Radisson Hotel Group führt Oaky in EMEA ein

Oaky gab heute eine strategische Vereinbarung mit der Radisson Hotel Group, einer der weltweit größten Hotelgruppen, für die Einführung von Oakys Upselling-Lösung in mehr als 200 Hotels in EMEA (Europa, Naher Osten und Afrika) bis Ende 2019 bekannt.

Die Radisson Hotel Group ist dafür bekannt, unvergessliche Momente zu bieten und sich auf persönlichen Service zu konzentrieren. Die Radisson Hotel Group wird Oaky nutzen, um den Gästen vor ihrer Ankunft maßgeschneiderte Angebote zu präsentieren und so einen individuell zugeschnittenen, unvergesslichen Aufenthalt zu schaffen und gleichzeitig Nebeneinnahmen zu erzielen.

Oakys innovativer Upselling-Ansatz beruht auf drei Elementen. Erstens verwendet die Plattform einen datengesteuerten Ansatz, um personalisierte Angebote zu erstellen und diese bei den Gästen zu bewerben. Zweitens machen es die benutzerfreundliche Oberfläche und der unterhaltsame Stil von Oaky den Reisenden leicht, die Angebote auszuwählen, die ihr Erlebnis unvergesslich machen. Drittens kommuniziert Oaky direkt mit dem Hotel, sodass alle Deal-Anfragen reibungslos und effizient bearbeitet werden. Kurz gesagt, Oaky ermöglicht es Gästen, ihren Aufenthalt vor ihrer Reise individuell zu gestalten, und ermöglicht es Hotels, den gesamten Upselling-Prozess zu automatisieren und mit jeder Buchung mehr Einnahmen zu erzielen.

Nach der erfolgreichen Implementierung von Oaky in zwei Pilothotels, dem Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Centre und dem Radisson Blu Palace Hotel, Noordwijk aan Zee, hat sich die Radisson Hotel Group entschieden, es auf weitere Hotels in EMEA auszuweiten. Gaby Maaswinkel-vd Bosch, Senior Cluster Revenue Manager im Radisson Blu Hotel, Amsterdam City Center, implementierte die Anwendung 2015 und kommentiert: ?Die Zusammenarbeit mit Oaky war von Anfang bis Ende einfach. Der Aufbau ging schnell und wir konnten sofort mit dem Upselling an unsere Gäste beginnen. Die Ergebnisse zeigten einen fantastischen ROI. Ich habe dies mit meinen Kollegen geteilt und bald waren mehrere weitere Immobilien daran interessiert, Oaky zu verwenden.?

Guido Hoogveld, Director Revenue Management Projects bei der Radisson Hotel Group, sagte in Bezug auf die Einführung von Oaky in großem Umfang: ?Die Neudefinition und Optimierung unserer Revenue Management-Funktionen ist ein Schlüsselelement des Fünfjahresplans der Gruppe. Unser Team tauschte seine Ideen und Anforderungen mit Oaky aus und wir haben die Arbeit in Rekordgeschwindigkeit erledigt, indem wir die ersten 100 Unterkünfte in 90 Tagen aufgenommen haben. Jetzt freuen wir uns darauf, mit Oaky zusammenzuarbeiten und einen großartigen ROI in allen teilnehmenden Häusern zu sehen.?

?Die Gäste suchen nach lustigen Erlebnissen, großartigen Restaurants oder Transportmöglichkeiten in einem Reiseziel. Mit Hilfe von Oaky kann die Radisson Hotel Group Reisenden in diesen Bereichen zu verschiedenen Zeiten der Gästereise auf verschiedenen Kanälen maßgeschneiderte Angebote anbieten. Dadurch werden zwei wichtige Ziele erreicht: das Gästeerlebnis zu verbessern und zusätzliche Einnahmen durch Upsells zu erzielen. Wir freuen uns, mit unseren vielen neuen Partnern der Radisson Hotel Group zusammenzuarbeiten und sie auf ihrer Upselling-Reise mit Oaky zu begleiten?, erklärt Oaky-Mitbegründer Erik Tengen.

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ÜBER DIE RADISSON HOTEL GROUP

Die Radisson Hotel Group ist eine der weltweit größten Hotelgruppen mit sieben unverwechselbaren Hotelmarken und mehr als 1.400 Hotels in Betrieb und Entwicklung auf der ganzen Welt. Das Portfolio der Radisson Hotel Group umfasst Radisson Collection, Radisson Blu, Radisson, Radisson RED, Park Plaza, Park Inn by Radisson und Country Inn & Suites by Radisson.

Radisson Rewards ist unser globales Prämienprogramm, das einzigartige und personalisierte Möglichkeiten bietet, unvergessliche Momente zu schaffen, die unseren Gästen wichtig sind. Radisson Rewards bietet unseren Gästen, Tagungsplanern, Reisebüros und Geschäftspartnern außergewöhnliche Treuevorteile.

Radisson Meetings stellt seine Gäste und deren Bedürfnisse in den Mittelpunkt seines Angebots und behandelt jedes Meeting oder Event als mehr als nur einen Termin im Kalender. Radisson Meetings basiert auf drei starken Serviceverpflichtungen: Persönlich, Professionell und Unvergesslich, während es gleichzeitig die brillanten Grundlagen und unsere Signatur Yes I Can! Service-Geist und einzigartig 100% CO2-neutral.

Mehr als 95.000 globale Teammitglieder arbeiten für die Radisson Hotel Group und in den Hotels, die für den Betrieb in ihren Systemen lizenziert sind.