mit Stripe, einer globalen Finanzinfrastrukturplattform für Unternehmen, eingegangen ist, um seinen Kunden und Hotelbesitzern in den USA das Zahlungserlebnis zu erleichtern.
Durch die Integration erhalten Hotelbesitzer eine flexible und nahtlose Lösung für persönliche Zahlungen mit Stripe Terminal in ihren Hotels. OYO-Hotels in den USA werden außerdem Echtzeitauszahlungen über Instant Payouts mit Stripe ermöglichen, was ihren Cashflow verbessern wird.
Mit Instant Payouts kann OYO Hotelbesitzern auf ihrer Plattform ermöglichen, unmittelbar nach einer erfolgreichen Abbuchung auf ihr Guthaben zuzugreifen. Sofortauszahlungen sind an jedem Tag und zu jeder Zeit möglich, auch an Wochenenden und Feiertagen, und die Beträge werden in der Regel innerhalb von 30 Minuten auf dem zugehörigen Bankkonto gutgeschrieben.
Darüber hinaus wird die Zusammenarbeit OYO Hotels in den USA mit einer sicheren Online-Zahlungsplattform ausstatten, auf der Gäste Buchungen vornehmen können. Mit robusten Betrugsschutzmechanismen zum Schutz vor betrügerischen Online-Aktivitäten werden Hotelbesitzer eine Reduzierung der gesamten Bearbeitungsgebühren und damit eine Minimierung der Rückbuchungskosten feststellen.
OYO möchte mit der Stripe-Integration höhere Autorisierungsraten ermöglichen, da niedrigere Zahlungserfolgsraten dazu führen, dass Kunden abwandern, was sich direkt auf den Umsatz auswirkt. Das Unternehmen rechnet mit einer höheren Erfolgsquote, was zu schnelleren und effizienteren Buchungen und Check-ins führen wird, sodass sich die Gäste ohne unnötige Verzögerungen auf den Genuss ihres Aufenthalts konzentrieren können.
Über die Partnerschaft sagte Gautam Swaroop, CEO von OYO International : „Die Verbraucher von heute sind an blitzschnelle und reibungslose Such- und Transaktionserlebnisse gewöhnt. Durch die Zusammenarbeit mit Stripe werden wir den Zahlungsprozess vereinfachen und beschleunigen und so für ein reibungsloses und problemloses Erlebnis für unsere Kunden und Hotelpartner sorgen. Mit Stripe wird OYO sichere Online-Transaktionen anbieten und seine kostengünstige Zahlungsinfrastruktur wird die Finanzabläufe rationalisieren, sodass wir Ressourcen effizienter zuweisen und den Gästen letztendlich ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und bessere Dienstleistungen bieten können.“
Nikhil Heda, Head of Business Development, OYO USA , fügte hinzu: „Die Integration mit Stripe wird die Gesamttransaktionskosten für OYO senken und zu besseren Mechanismen zur Betrugserkennung beitragen. Die robusten Sicherheitsmaßnahmen und hochentwickelten Algorithmen von Stripe werden mit den bestehenden Protokollen von OYO zusammenarbeiten, um eine verstärkte Verteidigung gegen potenzielle Bedrohungen zu schaffen und Vertrauen in jede Transaktion zu schaffen.“
OYO bietet Hotels über seine App und Website Zugang zu einer großen Stammkundenbasis und listet Hotels bei mehreren Online-Reisebüros (OTAs) auf, um die Buchungsnachfrage und den Umsatz zu steigern. Die branchenführende, auf künstlicher Intelligenz basierende Preissoftware von OYO sorgt automatisch für die besten Buchungspreise über alle Kanäle hinweg, basierend auf Zimmertyp, Saisonalität und anderen Faktoren, und ermöglicht so eine solche Steigerung der Online-Einnahmen.
OYO hat damit begonnen, Hotels die Flexibilität zu bieten, nicht viel in die Erneuerung des Hotels investieren zu müssen, um der OYO-Plattform beizutreten, etwas, auf das andere Budget-Hotelketten bestehen. Daher ist die Anfangsinvestition für den Beitritt zu OYO minimal. Stattdessen konzentrierte man sich auf die Standardisierung serviceorientierter Komponenten wie Kundensupport und Buchungserfahrung.
Das Unternehmen sorgt mit einer einfachen Suche und einem schnellen Buchungserlebnis, äußerst wettbewerbsfähigen Zimmerpreisen entsprechend den Marktnachfragemustern, automatisierten Tools wie Chatbots mit künstlicher Intelligenz zur schnellen Lösung von Kundenanfragen, Treueprogrammen und einer einfachen Rückerstattung bei Bedarf für ein großartiges Kundenerlebnis erforderlich.
Anfang des Jahres gab OYO bekannt, dass es plant, über 100 Hotels in den USA hinzuzufügen. Das Unternehmen wird sich darauf konzentrieren, weitere Hotels in den Bundesstaaten Oregon, Washington, Texas, Oklahoma, Georgia und Florida hinzuzufügen. Texas ist nach wie vor der größte und am schnellsten wachsende Markt für OYO in den USA und verfügt außerdem über eine beträchtliche Konzentration von Hotels in Oregon, Süd- und North Carolina, Florida und Georgia.
Das Unternehmen erzielte im vierten Quartal 2022 im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2021 außerdem ein Umsatzwachstum von 48 % aus Buchungen auf seiner eigenen Plattform, wie der App, der Website, dem mobilen Web und Callcentern. Die App von OYO verzeichnete mit einem Anstieg von 99 % das höchste Wachstum Umsatz aus Buchungen im vierten Quartal 2022 im Vergleich zum gleichen Zeitraum im Jahr 2021. Das Unternehmen hatte zuvor bekannt gegeben, dass seine App mit über 100 Millionen Downloads weltweit die am zweithäufigsten heruntergeladene Reise-App ist.
OYO ist in über 35 Ländern weltweit vertreten. Das Unternehmen besitzt in der EU ein Ferienhausunternehmen namens OVH (OYO Vacation Homes), das alte Marken wie DanCenter, Belvilla und Traum-Ferienwohnungen betreibt.
