Die 10 besten Anbieter von Zahlungsabwicklungssoftware für Hotels 2024

Author img Jordan Hollander
| Zuletzt aktualisiert
42 ÜBERPRÜFTE PRODUKTE
110 HOTELIERS BEFRAGT
Wir haben 110 Hoteliers in mehr als 10 Ländern befragt, um herauszufinden, welche die besten Software zur Zahlungsabwicklung-Anbieter sind, und um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen, um das richtige Software zur Zahlungsabwicklung zu kaufen. für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2024 Software zur Zahlungsabwicklung Guide ). Wir sammeln auch wichtige Daten zu Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partner-Ökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
Get recommendation Image
KOSTENLOSES WERKZEUG
Lassen Sie uns das Richtige finden Software zur Zahlungsabwicklung für dich
Teilen Sie uns den Standort Ihres Hotels, die Anzahl der Zimmer, Integrationen und Anforderungen mit und wir senden Ihnen eine kostenlose benutzerdefinierte Liste mit empfohlenen Anbietern.
In-Depth Guide
Was ist Software zur Zahlungsabwicklung
Sie und Ihr Team achten darauf, die Preise für Ihre Zimmer wettbewerbsfähig zu gestalten, den Gästen einen hervorragenden Service zu bieten und sie zu ermutigen, wieder bei Ihnen zu übernachten. Aber wie viel Aufmerksamkeit schenken Sie dem Erlebnis des Gastes bei der Bezahlung seines Aufenthalts? Hotelzahlungssoftware ist ein notwendiger Bestandteil Ihres Technologie-Stacks: Mit dieser Software können Sie Zahlungen von Gästen sicher einziehen und dieses Geld auf die Bankkonten Ihres Hotels überweisen. Auch wenn diese Transaktion nur von kurzer Dauer ist, führt jede Reibung zu einer schlechten Konvertierung und Überprüfung, wenn die Transaktion nicht reibungslos abläuft. Die Wahl der richtigen Zahlungssoftware kann Ihre Direktbuchungen, die Gästezufriedenheit und Ihr Endergebnis deutlich steigern.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 42 Produkte, 110 Rezensionen, 10 Länder für Software zur Zahlungsabwicklung in diesem Jahr ist 2024
Software zur Zahlungsabwicklung Anbieter-Shortlist
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

SORTIERE NACH

No matching results


No matching results


Scannen eines globalen Datensatzes, um Ihre Ergebnisse zu personalisieren
Sortiere nach
  • Hervorgehoben: Anbieter können sich anmelden, um Premium-Mitglieder bei HTR zu werden. Diese Option sortiert das Verzeichnis zuerst nach Premium-Mitgliedern und dann nach HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
Sertifi Inc
4.7 (105 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Mehr erfahren
winner logo badge 2024 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Sertifi Inc Als Nummer #1 Software zur Zahlungsabwicklung Anbieter 2024 HotelTechAwards
Mehr erfahren
Get paid 2.5x faster with hotel payment and agreement solutions from Sertifi.
Profil anzeigen
Stripe
Weltweit führend in der Zahlungsabwicklung.
Profil anzeigen
Selfbook
Station simplifies and automates payment orchestration and bookings management.
Profil anzeigen
Shift4 Payments
Sichere Zahlungsabwicklung, Vereinfachung von PCI-DSS und Tokenisierung von Zahlungskartendaten
Profil anzeigen
Planet
Wir bieten eine umsatzgenerierende Zahlungspartnerschaft für Händler und Acquirer.
Profil anzeigen
Worldline
WL Hospitality Suite provides you with one solution to connect all your sales channels, and create an omnichannel experience for your guests
Profil anzeigen
Worldpay
One Solution for All Payment Processing
Profil anzeigen
Adyen
Die Zahlungsplattform, die entwickelt wurde, um Ihr Geschäft auszubauen.
Profil anzeigen
Beste
Welche Vorteile bietet eine Hotelzahlungssoftware?

