Betrieb
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Property-Management-Systeme (PMS) des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Mitarbeiter-Kollaborationstools des Jahres 2026
Verbessern Sie die Teamzusammenarbeit mit Echtzeitnachrichten, Aufgabenfreigabe und zentralen Updates über Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Werkzeuge zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Revenue Management
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse zu entdecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Verwandeln Sie Gastdaten in Aktionen mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Workflows.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Werbekampagnen kanalübergreifend einrichten, verwalten und optimieren, um Direktbuchungen zu steigern.
VORGESTELLTE APPS
Gasterlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gast-Apps des Jahres 2026
Aufenthalte verbessern mit einer Gäste-App, die Informationen zu Annehmlichkeiten, Messaging, mobile Bestellungen und Upselling-Möglichkeiten bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Gäste mit einfachem Online-Check-in, digitalen Autorisierungen und nahtlosem Upselling unterstützen.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Verbinden Sie sich sofort mit Gästen durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
GuestRevu (Surveys)
4.8 (588 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Abhishek, Kim, Carys + 37 weitere Experten empfehlen GuestRevu
Lesen Empfehlungen
GuestRevu (Surveys)
Platz 1 (von 25) in Gästebefragungssoftware
Gewinner 2026
Hotel Software
Hoteliers wählten GuestRevu als #1 Gästebefragungssoftware Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltSammeln Sie wertvolles Gästefeedback und nutzen Sie KI, um operative Erkenntnisse zu gewinnen
95% empfohlen von 588 Hotels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 585 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von GuestRevu analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers mögen GuestRevu, weil es Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem benutzerfreundlichen Dashboard zusammenfasst, was die Nachverfolgung und Reaktion auf Feedback erleichtert. Sie schätzen die detaillierten Analysen, die dabei helfen, Serviceverbesserungen zu erkennen, den Online-Ruf zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu steigern. Bestimmte Funktionen wie zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen, Integration mit großen OTAs und anpassbare Umfragen werden hoch geschätzt. Kritikpunkte sind die Notwendigkeit einer verbesserten Integration mit einigen Plattformen, gelegentliche Verzögerungen bei Benachrichtigungen und technische Störungen auf dem Dashboard wie fehlerhafte Ticketsysteme oder defekte Links.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 585 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Kim, Carys and 29 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenFür welche Hoteltypen GuestRevu beliebt ist
Größe
80 | X-Klein (1-9 Zimmer)
258 | Klein (10-49 Zimmer)
158 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
166 | Groß (100-499 Zimmer)
26 | X-Groß (500+ Zimmer)
Land
336 | South Africa
113 | United Kingdom
40 | United States
19 | Kenya
15 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Tanzania
9 | Zambia
8 | Canada
6 | Thailand
5 | Namibia
5 | Indonesia
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Uganda
4 | Australia
4 | Maldives
4 | France
3 | India
3 | Malta
3 | Cambodia
3 | Germany
3 | Turkey
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Sri Lanka
3 | Mozambique
3 | Cyprus
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | New Zealand
2 | Spain
2 | Greece
2 | Italy
2 | Seychelles
2 | Belgium
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Singapore
1 | Denmark
1 | Korea, South
1 | Israel
1 | Qatar
1 | Nigeria
1 | Swaziland
1 | Serbia
1 | Iceland
1 | Uzbekistan
1 | China
1 | Argentina
1 | Bulgaria
1 | Japan
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Ghana
1 | Sierra Leone
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bangladesh
Typ
336 | Luxus
309 | Boutique
262 | Bed & Breakfast & Gasthäuser
243 | Resort
190 | Flughafen/Konferenz
143 | Markenhotels
124 | Begrenzter Service & Budgethotels
109 | Stadtzentrum
62 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
32 | Hostel
