GuestRevu (Surveys)

4.7 (376 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Gewinner 2024 Hotel Software

Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungen und Feedback Anbieter 2024 HotelTechAwards

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Erhalten Sie das wertvolle Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Gästeerlebnis zu verbessern.

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Was ist GuestRevu?

Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu (Umfragen) ist ein speziell für die Hotelbranche entwickeltes Tool für Gästefeedback und Reputationsmanagement. Es hilft Hoteliers, Gästefeedback durch anpassbare Umfragen zu sammeln und zu analysieren, die die Identität der Marke widerspiegeln. Diese Umfragen sind dynamisch und stellen relevante Fragen, um detaillierte Einblicke in die Erfahrungen der Gäste zu gewinnen. Die Plattform konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard und ermöglicht so eine einfache Nachverfolgung und schnelle Reaktion auf Feedback. Detaillierte Analysen helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen der Service verbessert werden kann, und steigern so die Online-Reputation und die Gästezufriedenheit. Zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen und die Integration mit großen OTAs gewährleisten einen reibungslosen Betrieb innerhalb bestehender Geschäftsprozesse. Mit diesem Tool können Hotels ihr Angebot verbessern, indem sie verstehen, was ihren Gästen am wichtigsten ist.

Fähigkeiten

Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz

Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen

Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen

Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen

Feedback-Benachrichtigungen und Berichte

Merkmale

Umfrage-Generator

4/5 features

Lieferkanäle

4/5 features

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

GuestRevu-Bewertungsübersicht

4.7
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.6/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu (Surveys) ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungen und Feedback (von 24) und das #53 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

GuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

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User's Choice Award

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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100 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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GuestRevu-Preise

Unterdurchschnittlich

Dieses Produkt ist günstiger als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Budgetprodukt mit weniger Funktionen handelt, das für kleinere Objekte und einfachere Anwendungsfälle entwickelt wurde.

GuestRevu Durchschnittlich GuestRevu

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No matching results

2

Erfolgsgeschichten

8

Referenzen

15

Ausgewählte Kunden

Popularität nach Segment

Größe

49 | X-Klein (1-9 Zimmer)

100 | Klein (10-24 Zimmer)

153 | Mittel (25-74 Zimmer)

95 | Groot (75-199 Zimmer)

30 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

214 | South Africa

85 | United Kingdom

19 | United States of America

15 | Kenya

9 | Zimbabwe

7 | Botswana

6 | Tanzania

6 | Zambia

5 | Ireland

5 | Canada

4 | Uganda

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Maldives

3 | Namibia

3 | India

3 | Cambodia

2 | Spain

2 | Thailand

2 | France

2 | Seychelles

2 | Switzerland

2 | Romania

2 | Germany

2 | Poland

2 | Greece

1 | Malta

1 | Nigeria

1 | New Zealand

1 | Israel

1 | Iceland

1 | Denmark

1 | Mozambique

1 | Indonesia

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Italy

1 | Australia

1 | Ghana

1 | Belgium

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bangladesh

1 | Sierra Leone

Typ

203 | Luxus

178 | Boutique

154 | Bett & Frühstück & Gasthaus

131 | Resort

100 | Marke

93 | Flughafen/Konferenz

79 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

60 | Stadtzentrum

38 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

14 | Hostel

13 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

12 | Kasino

7 | Ferienwohnungen & Villen

3 | Motel

Region

274 | Afrika

109 | Europa

27 | Nordamerika

13 | Asien-Pazifik

2 | Ozeanien

2 | Mittelamerika

1 | Mittlerer Osten

Kategorie

376 | Gästebefragungen und Feedback

298 | Reputationsmanagement

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GuestRevu-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
378
Sehr gut
37
Durchschnitt
24
Arm
6
Abscheulich
1

Objektgröße

  • X-Klein (49)
  • Klein (100)
  • Mittel (153)
  • Groot (95)
  • X-Groot (30)

Land

  • South Africa
    South Africa
    (214)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (85)
  • United States of America
    United States of America
    (19)
  • Kenya
    Kenya
    (15)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (9)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Tanzania
    Tanzania
    (6)
  • Zambia
    Zambia
    (6)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Malawi
    Malawi
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (27)
  • Europa
    Europa
    (109)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (13)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (2)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (1)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (2)
  • Afrika
    Afrika
    (274)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like GuestRevu because it consolidates reviews from various online platforms into one user-friendly dashboard, making it easier to track and respond to feedback. They appreciate the detailed analytics that help identify service improvements, boost online reputation, and increase guest satisfaction. Specific features like timely email notifications, integration with major OTAs, and customizable surveys are highly valued. Criticisms include the need for improved integration with some platforms, occasional delays in notifications, and technical glitches on the dashboard such as malfunctioning ticket systems or broken links.