  1. Akzeptiert Zahlungen: Mit der Zahlungssoftware können Sie die Zahlungsmethode eines Gastes, z. B. eine Kredit- oder Debitkarte, persönlich oder online autorisieren und belasten.

  2. Nimmt Auszahlungen vor: Nach dem Einzug des Betrags führt Ihre Zahlungssoftware basierend auf Regeln und Arbeitsabläufen, die Sie erstellen können, eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto aus.

  3. Hält sensible Informationen sicher und konform: Zahlungssoftware bietet ein Höchstmaß an Verschlüsselung und Compliance, um die persönlichen Daten der Gäste zu schützen und eine Sicherheitsverletzung zu verhindern.

  4. Reduziert den Aufwand für die Zahlungsabwicklung: Zahlungssoftware sollte als zentrale Anlaufstelle dienen und den Zahlungseinzugsprozess optimieren. Obwohl Zahlungssoftware kostenpflichtig ist, kann die Software Ihrem Finanzteam einen enormen Mehrwert in Bezug auf Effizienz, Geschwindigkeit und Organisation bieten.

  5. Steigert die Konversionsrate Ihrer Website: Wenn Sie Gästen ermöglichen, in ihrer bevorzugten Währung und mit ihrer bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen, kann sich dies direkt auf die Konversionsrate Ihrer Website und das Volumen an Direktbuchungen auswirken.

  6. Erhöht die Zufriedenheit von Gästen und Mitarbeitern: Gäste werden nicht nur eher buchen, wenn Ihr Hotel ihre Zahlungspräferenzen berücksichtigen kann, sondern sie werden auch einen positiven ersten Eindruck von Ihrem Hotel haben. Darüber hinaus können Sie spätere Probleme mit einem System verhindern, das Gebühren, Rückerstattungen und Autorisierungen vor Ort nahtlos verarbeiten kann.

MERKMALE
Hauptmerkmale der Hotelzahlungstechnologie

Zahlungsmethoden: Ein erstklassiger Zahlungsabwickler ermöglicht es Gästen, mit der Zahlungsmethode ihrer Wahl zu bezahlen, von Kredit- und Debitkarten bis hin zu mobilen Zahlungen (wie Apple Pay) und „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Programmen.

Akzeptanz von Fremdwährungen: Bieten Sie Ihren internationalen Gästen einen besseren Service, indem Sie ihnen ermöglichen, in ihrer eigenen Währung zu bezahlen. Dies kann Ihnen dabei helfen, Direktbuchungen zu steigern und Ihren Gästen teure Auslandstransaktionsgebühren zu ersparen.

Autorisierungen und Sperrungen: Mit Zahlungssoftware können Sie die Zahlungsmethode eines Gastes sperren, beispielsweise für eine Kaution für Nebenkosten, ohne den Betrag tatsächlich einzuziehen.

Abstimmung und Auszahlungen: Gleichen Sie Gebühren ab, erstellen Sie Finanzberichte und verwalten Sie Auszahlungskonten und -präferenzen im Dashboard Ihrer Zahlungssoftware.

Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung: Begrenzen Sie das Potenzial betrügerischer Zahlungen mit einer Zahlungssoftware, die aktiv daran arbeitet, Betrug zu erkennen und zu stoppen.

Datensicherheit: Die Zahlungsdetails und persönlichen Daten der Gäste sind sensible Daten und müssen sicher aufbewahrt werden. Daher sollten Sie sich für eine Zahlungssoftware entscheiden, die modernste Verschlüsselungstechnologie bietet.

Compliance: Es ist wichtig, dass Ihre Zahlungssoftware den Standards für PCI, SOC2 oder anderen Compliance- oder Lizenzbestimmungen entspricht.

Automatisierung: Verwandeln Sie Aufgaben, die normalerweise bei Nachtkontrollen erledigt werden, in automatisierte Prozesse, indem Sie Zeitpläne für Aufgaben wie die Autorisierung einer Karte nach der Buchung oder die Freigabe einer Sperrfrist nach dem Bezahlvorgang festlegen.

