SEO-Experte erklärt, wie Ihr Hotel bei Google gefunden wird

In der neuesten Folge von „Back of House Banter“ unterhält sich Amy Branford von GuestRevu mit Mark Durber von Clockwork Marketing, um die Suchmaschinenoptimierung für Hotels verständlicher zu machen. Falls Ihnen Suchmaschinenoptimierung heute eher wie ein undurchsichtiges Spiel vorkommt, bringt dieses Gespräch die Dinge wieder auf den Punkt: Verstehen Sie Ihre Gäste, gestalten Sie Ihre Website funktional und bleiben Sie konsequent.

Mythen vs. Realität

Mythos: SEO ist beängstigend und teuer.
Tatsächlich ist es oft der Kanal mit dem höchsten ROI für Direktbuchungen. Man kann klein anfangen und skalieren.

Mythos: Es dauert ewig, bis es funktioniert.
Fakt ist: Google crawlt und aktualisiert Daten schneller als zuvor. Wesentliche Änderungen können schnell zu spürbaren Verbesserungen führen.

Mythos: Man muss sich zwischen Aussehen und Leistung entscheiden.
Die Realität sieht so aus: Man braucht beides – Ästhetik und technische Perfektion gewinnen.

Beginnen wir mit der Gästereise.

Googles eigenes Modell (Träumen → Planen → Buchen → Erleben → Teilen) ist nach wie vor genauso relevant wie in den 2010er Jahren. Intelligente Suchmaschinenoptimierung unterstützt jede Phase.

Wecken Sie die Reiselust Ihrer Gäste mit Inhalten über Ihre Region und Ihre Erlebnisse. Unterstützen Sie sie bei der Planung (Reiserouten, Aktivitäten, beste Reisezeiten). Gestalten Sie die Buchung einfach und unkompliziert. Ermutigen Sie nach dem Aufenthalt zu Bewertungen, damit zukünftige Gäste Sie bei ihrer Suche leichter finden.

„Sie sind der Experte für Ihre Region, sozusagen der lokale Reiseführer“, sagt Mark. „Es geht einfach darum, regelmäßig saisonale Ideen und Inhalte zu liefern, auf Rezensionen zu reagieren und in Kontakt zu bleiben. Und wenn Sie diesen Rhythmus erst einmal gefunden haben, wird sich das positiv auf Ihr Marketing auswirken.“

Rezensionen prägen nun die Sichtbarkeit

Bewertungen sind ein starkes Vertrauenssignal für Reisende und Google. Da KI-gestützte Übersichten mittlerweile Zusammenfassungen aus verschiedenen Quellen zusammenfassen, kann eine hohe Anzahl aktueller, positiver Bewertungen dazu beitragen, dass Sie in die engere Auswahl von Reisenden gelangen – unabhängig davon, ob diese die Bewertungen selbst verfassen oder KI-Assistenten damit beauftragen.

„Rezensionen sind wirklich interessant und spielen meiner Meinung nach eine immer wichtigere Rolle in einer effektiveren SEO-Strategie – gerade jetzt, mit dem Aufkommen von KI“, sagt Mark. „Man merkt, dass Google mittlerweile viele KI-gestützte Übersichten anbietet. Bei der Suche erhält man nicht nur eine Ergebnisliste, sondern Google kombiniert unzählige verschiedene Quellen, fasst die Ergebnisse zusammen und zitiert die Quellen. Rezensionen sind dabei ein wichtiger Bestandteil.“

Sie sollten auch Rezensionen auf Ihrer eigenen Website anzeigen, um zu verhindern, dass Besucher zu Bewertungsseiten zurückkehren, und auf Rezensionen antworten, um ein aktives Management zu demonstrieren (und ganz nebenbei Ihre Suchmaschinenoptimierung zu verbessern).

Nutzen Sie die Daten, die Sie bereits haben

Hotels verfügen über eine Fülle an Daten aus erster Hand. Ihr Hotelverwaltungssystem (PMS), Ihr Kundenbeziehungsmanagement-Tool (CRM), Ihre Website-Analysen und Gästebefragungen liefern Ihnen wertvolle Einblicke in Ihre Gäste und deren Verhalten.

Analysieren Sie diese Daten, um zu verstehen, wer tatsächlich übernachtet, welche Sprachen gesprochen werden, wie lange die Gäste bleiben und was ihnen wichtig ist. Planen Sie anschließend Ihre Inhalte, Werbung und Angebote entsprechend. Bei Bedarf können Spezialisten Muster und Trends für Sie analysieren, doch die Grundlage für diese Erkenntnisse bilden Ihre bereits vorhandenen Daten.

Die SEO-Grundlagen richtig beherrschen

„Es geht im Grunde darum, die grundlegenden Voraussetzungen zu schaffen“, betont Mark. „Zunächst müssen Sie sich um die Elemente kümmern, die Ihre Website umgeben: Ihre Online-Präsenz, das, was Google sehen kann.“

• Das bedeutet in der Praxis Folgendes:

• Schnelle, mobilfreundliche Seiten

• Relevante, der Suchintention entsprechende Schlüsselwörter

• Menschlich klingende, einzigartige Inhalte

• Sinnvolle Überschriften und eine klare Struktur

• Klare Metatitel und -beschreibungen

• Eine Website, die Google problemlos crawlen kann

Betrachten Sie Ihre Website als Ihr Direktbuchungssystem – eine schnelle, funktionale und gut strukturierte Grundlage für all Ihre Marketingaktivitäten.

Spiele dein eigenes Spiel

Behalten Sie Ihre Konkurrenten im Auge, aber kopieren Sie sie nicht. Konzentrieren Sie sich auf Ihre Alleinstellungsmerkmale und kooperieren Sie mit lokalen Unternehmen, um Erlebnisse in Ihrer unmittelbaren Umgebung hervorzuheben. Eine überzeugende Geschichte aus der Gemeinde kann Sie viel wirkungsvoller von der Konkurrenz abheben als der Versuch, andere zu imitieren.

Die goldene Regel: Beständigkeit

SEO ist keine einmalige Angelegenheit. Veröffentlichen Sie regelmäßig hilfreiche Inhalte, sammeln und beantworten Sie Rezensionen und sorgen Sie dafür, dass Ihre Website schnell und übersichtlich bleibt. Kleine, regelmäßige Maßnahmen summieren sich mit der Zeit.

„Das ist wie mit einer Colaflasche“, erklärt Mark. „Plötzlich sprudelt sie, man freut sich riesig und es ist toll! Dann lässt man sie einfach stehen, und irgendwann ist die Kohlensäure verflogen. Genau so ist es mit SEO. Wenn man es einfach macht und es dann sich selbst überlässt, verliert es seine Wirkung.“