22 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
19 | Ferienwohnungen & Villen
15 | Casino
8 | Motel
Region
423 | Afrika
155 | Europa
51 | Nordamerika
30 | Asien-Pazifik
6 | Ozeanien
5 | Mittlerer Osten
3 | Mittelamerika
1 | Südamerika
Kategorie
588 | Gästebefragungssoftware
463 | Reputationsmanagement
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist GuestRevu?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu (Umfragen) ist ein speziell für die Hotelbranche entwickeltes Tool für Gästefeedback und Reputationsmanagement. Es hilft Hoteliers, Gästefeedback durch anpassbare Umfragen zu sammeln und zu analysieren, die die Identität der Marke widerspiegeln. Diese Umfragen sind dynamisch und stellen relevante Fragen, um detaillierte Einblicke in die Erfahrungen der Gäste zu gewinnen. Die Plattform konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard und ermöglicht so eine einfache Nachverfolgung und schnelle Reaktion auf Feedback. Detaillierte Analysen helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen der Service verbessert werden kann, und steigern so die Online-Reputation und die Gästezufriedenheit. Zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen und die Integration mit großen OTAs gewährleisten einen reibungslosen Betrieb innerhalb bestehender Geschäftsprozesse. Mit diesem Tool können Hotels ihr Angebot verbessern, indem sie verstehen, was ihren Gästen am wichtigsten ist.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von GuestRevu zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
GuestRevu Analysierte Bewertungen: 115
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
GuestRevu Analysierte Expertenempfehlungen: 25
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von GuestRevu
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von GuestRevu bereitgestellte Beschreibung:
"• Testen Sie GuestRevu LITE • Für immer kostenlos • www.guestrevu.com/LITE • Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten benötigt. Dynamische, intelligente Umfragen stellen relevante Fragen, um genau die Erfahrungen Ihrer Gäste zu erfassen (Fordern Sie eine Demo auf unserer Website an, Link unten). Mehrere Umfragen helfen Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Angebots, unterschiedliche Gruppengrößen oder Zimmertypen zu analysieren – sammeln Sie Gästefeedback zu den wichtigsten Themen."
FAQs
Fähigkeiten
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten benötigt
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Dynamische, intelligente Umfragen stellen nur relevante Fragen, um den Kern der Erlebnisse Ihrer Gäste zu ermitteln
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Mehrere Umfragen helfen Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Angebots, unterschiedliche Gruppengrößen oder Zimmertypen zu analysieren – sammeln Sie Gästefeedback zu den wichtigsten Themen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Automatisierte Integrationen mit anderen führenden Technologielösungen für das Gastgewerbe reduzieren Ihren Arbeitsaufwand, sparen Ihnen Zeit und ermöglichen Ihnen einen leistungsstarken Zugriff auf Ihre Daten
Feedback-Benachrichtigungen und Berichte
Feedback-Benachrichtigungen und Berichte
Benachrichtigungen und Berichte können an Ihren Posteingang gesendet, online in Ihrem Dashboard angezeigt oder in mehreren Dateiformaten heruntergeladen werden
Funktionen
Umfrage-Generator
4/5 features
Lieferkanäle
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
GuestRevu-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu (Surveys) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungssoftware (von 25) und das #15 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungHoteliers wählten GuestRevu als #1 Gästebefragungssoftware Anbieter bei den 2026 HotelTechAwards
Erfahren Sie mehr über das strenge dreimonatige Verfahren der HotelTechAwards zur Bewertung der besten Hotelsoftware der WeltDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewertenEmpfohlen für
GuestRevu-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Hotels entwickelt wurde.
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No matching results
GuestRevu-Fallstudien
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referenzen
"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."
Raees Aboobaker
Revenue Manager @
"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."
