GuestRevu (Surveys)
4.7 (376 BEWERTUNGEN)
Tarryn, Edward, Maud + 21 more experts recommend GuestRevu
Lesen EmpfehlungenPlatz 1 (von 24) in Gästebefragungen und Feedback
Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungen und Feedback Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldErhalten Sie das wertvolle Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Gästeerlebnis zu verbessern.
94% empfohlen von 386 Hotels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 383 andere
Fähigkeiten
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Merkmale
Umfrage-Generator
Lieferkanäle
Bewertungsgenerierung
Nachverfolgung & Auflösung
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu (Surveys) ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungen und Feedback (von 24) und das #53 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungen und Feedback Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Unterdurchschnittlich
Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.
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Referenzen
"Ich würde ohne zu zögern jedem Hotelier empfehlen, diese Plattform so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Die Erkenntnisse, die wir von GuestRevu gewonnen haben, waren für unser Geschäft absolut wertvoll und ich kann es nicht genug empfehlen."
"Früher hatten wir einiges Wissen, aber jetzt können wir tief hineingehen. Wir können Kommentare von unseren Gästen zu einem bestimmten Gebäude oder einem bestimmten Wohnungstyp zusammenfassen – was sind die Probleme, positiv oder negativ. So sind wir in der Lage, basierend auf den Erkenntnissen, die wir erhalten, Änderungen vorzunehmen"
"Es war die Produktdemo, die uns überzeugte, GuestRevu-Fragebögen zu implementieren. Nur zu sehen, was wir mit dem Fragebogen machen konnten und wie viel einfacher und nützlicher dies war als unsere vorherigen Kommentarkarten - es war ein Kinderspiel!"
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können diese daher schneller bearbeiten."
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können sie daher schneller bearbeiten."
"Ich kann GuestRevu wärmstens empfehlen, da es Ihnen wirklich ermöglicht, diese offene Brücke zwischen Management und Kunden zu bauen und mit Ihren Gästen auf eine persönlichere Ebene zu treten und die Dinge durch ihre Augen zu sehen."
"Durch GuestRevu können wir sicherstellen, dass die Qualität aller Lodges, die zum Reservat gehören, hoch bleibt. Jeden Monat erhalten wir maßgeschneiderte Gäste-Feedback-Berichte, die einen großen Teil der täglichen Managemententscheidungen ausmachen."
"GuestRevu hat die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, völlig verändert, von der Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen interagieren, wie wir vermarkten, für die Zukunft planen und unser Geschäft mit Blick auf unsere Gäste entwickeln. Unser Gästefeedback ist auf einem Allzeithoch und durch dieses ehrliche und klare Feedback konnten wir unsere Standards erhöhen und schnell auf alle auftretenden Probleme reagieren. Ich sehe, dass wir eine lange Beziehung zu GuestRevu haben."
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
49 | X-Klein (1-9 Zimmer)
100 | Klein (10-24 Zimmer)
153 | Mittel (25-74 Zimmer)
95 | Groot (75-199 Zimmer)
30 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
214 | South Africa
85 | United Kingdom
19 | United States of America
15 | Kenya
9 | Zimbabwe
7 | Botswana
6 | Tanzania
6 | Zambia
5 | Ireland
5 | Canada
4 | Uganda
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Maldives
3 | Namibia
3 | India
3 | Cambodia
2 | Spain
2 | Thailand
2 | France
2 | Seychelles
2 | Switzerland
2 | Romania
2 | Germany
2 | Poland
2 | Greece
1 | Malta
1 | Nigeria
1 | New Zealand
1 | Israel
1 | Iceland
1 | Denmark
1 | Mozambique
1 | Indonesia
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Italy
1 | Australia
1 | Ghana
1 | Belgium
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bangladesh
1 | Sierra Leone
Typ
203 | Luxus
178 | Boutique
154 | Bett & Frühstück & Gasthaus
131 | Resort
100 | Marke
93 | Flughafen/Konferenz
79 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
60 | Stadtzentrum
38 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
14 | Hostel
13 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
12 | Kasino
7 | Ferienwohnungen & Villen
3 | Motel
Region
274 | Afrika
109 | Europa
27 | Nordamerika
13 | Asien-Pazifik
2 | Ozeanien
2 | Mittelamerika
1 | Mittlerer Osten
Kategorie
376 | Gästebefragungen und Feedback
298 | Reputationsmanagement
Mehr Produkte durch GuestRevu
Hotelier-Bewertung
Hoteliers like GuestRevu because it consolidates reviews from various online platforms into one user-friendly dashboard, making it easier to track and respond to feedback. They appreciate the detailed analytics that help identify service improvements, boost online reputation, and increase guest satisfaction. Specific features like timely email notifications, integration with major OTAs, and customizable surveys are highly valued. Criticisms include the need for improved integration with some platforms, occasional delays in notifications, and technical glitches on the dashboard such as malfunctioning ticket systems or broken links.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform
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GuestRevu vs. Gästebewertungen
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Hilft bei der Verbesserung von Service und Produkten
HEAD CHEF von 50-74 Zimmer Stadthotel in Mzuzu (Malawi)
Gäste-Feedback
Lodge Manager von 10 to 24 Zimmer in Kruger National Park (South Africa)
Ehrliches und faires Feedback
Reception von 25-49 Zimmer in PRETORIA (South Africa)
Einfach zu navigieren
Marketing Manager von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Malagas (South Africa)
Treuer Kunde
Owner Manager von 25-49 Zimmer Luxushotel in Tzaneen (South Africa)
Sehr hilfreich
Guest experience manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Le Morne
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationWas zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Mit GuestRevu können Unterkünfte schnell und mühelos Gästefeedback sammeln und ihre Online-Reputation aktiv verwalten, was ihnen hilft, von ihren Kunden zu lernen, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihnen zuzuhören.
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Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Obwohl GuestRevu eine benutzerfreundliche Plattform mit hervorragender Automatisierung bietet, ist ihre unerschütterliche Leidenschaft für ihre Kunden ihr hervorstechendes Verkaufsmerkmal (und auch einer der Hauptgründe, warum wir uns für eine Partnerschaft mit ihnen entschieden haben). Jede ihrer Entscheidungen und Handlungen konzentriert sich auf die Immobilien, mit denen sie arbeiten. Dies zeigt die Liebe zur Kundenzufriedenheit, die wir definitiv teilen!
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Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Wenn Sie noch nicht zu 100 % davon überzeugt sind, wie wichtig es ist, den Ruf Ihrer Immobilie zu verwalten, probieren Sie das Lite-Produkt von GuestRevu aus, die kostenlose Version ihrer Software. So werden Sie schnell erkennen, wie dieses Produkt Ihr Unternehmen revolutionieren kann.
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Cendyn
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GuestRevu hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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