Benutzerkonten: Schützen Sie Ihre sensiblen Finanzdaten, indem Sie den Benutzerzugriff auf diejenigen beschränken, die ihn benötigen. Richten Sie schreibgeschützte oder eingeschränkte Konten für Benutzer ein, die keinen vollständigen Zugriff benötigen.

Berichterstellung: Überprüfen Sie Berichte in Ihrem Zahlungssystem oder exportieren Sie sie in Ihr BI-Tool, um Ihren Cashflow und die Gebühren für die Zahlungsabwicklung besser zu verstehen.

Integrationen: Holen Sie das Beste aus Ihrer Zahlungssoftware heraus, indem Sie sie mit anderer Hotelsoftware verbinden, beispielsweise Ihrem Point-of-Sale-System oder Ihrem Immobilienverwaltungssystem.

PREISGESTALTUNG
Was ist das Geschäftsmodell der Hotelzahlungssoftware?

Hotelzahlungssysteme haben im Allgemeinen eine zweigleisige Preisstruktur. Normalerweise gibt es eine Pauschalgebühr pro Transaktion plus einen Prozentsatz des bei jeder Transaktion erzielten Umsatzes. Stripe ändert beispielsweise 30 Cent pro Transaktion plus 2,9 % des pro Transaktion eingenommenen Betrags im Rahmen seines Basisplans. Große Unternehmen können mit einem individuellen Plan, der ein höheres Transaktionsvolumen berücksichtigt, möglicherweise etwas niedrigere Gebühren erzielen. Adyen, ein weiteres beliebtes Zahlungsabwicklungssystem, berechnet 12 Cent pro Transaktion zuzüglich eines Prozentsatzes, der je nach Zahlungsmethode variiert, wobei einige Gebühren für bestimmte Zahlungsmethoden bis zu 3,95 % betragen können.

Neben den Transaktionsgebühren bietet Zahlungssoftware eine Reihe von Add-ons an, die höhere Gebühren pro Transaktion mit sich bringen. Wenn Sie beispielsweise zusätzlichen Betrugsschutz oder eine Identifizierungsverifizierung bei Transaktionen wünschen, zahlen Sie 5 bis 10 Cent mehr pro Transaktion. Obwohl diese Gebühren gering erscheinen, summieren sie sich, wenn Sie Tausende oder sogar Millionen Transaktionen pro Jahr abwickeln.

IMPLEMENTIERUNG
Ist es schwierig, Hotelzahlungssoftware zu implementieren?

Die Inbetriebnahme Ihrer neuen Hotelzahlungssoftware sollte relativ schnell und einfach sein. Um Ihr Konto einzurichten, müssen Sie Verbindungen zu Ihrer Bank und jeder anderen Software herstellen, die mit dem Zahlungssystem interagiert, wie z. B. Ihrem PMS oder POS. Bevor Sie mit der Verwendung der Zahlungssoftware beginnen, sollten Sie die Mitglieder des Finanz-, Rezeptions- und Reservierungsteams gründlich schulen, damit jeder weiß, wie Transaktionen abgerechnet, erstattet, Fehler behoben und abgeglichen werden. Sie können auch jedes Benutzerkonto so konfigurieren, dass es über die entsprechenden Berechtigungen verfügt. Beispielsweise sollte ein Mitarbeiter an der Rezeption eingeschränktere Berechtigungen haben als ein Nachtprüfer.

Zusätzlich zur Annahme persönlicher und telefonischer Zahlungen möchten Sie Ihre Zahlungssoftware mit Ihrer Website verbinden, damit Sie Vorteile wie bessere Konvertierungen und mehr Direktbuchungen nutzen können. Abhängig von der von Ihnen gewählten Software und der Infrastruktur auf Ihrer Website können Sie Ihre Zahlungssoftware möglicherweise selbst anschließen oder benötigen Hilfe von Ihrer Agentur für digitales Marketing oder Ihrem Website-Entwickler.

