Peermont Resorts arbeitet mit INTELITY zusammen, um das Gästeerlebnis markenweit zu verbessern

INTELITY®, der Entwickler der umfassendsten Plattform für Gästeerlebnisse und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute bekannt, dass er einen neuen Vertrag mit Peermont Resorts unterzeichnet hat, der vom südafrikanischen Reseller-Partner Nu Menu Solutions unterstützt wird. Im Rahmen der Transaktion werden alle zwölf Peermont-Hotels die INTELITY-Plattform einschließlich einer Marken-App, eines mobilen Check-in, eines mobilen Schlüssels und einer Personaltechnologie für eine innovative Überarbeitung ihres Betriebs und ihres Gästeerlebnisses einsetzen.

Peermont ist eine der führenden Hospitality-Gruppen Afrikas und ein preisgekrönter Anbieter von außergewöhnlicher Unterhaltung, erstklassigen Unterkünften und beeindruckenden Konferenzeinrichtungen. Peermont bietet seinen Gästen unvergleichliche Erlebnisse und Aktivitäten für jeden Geschmack und Stil. Hervorragend in Südafrika und Botswana gelegen, umfasst das Portfolio der Gruppe Hotels, Casinos und Resorts, die gebaut wurden, um Gästen entspannende Aufenthalte und aufregende Zeiten zu bieten. Jetzt werden sie sowohl Sicherheit als auch Zufriedenheit fördern, indem sie kontaktlose, mobile Technologie für Gäste und Mitarbeiter einführen.

?Unsere Gäste sind unser wichtigstes Kapital, und wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, ihr Erlebnis in unseren Hotels ständig zu verbessern?, sagte Nigel Atherton, Chief Executive Officer von Peermont Resorts. ?Nach COVID-19 ist es der beste Weg, um ihren Bedürfnissen jetzt und in der Welt nach der Pandemie gerecht zu werden, Gästen mobile Funktionen und kontaktlosen Service anzubieten. Mit der INTELITY-Plattform können wir dies zu jedem Zeitpunkt des Aufenthalts eines Gastes tun, wo immer er sich auf dem Grundstück befindet.?

Wenn Sie sich auf Ihre Ankunft in einer Unterkunft in Peermont vorbereiten, können Sie die App herunterladen und von Ihrem eigenen Gerät aus einchecken ihres Aufenthalts. Während ihres gesamten Aufenthalts können sie Aktivitäten buchen, Reservierungen vornehmen, Essen bestellen und vieles mehr von ihrem Telefon aus ? egal ob sie sich in ihrem Zimmer oder auf der Casino-Etage befinden, damit sie keinen Moment der Unterhaltung verpassen. Wenn es dann Zeit zum Auschecken ist, können sie einfach ihr Folio anzeigen, genehmigen und zum Auschecken tippen ? so wie sie gekommen sind, ohne unnötigen Kontakt.

?Nach dem letzten Jahr geben sich die Gäste einfach nicht mehr mit der Erfahrung vor COVID zufrieden?, sagte Jeff Swanson, INTELITY Managing Director, EMEA. ?Wir haben die Aufgabe, eine neue Normalität zu entwickeln, um ihnen gerecht zu werden, und Peermont Resorts ist wieder einmal führend in Afrika.

In der Zwischenzeit wird die Suite von Personalmanagement-Tools der INTELITY-Plattform, GEMS®, dabei helfen, Verfahren zu automatisieren und wertvolle Personalzeit zu sparen. Tiefgreifende Geschäftseinblicke, die in der Plattform erfasst werden, geben dem Team die Tools und die Zeit, die es braucht, um den Service zu verbessern, auf Gästefeedback in Echtzeit zu reagieren und sich umfassende betriebliche Verbesserungen vorzustellen. Gleichzeitig wird die preisgekrönte Hospitality-Gruppe auch in der Lage sein, Nachrichten und Werbeaktionen für besondere Veranstaltungen und Gruppen anzupassen, was einzigartige Möglichkeiten bietet, das Gästeerlebnis zu personalisieren und ihre Resorts und Casinos zu verbinden, die Einnahmen zu steigern und ein beispielloses Maß an Komfort zu bieten für Gäste und Spieler gleichermaßen.

?INTELITY und Peermont Resorts haben beide ein tiefes Engagement für Innovation und Zusammenarbeit im Gastgewerbe bewiesen, und das macht dies so perfekt zusammen?, sagte Gary Ernzsten, Eigentümer bei Nu Menu Solutions. ?Die Gäste von heute suchen mehr als nur eine Einheitserfahrung ? sie suchen einen Aufenthalt, der in jeder Hinsicht auf sie zugeschnitten ist. Das ist das Gästeerlebnis der Zukunft, das INTELITY und Peermont Resorts gemeinsam schaffen können.?

Über Peermont

Peermont Hotels, Gaming and Resorts ist ein preisgekröntes Hotel- und Unterhaltungsunternehmen, das 12 Hotels in Südafrika und Botswana betreibt. In Südafrika: Emperors Palace Hotel Casino Convention and Entertainment Resort (Johannesburg), Graceland Hotel Casino and Country Club (Secunda), Frontier Inn & Casino (Bethlehem), Umfolozi Hotel Casino and Convention Resort (Empangeni), Rio Hotel Casino and Convention Resort (Klerksdorp), Khoroni Hotel Casino and Convention Resort (Thohoyandou), Mmabatho Palms Hotel Casino and Convention Resort (Mafikeng) und Thaba Moshate Hotel Casino and Convention Resort (Burgersfort). In Botswana: Das Grand Palm Hotel Casino and Convention Resort, das Gaborone International Convention Center und das Mondior Hotel (alle in Gaborone) sowie das Metcourt Hotel und das Sedibeng Casino in Francistown. Peermont besitzt auch PlaceBet, einen Online-Sportwettenanbieter.

Über Nu Menu

Nu-Menu Solutions ist der Vorreiter bei der Entwicklung von mobilen und Tablet-Anwendungen für das Gastgewerbe für den afrikanischen Markt. Als offizieller Partner von INTELITY, dem weltweit führenden Anbieter mobiler Unternehmenslösungen für das Gastgewerbe, hat sich Nu-Menu Solutions zum Ziel gesetzt, das Wachstum von Hotels und Restaurants durch mobile Innovationen voranzutreiben. Das Gastgewerbe entwickelt sich ständig weiter und Nu Menu Solutions ist auf dem neuesten Stand. Wir recherchieren gründlich und wählen die beste Hotelsoftware und -hardware von Branchenführern weltweit aus, um Management-Kopfschmerzen zu lindern, die Kommunikation zu verbessern und Hotelbesitzern und ihren Gästen das Leben zu erleichtern.