Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestRevu (Surveys)
4.7 (580 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Abhishek, Kim, Carys + 37 more experts recommend GuestRevu
Lesen Empfehlungen
GuestRevu (Surveys)
Platz 1 (von 25) in Gästebefragungssoftware
Gewinner 2026
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungssoftware Anbieter 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldErhalten Sie das wertvolle Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Gästeerlebnis zu verbessern.
95% empfohlen von 582 Hotels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 579 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von GuestRevu analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers mögen GuestRevu, weil es Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem benutzerfreundlichen Dashboard zusammenfasst, was die Nachverfolgung und Reaktion auf Feedback erleichtert. Sie schätzen die detaillierten Analysen, die dabei helfen, Serviceverbesserungen zu erkennen, den Online-Ruf zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu steigern. Bestimmte Funktionen wie zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen, Integration mit großen OTAs und anpassbare Umfragen werden hoch geschätzt. Kritikpunkte sind die Notwendigkeit einer verbesserten Integration mit einigen Plattformen, gelegentliche Verzögerungen bei Benachrichtigungen und technische Störungen auf dem Dashboard wie fehlerhafte Ticketsysteme oder defekte Links.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 579 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Kim, Carys and 29 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenPopularität nach Segment
Größe
77 | X-Klein (1-9 Zimmer)
255 | Klein (10-49 Zimmer)
151 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
169 | Groot (100-499 Zimmer)
24 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
329 | South Africa
112 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
14 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Indonesia
5 | Namibia
5 | Uganda
4 | Maldives
4 | Australia
4 | France
3 | Romania
3 | Mozambique
3 | Turkey
3 | Malta
3 | Sri Lanka
3 | Cyprus
3 | Greece
3 | Mexico
3 | Cambodia
3 | Malawi
3 | India
2 | Italy
2 | Netherlands
2 | Germany
2 | Belgium
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Poland
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Serbia
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Korea, South
1 | Iceland
1 | China
1 | Bangladesh
1 | Argentina
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bulgaria
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
Typ
326 | Luxus
306 | Boutique
255 | Bett & Frühstück & Gasthaus
238 | Resort
185 | Flughafen/Konferenz
139 | Marke
123 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
105 | Stadtzentrum
61 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
30 | Hostel
22 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
18 | Ferienwohnungen & Villen
14 | Kasino
8 | Motel
Region
415 | Afrika
154 | Europa
50 | Nordamerika
29 | Asien-Pazifik
5 | Ozeanien
5 | Mittlerer Osten
3 | Mittelamerika
1 | Südamerika
Kategorie
580 | Gästebefragungssoftware
451 | Reputationsmanagement
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist GuestRevu?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu (Umfragen) ist ein speziell für die Hotelbranche entwickeltes Tool für Gästefeedback und Reputationsmanagement. Es hilft Hoteliers, Gästefeedback durch anpassbare Umfragen zu sammeln und zu analysieren, die die Identität der Marke widerspiegeln. Diese Umfragen sind dynamisch und stellen relevante Fragen, um detaillierte Einblicke in die Erfahrungen der Gäste zu gewinnen. Die Plattform konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard und ermöglicht so eine einfache Nachverfolgung und schnelle Reaktion auf Feedback. Detaillierte Analysen helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen der Service verbessert werden kann, und steigern so die Online-Reputation und die Gästezufriedenheit. Zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen und die Integration mit großen OTAs gewährleisten einen reibungslosen Betrieb innerhalb bestehender Geschäftsprozesse. Mit diesem Tool können Hotels ihr Angebot verbessern, indem sie verstehen, was ihren Gästen am wichtigsten ist.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von GuestRevu zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
GuestRevu Analysierte Bewertungen: 101
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
GuestRevu Analysierte Expertenempfehlungen: 25
