RoomRaccoon kündigt direkte Integration mit Akia an, um die Kommunikation mit Hotelgästen zu transformieren
Die globalen Benutzer von RoomRaccoon können von einer direkten API-Integration mit Akia profitieren und so eine neue Ära der nahtlosen und personalisierten Gästekommunikation und -verwaltung einläuten.
RoomRaccoon, ein führendes Hotelmanagementsystem für unabhängige Hotels, ist eine Partnerschaft mit Akia eingegangen, einer innovativen Gäste-Engagement-Lösung, die Gäste-Messaging-Software für Hotels bereitstellt. Ziel der Partnerschaft ist es, Reibungsverluste bei der Reise des Gastes zu beseitigen und Hoteliers gleichzeitig eine einzige Plattform für die Verwaltung aller Kontaktpunkte zu bieten.
Dies ist die erste für RoomRaccoon-Benutzer verfügbare Integration, die die Leistungsfähigkeit von Textnachrichten nutzt, um das Gästeerlebnis zu verbessern. Gäste müssen keine App mehr herunterladen oder Logins einrichten, wodurch das gesamte Erlebnis optimiert wird und sie problemlos mit ihrem Unterkunftsanbieter in Kontakt treten können.
„Die Stärkung der globalen Nutzer von RoomRaccoon durch die neue Integration mit Akia läutet eine Ära der beispiellosen Gästekommunikation und -verwaltung ein und setzt einen neuen Standard für nahtlose und personalisierte Gastfreundschaft“, sagt Ryan Kanoknukulchai, COO bei Akia.
„Dies ist eine wertvolle neue Ergänzung zum RoomRaccoon Marketplace“, sagt Steven Reffin, Head of Partnerships bei RoomRaccoon. „Die neue Integration stellt sicher, dass die Gästekommunikation in Echtzeit mit den Reservierungsdaten von RoomRaccoon synchronisiert wird, sodass Hotels auf personalisierte und zeitnahe Weise mit Gästen interagieren können. Darüber hinaus kann das Hotelpersonal durch die Zentralisierung der Gästekommunikation und des Reservierungsmanagements manuelle Aufgaben reduzieren und von optimierten Abläufen profitieren, was das Gesamterlebnis der Gäste verbessert.“
Die Integration von RoomRaccoon mit Akia ist jetzt für Hoteliers weltweit verfügbar.