AI-generated from the text of customer reviews

User Experience & Interface
Analytics and Reporting
Consolidated Review Management
Timely Problem Resolution
Real-Time Feedback
Customizable Surveys
Integration with Additional Platforms
Email Notifications
Technical Glitches
Integration with Major OTAs
10

Sehr zufrieden mit ihrem Service und ihrer Plattform

Marketing Coordinator von 100 to 199 Zimmer Resort in Bela Bela (South Africa)

Verifiziert
vor 7 Tagen
Sie sind immer bereit zu helfen und ihre Plattform ist sehr einfach zu navigieren. Sie bieten Unterstützung beim Sammeln von wichtigem und wichtigem Feedback, das es uns ermöglicht, unseren Service und unsere Angebote zu verbessern.
Country South Africa
Marketing Coordinator
Großes Hotel
10

GuestRevu vs. Gästebewertungen

General Manager von 50-74 Zimmer Resort in Paulpietersburg (South Africa)

Verifiziert
vor 7 Tagen
Einfach zu verwenden. Kann direkt mit Gästen kommunizieren und die Herkunft verfolgen. Ich mag die gezeigten Grafiken und die detaillierten Statistiken
Country South Africa
General Manager
Mittelgroßes Hotel
10

GuestRevu macht das Leben einfacher!

Key Account Manager von 100 to 199 Zimmer in Pretoria (South Africa)

Verifiziert
vor 11 Tagen
Alle meine Bewertungen befinden sich an einem Ort, was die Verwaltung einfach und bequem macht. Durch das Verfolgen der Bewertungen, auf die ich geantwortet habe, spare ich jetzt Zeit!
Country South Africa
Key Account Manager
Großes Hotel
4

Tripadvisor kann keine Verbindung herstellen

FO Spv von 75-99 Zimmer Markenhotel in (Indonesia)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Die Verbindung wird nicht unterstützt, wenn einer unserer Gäste die Bewertung auf Tripadvisor über eine Einladung per E-Mail hinterlassen hat
Country Indonesia
FO Spv
Großes Hotel
10

Hilft bei der Verbesserung von Service und Produkten

HEAD CHEF von 50-74 Zimmer Stadthotel in Mzuzu (Malawi)

Verifiziert
vor 1 Monaten
1*Manche Gäste möchten nicht sofort Feedback geben und dieses Tool bietet ihnen die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit unserem Service und unseren Produkten auszudrücken
Country Malawi
HEAD CHEF
Mittelgroßes Hotel
10

Gäste-Feedback

Lodge Manager von 10 to 24 Zimmer in Kruger National Park (South Africa)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Die Möglichkeit, die Erfahrungen eines Gastes zu „bewerten“, ob gut oder schlecht, was zu Verbesserungen vor Ort beitragen könnte. Die Kontrollkästchen helfen bei der Leistung von Abteilungen und Einzelpersonen
Country South Africa
Lodge Manager
Kleines Hotel
10

Ehrliches und faires Feedback

Reception von 25-49 Zimmer in PRETORIA (South Africa)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Die Seite ist einfach zu bedienen und zu verwalten. Die Gäste können dem Hotel ausführlicheres, ehrliches Feedback geben.
Country South Africa
Reception
Mittelgroßes Hotel
10

Einfach zu navigieren

Marketing Manager von 5 to 9 Zimmer Boutique-Hotel in Malagas (South Africa)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Ich habe nicht genug Zeit, um alle Berichte durchzusehen, aber ich werde es tun, wenn ich kann. Im Moment ist das Beantworten der Bewertungen super einfach – es ist toll, dass es eine Vorlage gibt, die ich einfach ändern kann. Ich mag auch die wöchentlichen E-Mail-Erinnerungen und PDF-Berichte. Ich habe den Chat-Dienst vor ein paar Tagen zu...
Country South Africa
Marketing Manager
X-Kleines Hotel
10

Treuer Kunde

Owner Manager von 25-49 Zimmer Luxushotel in Tzaneen (South Africa)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Fairview Hotels, Spa & Golf Resort verwendet das Gästebewertungssystem seit vielen Jahren und findet es sehr hilfreich, höhere Standards zu setzen und die Gäste zufrieden zu stellen!
Country South Africa
Owner Manager
Mittelgroßes Hotel
9

Sehr hilfreich

Guest experience manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Le Morne

Verifiziert
vor 3 Monaten
Das Design, die Einfachheit, das einfache Ausfüllen durch den Gast und die gute Lesbarkeit geben uns die Möglichkeit zu verstehen, wo wir sind!
Guest experience manager
Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 39

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Mit GuestRevu können Unterkünfte schnell und mühelos Gästefeedback sammeln und ihre Online-Reputation aktiv verwalten, was ihnen hilft, von ihren Kunden zu lernen, mit ihnen in Kontakt zu treten und ihnen zuzuhören.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Obwohl GuestRevu eine benutzerfreundliche Plattform mit hervorragender Automatisierung bietet, ist ihre unerschütterliche Leidenschaft für ihre Kunden ihr hervorstechendes Verkaufsmerkmal (und auch einer der Hauptgründe, warum wir uns für eine Partnerschaft mit ihnen entschieden haben). Jede ihrer Entscheidungen und Handlungen konzentriert sich auf die Immobilien, mit denen sie arbeiten. Dies zeigt die Liebe zur Kundenzufriedenheit, die wir definitiv teilen!

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Wenn Sie noch nicht zu 100 % davon überzeugt sind, wie wichtig es ist, den Ruf Ihrer Immobilie zu verwalten, probieren Sie das Lite-Produkt von GuestRevu aus, die kostenlose Version ihrer Software. So werden Sie schnell erkennen, wie dieses Produkt Ihr Unternehmen revolutionieren kann.

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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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