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten braucht. Dynamische intelligente Umfragen stellen relevante Fragen, um die Erfahrungen Ihrer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen (fordern Sie eine Demo auf unserer unten verlinkten Website an). Mehrere Umfragen helfen Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Angebots, verschiedene Gruppengrößen oder Zimmertypen zu analysieren – sammeln Sie Gästefeedback über das, was am wichtigsten ist"
FAQs
Fähigkeiten
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten benötigt
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Dynamische, intelligente Umfragen stellen nur relevante Fragen, um den Kern der Erlebnisse Ihrer Gäste zu ermitteln
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Mehrere Umfragen helfen Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Angebots, unterschiedliche Gruppengrößen oder Zimmertypen zu analysieren – sammeln Sie Gästefeedback zu den wichtigsten Themen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Automatisierte Integrationen mit anderen führenden Technologielösungen für das Gastgewerbe reduzieren Ihren Arbeitsaufwand, sparen Ihnen Zeit und ermöglichen Ihnen einen leistungsstarken Zugriff auf Ihre Daten
Feedback-Benachrichtigungen und Berichte
Feedback-Benachrichtigungen und Berichte
Benachrichtigungen und Berichte können an Ihren Posteingang gesendet, online in Ihrem Dashboard angezeigt oder in mehreren Dateiformaten heruntergeladen werden
Merkmale
Umfrage-Generator
4/5 features
Lieferkanäle
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
GuestRevu-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu (Surveys) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungssoftware (von 25) und das #7 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungssoftware Anbieter 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
GuestRevu-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
GuestRevu-Fallstudien
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referenzen
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"Ich würde ohne zu zögern jedem Hotelier empfehlen, diese Plattform so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Die Erkenntnisse, die wir von GuestRevu gewonnen haben, waren für unser Geschäft absolut wertvoll und ich kann es nicht genug empfehlen."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Früher hatten wir einiges Wissen, aber jetzt können wir tief hineingehen. Wir können Kommentare von unseren Gästen zu einem bestimmten Gebäude oder einem bestimmten Wohnungstyp zusammenfassen – was sind die Probleme, positiv oder negativ. So sind wir in der Lage, basierend auf den Erkenntnissen, die wir erhalten, Änderungen vorzunehmen"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Es war die Produktdemo, die uns überzeugte, GuestRevu-Fragebögen zu implementieren. Nur zu sehen, was wir mit dem Fragebogen machen konnten und wie viel einfacher und nützlicher dies war als unsere vorherigen Kommentarkarten - es war ein Kinderspiel!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Ich kann GuestRevu wärmstens empfehlen, da es Ihnen wirklich ermöglicht, diese offene Brücke zwischen Management und Kunden zu bauen und mit Ihren Gästen auf eine persönlichere Ebene zu treten und die Dinge durch ihre Augen zu sehen."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Durch GuestRevu können wir sicherstellen, dass die Qualität aller Lodges, die zum Reservat gehören, hoch bleibt. Jeden Monat erhalten wir maßgeschneiderte Gäste-Feedback-Berichte, die einen großen Teil der täglichen Managemententscheidungen ausmachen."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch GuestRevu
Hotelier-Bewertung
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10
Schnelle Auswertung des Gästefeedbacks – aber bessere Verzweigung der Umfrage erforderlich
Guest Experience Manager von 5 to 9 Zimmer Ferienunterkünfte & Villen in Feessaal (South Africa)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Schnelle Auswertungen des Feedbacks helfen uns, Verbesserungspotenzial zu erkennen und etwaige Probleme zu lösen. Die Gästebefragungen sind leicht verständlich, erfassen Daten und ermöglichen die Überprüfung hervorgehobener Punkte.
South Africa
South Africa
Guest Experience Manager
X-Kleines Hotel
10
Einfache Bedienung mit allen Daten sofort verfügbar – benötigt mehr Dashboard- und Berichtsautomatisierung.
Operations Manager von 10 to 24 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sabie Park (South Africa)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Das System ist benutzerfreundlich und liefert alle benötigten Daten direkt. Der Support ist bei Bedarf sehr schnell zur Stelle.
South Africa
South Africa
Operations Manager
Kleines Hotel
9
Einfache Bedienung mit hervorragendem Support – die Berichtsfunktion könnte für verschiedene Objekte optimiert werden.