Natalie Knight
Commercial Executive @
"Ich würde ohne zu zögern jedem Hotelier empfehlen, diese Plattform so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Die Erkenntnisse, die wir von GuestRevu gewonnen haben, waren für unser Geschäft absolut wertvoll und ich kann es nicht genug empfehlen."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Früher hatten wir einiges Wissen, aber jetzt können wir tief hineingehen. Wir können Kommentare von unseren Gästen zu einem bestimmten Gebäude oder einem bestimmten Wohnungstyp zusammenfassen – was sind die Probleme, positiv oder negativ. So sind wir in der Lage, basierend auf den Erkenntnissen, die wir erhalten, Änderungen vorzunehmen"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Es war die Produktdemo, die uns überzeugte, GuestRevu-Fragebögen zu implementieren. Nur zu sehen, was wir mit dem Fragebogen machen konnten und wie viel einfacher und nützlicher dies war als unsere vorherigen Kommentarkarten - es war ein Kinderspiel!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Ich kann GuestRevu wärmstens empfehlen, da es Ihnen wirklich ermöglicht, diese offene Brücke zwischen Management und Kunden zu bauen und mit Ihren Gästen auf eine persönlichere Ebene zu treten und die Dinge durch ihre Augen zu sehen."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Durch GuestRevu können wir sicherstellen, dass die Qualität aller Lodges, die zum Reservat gehören, hoch bleibt. Jeden Monat erhalten wir maßgeschneiderte Gäste-Feedback-Berichte, die einen großen Teil der täglichen Managemententscheidungen ausmachen."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte von GuestRevu
Hotelier-Bewertung
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8
Strukturiertes Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern – aber negative Bewertungen benötigen eine klarere Abgrenzung
Gaming Floor Manager von 75-99 Zimmer Casino in Umhlanga Rocks (South Africa)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Gibt uns strukturiertes Feedback, das uns hilft, die Kundenerfahrung zu verbessern. Wir wissen auch, wann, wo und wer der Kunde ist.
South Africa
South Africa
Gaming Floor Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Starke Kennzahlen und Support – bessere Hotelvergleiche erforderlich
Manager von 5 to 9 Zimmer Hostel in San Francisco (United States)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Ihr schneller Kundensupport ist hervorragend, ebenso wie ihre umfassenden Kennzahlen, die uns sehr helfen. Dazu gehört das Verständnis verschiedener Scores, Stimmungen und die vollständige Extrapolation von Daten über einen bestimmten Zeitraum.
United States
United States
Manager
Sehr kleines Hotel
10
Benutzerfreundliches Gästefeedback-Management, das Zeit spart
Managing Director von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Benutzerfreundlich, intuitiv und erleichtert das Management von Gästefeedback erheblich. Die Berichte und Erkenntnisse sind sehr wertvoll, da sie uns helfen, die Gästeerfahrungen zu verstehen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Es ist ein großartiges Werkzeug zur Steigerung der Gästezufriedenheit und zur Zeitersparnis. Sehr zu empf...
United Kingdom
United Kingdom
Managing Director
Mittelgroßes Hotel
10
Tägliches Gästefeedback zur Verbesserung der Servicequalität – fehlende Yandex-Bewertungen
PA of cluster IT Director von 500+ Zimmer Markenhotel in Samarkand (Uzbekistan)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Wir nutzen GuestRevu täglich in allen neun unserer Hotels.
Die Plattform hilft uns, Gästefeedback zu verwalten, unsere Service-Stärken zu erkennen und zu verstehen, wo Verbesserungen nötig sind.
Sie ermöglicht es uns, die Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und ihr Feedback in unsere tägliche Arbeit einzubeziehen.
GuestRevu ist ei...
Uzbekistan
Uzbekistan
PA of cluster IT Director
Sehr großes Hotel
10
Effizienter Chat-Support mit schneller Nachverfolgung — die Skalierbarkeit könnte verbessert werden
Guest Relations Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Victoria Falls (Zimbabwe)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Der Chat-Chatraum ist effizient, und es erfolgt eine Nachverfolgung, wenn man um Unterstützung per E-Mail bittet, und Probleme werden schnell gelöst.
Zimbabwe
Zimbabwe
Guest Relations Manager
Großes Hotel
10
Wertvolles Gästefeedback, das uns bei der besseren Steuerung unterstützt
General Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Bushbuckridge (South Africa)
Verifiziert
vor 1 Monaten
Gibt relevante und wertvolle Rückmeldungen. Gäste fühlen sich wohl dabei, ihre Ansichten zu äußern. Das hilft uns, unsere Unterkunft besser zu verwalten.