FAQs
Auch Hoteliers fragen
Die meisten Hotels akzeptieren Kredit- und Debitkarten, während einige Hotels noch Bargeld und Schecks akzeptieren.
Gebühren für die Zahlungsabwicklung: Das Aufladen von Kreditkarten ist nicht kostenlos, und die Gebühren für die Zahlungsabwicklung können sich summieren. Wenn Sie die Gebühren für die Zahlungsabwicklung genau im Auge behalten, können Sie realistische Budgets erstellen und Möglichkeiten finden, diese Gebühren zu senken. Darüber hinaus können Sie möglicherweise Bearbeitungsgebühren reduzieren, indem Sie mit Ihrem Softwareanbieter volumenabhängige Rabatte aushandeln. Website-Conversion: Ein Upgrade auf einen modernen Zahlungsprozessor sollte die Conversion-Rate auf Ihrer Website oder das Verhältnis von Website-Aufrufen zu bestätigten Buchungen erhöhen. Die Überwachung Ihrer Konversionsrate vor und nach der Implementierung Ihres neuen Zahlungssystems hilft Ihnen zu bestätigen, dass alles gut funktioniert, und hilft Ihnen bei der Berechnung des ROI der Software.
In Hotels ist ein Zahlungsmittel das Finanzinstrument, mit dem Gäste ihren Zimmerpreis, Steuern und Nebengebühren bezahlen. Viele Gäste nutzen Kreditkarten als Zahlungsmittel.
In den Vereinigten Staaten verwenden viele Gäste Kreditkarten, insbesondere Visa, Mastercard, American Express und Discover Cards. Jede Region hat lokalisierte Zahlungsmethoden, zum Beispiel ist iDEEL in den Niederlanden beliebt. Durch die Zusammenarbeit mit einer globalen Zahlungsplattform wie Stripe, Planet oder Adyen kann Ihr Hotel viele Zahlungsarten sowie mobile Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay akzeptieren.
Die meisten Hotelgäste bezahlen heutzutage mit Kreditkarten. Früher war es üblich, dass Gäste ihre Hotelaufenthalte mit Bargeld oder Schecks bezahlten.

Bleiben Sie mit dem monatlichen HTR-Newsletter theRewind über die neuesten Hotel-Tech-Tipps, Trends und Erkenntnisse auf dem Laufenden

Schließen Sie sich 50.237 Führungskräften von Top-Marken wie Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia und AirBnB an und erhalten Sie einmal im Monat die neuesten Innovationen und Erkenntnisse in Ihren Posteingang.

Transparenz ist unsere Politik. Erfahren Sie, wie es sich auf alles auswirkt, was wir tun.

Mission
Unsere Mission ist es, das Innovationstempo und die Einführung von Technologie in der globalen Hotelbranche zu beschleunigen, um sie zu einer der digital versiertesten und effizientesten Branchen der Welt zu machen.
Vision
Unsere Vision ist es, den Hotel Tech Report zum Ausgangspunkt für jede Tech-Stack-Entscheidung in der globalen Hotelbranche zu machen, von kleinen B&Bs bis hin zu großen Ketten.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

Die Wahrung der Unabhängigkeit und redaktionellen Freiheit ist für unsere Mission, Hoteliers zu stärken, von wesentlicher Bedeutung.

Der Inhalt des Core Hotel Tech Report wird niemals von Anbietern beeinflusst und gesponserte Inhalte sind immer klar als solche gekennzeichnet. Unser Team wird nur gesponserte Inhalte über Produkte schreiben, die wir entweder (1) demonstriert (2) umfangreiche Benutzerrecherchen gesammelt oder (3) selbst verwendet haben.

Um die Integrität unserer redaktionellen Inhalte weiter zu schützen, halten wir eine strikte Trennung zwischen unseren Vertriebsteams und Autoren ein, um jeglichen Druck oder Einfluss auf unsere Analysen und Recherchen zu beseitigen.

HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.