Business optimisation Manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in Sandton (South Africa)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Ehrlich gesagt, fällt es mir schwer, nur einen Punkt hervorzuheben. Das Produkt ist wirklich benutzerfreundlich, und das System bietet alles, was man braucht und noch vieles mehr – es ist offensichtlich, dass das Team technologisch immer auf dem neuesten Stand ist und nicht auf veralteten Technologien ruht. Wenn ich aber einen herausragende...
South Africa
South Africa
Business optimisation Manager
X-Großes Hotel
10
Schneller, hilfreicher Support – aber die Berichterstattung muss ausführlicher sein
Marketing Coordinator von 10 to 24 Zimmer in Hoedspruit (South Africa)
Verifiziert
vor 5 Tagen
Anfragen werden stets schnell und äußerst hilfreich beantwortet! Die Supportmitarbeiter, die unser Konto betreuen, sind immer sehr freundlich und hilfsbereit, was den gesamten Prozess zu einem wahren Vergnügen macht!
South Africa
South Africa
Marketing Coordinator
Kleines Hotel
10
Strukturiertes Gästefeedback, das die Bewertungen verbessert – mit langsameren Benachrichtigungen und ohne Fotoantworten
Managing Director von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Victoria Falls (Zimbabwe)
Verifiziert
vor 7 Tagen
GuestRevu ist für uns im Pamarah Lodge zum zentralen Element unseres Gästefeedbacks geworden. Die automatisierten Umfragen nach dem Aufenthalt werden automatisch versendet, ohne dass sich jemand darum kümmern muss. Besonders wertvoll sind die individuell anpassbaren Fragen. Neben anderen wichtigen Fragen erkundigen wir uns auch, wie unsere...
Zimbabwe
Zimbabwe
Managing Director
Kleines Hotel
10
Übersichtliches Bewertungsmanagement mit hilfreichen KI-Antworten – eine stärkere Sprachsteuerung der Marke wäre hilfreich.
Director von 25-49 Zimmer Boutique-Hotel in Wokingham (United Kingdom)
Verifiziert
vor 8 Tagen
GuestRevue bietet mir eine übersichtliche Übersicht über alle meine Gästebewertungen, die von verschiedenen Online-Reisebüros, Google und Fragebögen eingehen. Die Plattform ist benutzerfreundlich, und die KI-generierten Antworten sind wirklich hilfreich, um Feedback schnell und einheitlich zu bearbeiten.
United Kingdom
United Kingdom
Director
Kleines Hotel
10
Nützliches Gästefeedback und Reputationsmanagement – das Berichtswesen benötigt mehr Flexibilität
Head of Information Technology von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Msasani (Tanzania)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Mir gefällt, wie GuestRevu uns dabei hilft, Gästefeedback zu sammeln, unsere Online-Reputation zu überwachen und die Gästeerfahrungen besser zu verstehen. Die Umfrageberichte sind hilfreich, um Bereiche zu identifizieren, in denen wir unseren Service verbessern können.
Tanzania
Tanzania
Head of Information Technology
Mittelgroßes Hotel
10
Alle Rezensionen an einem Ort – Facebook-Integration weiterhin problematisch
IT Support Technician von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Emsworth (United Kingdom)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Die Gästebewertungsverwaltung bündelt alle Bewertungen an einem Ort und verhindert so, dass Antworten verpasst oder verzögert werden. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, bis zu fünf Mitbewerber hinzuzufügen, um ein umfassenderes Bild des lokalen Marktes zu erhalten.
United Kingdom
United Kingdom
IT Support Technician
Kleines Hotel
9
Automatische Checkout-Prüfungen und ein zentrales Dashboard zur Reputationsüberwachung
Brand Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Kruger National Park (South Africa)
Verifiziert
vor 9 Tagen
Durch die PMS-Integration werden Bewertungen automatisch beim Bezahlvorgang versendet. Alle Online-Bewertungen werden übersichtlich in einem Dashboard dargestellt – für einen umfassenden Überblick über Ihre Online-Reputation.