South Africa
South Africa
General Manager
Sehr kleines Hotel
10
Feedback-Tracking auf Abteilungsebene mit Verbesserungspotenzial bei der Suche
General Manager von 10 to 24 Zimmer Luxushotel in Komatipoort (South Africa)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Der eigentliche Vorteil besteht darin, dass wir das Feedback nach Abteilung verfolgen und Trends im Laufe der Zeit überwachen können. Zum Beispiel, wenn unsere Gesamtbewertungen positiv sind, aber Gäste konsistent den Zimmerwartungszustand mit 3/5 bewerten, gibt uns das einen klaren Hinweis auf einen betrieblichen Bereich, der untersucht un...
South Africa
South Africa
General Manager
Kleines Hotel
10
Effiziente Bewertungsbenachrichtigungen, die mir Zeit sparen
Guesthouse Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Sandbaai (South Africa)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Der Support ist unglaublich effizient und zuverlässig. Ich schätze besonders, wie schnell ich Benachrichtigungen und E-Mails über neue Gästebewertungen erhalte, selbst wenn ich beschäftigt bin, das Gästehaus zu verwalten. Das macht es mir viel einfacher, den Überblick über alle Bewertungen zu behalten und sicherzustellen, dass jeder Gast ei...
South Africa
South Africa
Guesthouse Manager
Sehr kleines Hotel
10
Schneller, effizienter Service und ein sehr praktisches Produkt — aber mehr Berichtsleitfäden wären hilfreich
Hospitality Manager von 200 to 499 Zimmer Casino in Langebaan (South Africa)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Das Personal bietet schnellen und effizienten Service, es ist ein großartiges Produkt zur Nutzung, und es ist sehr praktisch in der Anwendung.
South Africa
South Africa
Hospitality Manager
Großes Hotel
10
Benutzerfreundliche Oberfläche und hervorragender Support, der sich wie ein richtiges Team anfühlt.
Rooms Division Manager von 200 to 499 Zimmer Stadthotel in Auckland Central (New Zealand)
Verifiziert
vor 2 Monaten
Die umfangreiche und dynamische Benutzeroberfläche sowie der Kundensupport sorgen dafür, dass alle Bedürfnisse erfüllt werden. Dank der schnellen Hilfe und des freundlichen Support-Teams fühlt man sich sofort als Teil des eigenen Teams. Vom Onboarding bis zur Implementierung wird man bestens betreut. Fantastisch! Norma, Lene und Amy, weiter...
New Zealand
New Zealand
Rooms Division Manager
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Es stellt einen Umfragelink über eine API bereit, der in Kampagnenvorlagen verwendet und an Gäste gesendet werden kann, die dort die Umfrage ausfüllen können. Es verfügt über eine klar definierte API für die Bewertungsverwaltung und die Rückgabe von Umfrageantworten an Partner.
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Es stellt einen Umfragelink über eine API bereit, der in Kampagnenvorlagen verwendet und an Gäste gesendet werden kann, die dort die Umfrage ausfüllen können. Es verfügt über eine klar definierte API für die Bewertungsverwaltung und die Rückgabe von Umfrageantworten an Partner.
GuestRevu ist weithin bekannt für seine außergewöhnliche Fähigkeit, als äußerst flexibler und reaktionsschneller Partner im Gastgewerbe zu agieren. Das Unternehmen zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass es aktiv auf die Bedürfnisse und das Feedback seiner Kunden eingeht und so ein anpassungsfähiges und maßgeschneidertes Produkt- und Serviceangebot gewährleistet. Dank dieses kundenorientierten Ansatzes ist GuestRevu nicht nur ein Lieferant, sondern ein partnerschaftlicher Kooperationspartner, der sich flexibel an veränderte Geschäftsanforderungen anpasst.