South Africa
South Africa
Brand Manager
Großes Hotel
10
Einfache Erfassung von Gästefeedback – mit Potenzial für eine bessere Stimmungsanalyse
Regional Secretary von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Samarinda (Indonesia)
Verifiziert
vor 10 Tagen
GuestRevu ermöglicht es uns, Gästefeedback zentral zu erfassen und auszuwerten. Die Umfrage- und Reputationsmanagementfunktionen helfen unserem Hotel, die Gästezufriedenheit zu verstehen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und effektiver auf Feedback zu reagieren. Zudem ist es nützlich, um das gesamte Gästeerlebnis zu verfolgen und einheit...
Indonesia
Indonesia
Regional Secretary
Großes Hotel
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- 58
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Es stellt einen Umfragelink über eine API bereit, der in Kampagnenvorlagen verwendet und an Gäste gesendet werden kann, die dort die Umfrage ausfüllen können. Es verfügt über eine klar definierte API für die Bewertungsverwaltung und die Rückgabe von Umfrageantworten an Partner.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Es stellt einen Umfragelink über eine API bereit, der in Kampagnenvorlagen verwendet und an Gäste gesendet werden kann, die dort die Umfrage ausfüllen können. Es verfügt über eine klar definierte API für die Bewertungsverwaltung und die Rückgabe von Umfrageantworten an Partner.
GuestRevu ist weithin bekannt für seine außergewöhnliche Fähigkeit, als äußerst flexibler und reaktionsschneller Partner im Gastgewerbe zu agieren. Das Unternehmen zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass es aktiv auf die Bedürfnisse und das Feedback seiner Kunden eingeht und so ein anpassungsfähiges und maßgeschneidertes Produkt- und Serviceangebot gewährleistet. Dank dieses kundenorientierten Ansatzes ist GuestRevu nicht nur ein Lieferant, sondern ein partnerschaftlicher Kooperationspartner, der sich flexibel an veränderte Geschäftsanforderungen anpasst.
GuestRevu macht das Sammeln und Auswerten von Gästefeedback kinderleicht. Die Plattform ist übersichtlich und benutzerfreundlich und bietet Hotels zuverlässige Einblicke sowie leistungsstarke Reporting-Tools für fundierte Entscheidungen auf Basis der Daten. Ein absolutes Muss für jeden Hotelier, der seinen Ruf verbessern möchte.
Diese Software unterstützt Hoteliers dabei, ihre Gäste besser zu verstehen. Sie hilft, Erwartungen zu managen, Beschwerden zu bearbeiten und positives Feedback hervorzuheben. Sie eignet sich hervorragend, um sowohl Problembereiche als auch unproblematische Bereiche zu identifizieren und erleichtert so die Hotelverwaltung erheblich. Sie wird quasi zu Ihrem persönlichen Gästebetreuer.
Es automatisiert Prozesse und beschleunigt Arbeitsabläufe, spart Arbeitsstunden und steigert die Effizienz. Zudem wirkt unser Reputationsmanagement durch den Einsatz von KI in den Antworten professioneller.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Es fungiert als Komplettpaket für ein Bewertungsmanagementsystem. Es beginnt mit der Bereitstellung eines Umfragelinks, erfasst die Antworten der Gäste und stellt eine geeignete API bereit, um die Antworten formatiert an die Partner-API zurückzusenden.
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Es fungiert als Komplettpaket für ein Bewertungsmanagementsystem. Es beginnt mit der Bereitstellung eines Umfragelinks, erfasst die Antworten der Gäste und stellt eine geeignete API bereit, um die Antworten formatiert an die Partner-API zurückzusenden.
GuestRevu zeichnet sich durch sein proaktives Engagement im Markt aus und entwickelt sein Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse der Praxis an. Entscheidend ist, dass das Unternehmen durch seine führende Rolle bei der Integration mit anderen Systemen einen technischen Vorsprung sichert und so eine nahtlose, hochmoderne Konnektivität und einen reibungslosen Datenfluss gewährleistet – ein Aspekt, der bei Wettbewerbern oft ein Problem darstellt.