GuestRevu macht das Sammeln und Auswerten von Gästefeedback kinderleicht. Die Plattform ist übersichtlich und benutzerfreundlich und bietet Hotels zuverlässige Einblicke sowie leistungsstarke Reporting-Tools für fundierte Entscheidungen auf Basis der Daten. Ein absolutes Muss für jeden Hotelier, der seinen Ruf verbessern möchte.
Es automatisiert Prozesse und beschleunigt Arbeitsabläufe, spart Arbeitsstunden und steigert die Effizienz. Zudem wirkt unser Reputationsmanagement durch den Einsatz von KI in den Antworten professioneller.
Diese Software unterstützt Hoteliers dabei, ihre Gäste besser zu verstehen. Sie hilft, Erwartungen zu managen, Beschwerden zu bearbeiten und positives Feedback hervorzuheben. Sie eignet sich hervorragend, um sowohl Problembereiche als auch unproblematische Bereiche zu identifizieren und erleichtert so die Hotelverwaltung erheblich. Sie wird quasi zu Ihrem persönlichen Gästebetreuer.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Es fungiert als Komplettpaket für ein Bewertungsmanagementsystem. Es beginnt mit der Bereitstellung eines Umfragelinks, erfasst die Antworten der Gäste und stellt eine geeignete API bereit, um die Antworten formatiert an die Partner-API zurückzusenden.
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Es fungiert als Komplettpaket für ein Bewertungsmanagementsystem. Es beginnt mit der Bereitstellung eines Umfragelinks, erfasst die Antworten der Gäste und stellt eine geeignete API bereit, um die Antworten formatiert an die Partner-API zurückzusenden.
GuestRevu zeichnet sich durch sein proaktives Engagement im Markt aus und entwickelt sein Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse der Praxis an. Entscheidend ist, dass das Unternehmen durch seine führende Rolle bei der Integration mit anderen Systemen einen technischen Vorsprung sichert und so eine nahtlose, hochmoderne Konnektivität und einen reibungslosen Datenfluss gewährleistet – ein Aspekt, der bei Wettbewerbern oft ein Problem darstellt.
Das KI-Modul zur Generierung von Antworten auf Bewertungen spart Hoteliers enorm viel Zeit. GuestRevu bietet ein einzigartiges System zur Integration von Meilensteinen wie Menüänderungen, Bauarbeiten oder neuen Matratzen. So können Hotels das Feedback zu diesem Zeitpunkt messen und darüber berichten und die Veränderungen in den Bewertungen nachvollziehen.
Es ist einfach zu navigieren, einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Mehrere Personen können es nutzen/überprüfen, sodass die Verantwortung nicht einer einzelnen Person überlassen bleibt. Der gesamte Prozess ist automatisiert, wodurch ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
Das Team von GuestRevu macht hier den Unterschied, die Software ist fantastisch, aber dieses Team mit Amy und Chris an der Spitze besteht einfach aus den nettesten, professionellsten und hilfsbereitesten Menschen, mit denen man zusammenarbeiten kann.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ein gutes Produkt, dessen Implementierung durch Ihren Technologiepartner jedoch einfacher wird, wenn Sie in Ihrer API-Dokumentation klare Anweisungen für den Implementierungsprozess bereitstellen und Umfragelinks sowie die von den Gästen eingereichten Antworten erfassen.
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Ein gutes Produkt, dessen Implementierung durch Ihren Technologiepartner jedoch einfacher wird, wenn Sie in Ihrer API-Dokumentation klare Anweisungen für den Implementierungsprozess bereitstellen und Umfragelinks sowie die von den Gästen eingereichten Antworten erfassen.
Konzentrieren Sie sich sorgfältig auf die Berechnung des prognostizierten Return on Investment (ROI) über ein bis drei Jahre – nicht nur für die ersten Monate – und bestehen Sie darauf, mit mindestens zwei vergleichbaren Hotels zu sprechen, um deren Angaben zur Flexibilität und Integrationsfähigkeit zu überprüfen. Gehen Sie bei dieser Bewertung mit der gleichen Sorgfalt vor wie bei jeder anderen größeren, langfristigen Investition in Hoteltechnologie.
Nur zu! Ich empfehle GuestRevu unseren Kunden immer wieder, weil ich die positiven Auswirkungen auf Hotels und deren Reputation selbst miterlebt habe. Die tiefe Integration mit GuestRevu ermöglicht ein effektives Gästemarketing. Der Kundenservice ist schnell und freundlich, und die Weiterentwicklung ist stets auf dem neuesten Stand und basiert auf dem Feedback von Hoteliers.
Unterschätzen Sie nicht den Nutzen: Es spart Ihnen Zeit und verleiht Ihren Rezensionen ein professionelles Aussehen. Nutzen Sie alle Funktionen der Plattform optimal – bei proaktiver Nutzung werden sich die Ergebnisse um ein Vielfaches verbessern.
Nutzen Sie es sofort! Ihr Unternehmen profitiert bereits ab der ersten Woche. GuestRevu ist ein unverzichtbares Tool, kein nettes Extra. Das GuestRevu-Team begleitet Sie durch den Onboarding-Prozess und schult Sie, damit Sie GuestRevu optimal einsetzen können. Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste – das wird zur Normalität und sorgt für einen hohen ROI.
Empfohlen von
Abhishek Ranjan
SR. Tech Lead
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Cendyn
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Abhishek Ranjan
SR. Tech Lead
@
Cendyn
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
For-Sight
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
Alessandra Leoni
Head of Hospitality
@
Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Sara Canatario
Product Marketing Manager
@
Guestline
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
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Feiern der Hospitality-Exzellenz: Gewinner der GuestRevu GREAT Awards 2026 für Europa, Amerika & APAC bekannt gegeben
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Warum Bewertungen im Zeitalter der KI unverzichtbare Marketinginstrumente für Hotels sind
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GuestRevu wurde von The Leading Hotels of the World als bevorzugter Anbieter von Gästeinformationen ausgewählt.
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Die Anmeldung für die GuestRevu GREAT Awards 2026 ist eröffnet.
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Neue Studie enthüllt, was die Rücklaufquote von Gästebefragungen in Hotels wirklich beeinflusst
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How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
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How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
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How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
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How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
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Guestrevu AI Analytics zeigt Hoteliers die Gründe für die Bewertungen
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GuestRevu und HiJiffy geben Integration zur Erfassung von Gästefeedback über WhatsApp bekannt
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Afrikanische Gewinner der GuestRevu GREAT Awards 2024 bekannt gegeben
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How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
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vor 1 Jahr
Gewinner der GuestRevu GREAT Awards 2024 bekannt gegeben
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vor 2 Jahren
Bekanntgabe der Hotels in der engeren Auswahl für die GREAT Awards 2024
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vor 2 Jahren
Anmeldungen für die GuestRevu GREAT Awards 2024 sind eröffnet
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vor 2 Jahren
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
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vor 2 Jahren
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
GuestRevu-Integrationen
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% von 2972 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
|
|
Cloudbeds
91% von 1984 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
+3 more |
|
Little Hotelier
93% von 1644 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
|
Mews
92% von 1065 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
|
Asksuite
98% von 790 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
|
|
Diese Integration wurde noch nicht von IDeaS verifiziert.
IDeaS
93% von 601 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
+2 more |
|
RoomRaccoon
96% von 572 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
+3 more |
|
eviivo
95% von 507 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
+3 more |
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RMS
86% von 407 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
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HOTELTIME
93% von 352 Hotels empfohlen |
Property-Management-Systeme (PMS)
|
Support
Verifizierter Support
GuestRevu hat seine internen Support-Tools und -Prozesse für Hotel Tech Report geöffnet und die GCSC-Support-Zertifizierung erhalten, die die Tools und Prozesse überprüft, über die sie zur Kundenunterstützung verfügen.
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