Das KI-Modul zur Generierung von Antworten auf Bewertungen spart Hoteliers enorm viel Zeit. GuestRevu bietet ein einzigartiges System zur Integration von Meilensteinen wie Menüänderungen, Bauarbeiten oder neuen Matratzen. So können Hotels das Feedback zu diesem Zeitpunkt messen und darüber berichten und die Veränderungen in den Bewertungen nachvollziehen.
Das Team von GuestRevu macht hier den Unterschied, die Software ist fantastisch, aber dieses Team mit Amy und Chris an der Spitze besteht einfach aus den nettesten, professionellsten und hilfsbereitesten Menschen, mit denen man zusammenarbeiten kann.
Es ist einfach zu navigieren, einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Mehrere Personen können es nutzen/überprüfen, sodass die Verantwortung nicht einer einzelnen Person überlassen bleibt. Der gesamte Prozess ist automatisiert, wodurch ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ein gutes Produkt, dessen Implementierung durch Ihren Technologiepartner jedoch einfacher wird, wenn Sie in Ihrer API-Dokumentation klare Anweisungen für den Implementierungsprozess bereitstellen und Umfragelinks sowie die von den Gästen eingereichten Antworten erfassen.
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Ein gutes Produkt, dessen Implementierung durch Ihren Technologiepartner jedoch einfacher wird, wenn Sie in Ihrer API-Dokumentation klare Anweisungen für den Implementierungsprozess bereitstellen und Umfragelinks sowie die von den Gästen eingereichten Antworten erfassen.
Konzentrieren Sie sich sorgfältig auf die Berechnung des prognostizierten Return on Investment (ROI) über ein bis drei Jahre – nicht nur für die ersten Monate – und bestehen Sie darauf, mit mindestens zwei vergleichbaren Hotels zu sprechen, um deren Angaben zur Flexibilität und Integrationsfähigkeit zu überprüfen. Gehen Sie bei dieser Bewertung mit der gleichen Sorgfalt vor wie bei jeder anderen größeren, langfristigen Investition in Hoteltechnologie.
Nur zu! Ich empfehle GuestRevu unseren Kunden immer wieder, weil ich die positiven Auswirkungen auf Hotels und deren Reputation selbst miterlebt habe. Die tiefe Integration mit GuestRevu ermöglicht ein effektives Gästemarketing. Der Kundenservice ist schnell und freundlich, und die Weiterentwicklung ist stets auf dem neuesten Stand und basiert auf dem Feedback von Hoteliers.
Nutzen Sie es sofort! Ihr Unternehmen profitiert bereits ab der ersten Woche. GuestRevu ist ein unverzichtbares Tool, kein nettes Extra. Das GuestRevu-Team begleitet Sie durch den Onboarding-Prozess und schult Sie, damit Sie GuestRevu optimal einsetzen können. Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste – das wird zur Normalität und sorgt für einen hohen ROI.
Unterschätzen Sie nicht den Nutzen: Es spart Ihnen Zeit und verleiht Ihren Rezensionen ein professionelles Aussehen. Nutzen Sie alle Funktionen der Plattform optimal – bei proaktiver Nutzung werden sich die Ergebnisse um ein Vielfaches verbessern.
Empfohlen von
Abhishek Ranjan
SR. Tech Lead
@
Cendyn
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
Abhishek Ranjan
SR. Tech Lead
@
Cendyn
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
@
Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Sara Canatario
Product Marketing Manager
@
Guestline
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
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vor 1 Monat
Warum Bewertungen im Zeitalter der KI unverzichtbare Marketinginstrumente für Hotels sind
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vor 3 Monaten
GuestRevu wurde von The Leading Hotels of the World als bevorzugter Anbieter von Gästeinformationen ausgewählt.
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GuestRevu-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% von 2811 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
|
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Cloudbeds
91% von 1889 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
+3 more |
|
Little Hotelier
93% von 1504 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
|
Mews
92% von 1018 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
|
Asksuite
98% von 782 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von IDeaS verifiziert.
IDeaS
92% von 594 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
+2 more |
|
RoomRaccoon
96% von 573 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
+3 more |
|
eviivo
96% von 468 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
+3 more |
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RMS
86% von 403 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
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HOTELTIME
93% von 352 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
|
Unterstützung
Verifizierter Support
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