Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestRevu (Surveys)
4.7 (573 BEWERTUNGEN)
HT-Score
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Abhishek, Kim, Carys + 37 more experts recommend GuestRevu
Lesen Empfehlungen
GuestRevu (Surveys)
Platz 1 (von 25) in Gästebefragungssoftware
Gewinner 2026
Hotel Software
Hoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungssoftware Anbieter 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldErhalten Sie das wertvolle Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Gästeerlebnis zu verbessern.
95% empfohlen von 574 Hotels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 andere
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von GuestRevu analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers mögen GuestRevu, weil es Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem benutzerfreundlichen Dashboard zusammenfasst, was die Nachverfolgung und Reaktion auf Feedback erleichtert. Sie schätzen die detaillierten Analysen, die dabei helfen, Serviceverbesserungen zu erkennen, den Online-Ruf zu verbessern und die Gästezufriedenheit zu steigern. Bestimmte Funktionen wie zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen, Integration mit großen OTAs und anpassbare Umfragen werden hoch geschätzt. Kritikpunkte sind die Notwendigkeit einer verbesserten Integration mit einigen Plattformen, gelegentliche Verzögerungen bei Benachrichtigungen und technische Störungen auf dem Dashboard wie fehlerhafte Ticketsysteme oder defekte Links.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 andere
Lesen Sie ihre BewertungenPartner sagen
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.
Abhishek, Kim, Carys and 29 others
Lesen Sie ihre EmpfehlungenPopularität nach Segment
Größe
74 | X-Klein (1-9 Zimmer)
250 | Klein (10-49 Zimmer)
153 | Mittelgroß (50-99 Zimmer)
166 | Groot (100-499 Zimmer)
25 | X-Groot (500+ Zimmer)
Land
324 | South Africa
109 | United Kingdom
39 | United States
19 | Kenya
14 | Zimbabwe
12 | Botswana
9 | Canada
9 | Tanzania
9 | Zambia
6 | Thailand
5 | Uganda
5 | Switzerland
5 | Ireland
5 | Namibia
4 | Maldives
4 | France
4 | Indonesia
4 | Australia
3 | Cambodia
3 | Greece
3 | Malawi
3 | Mexico
3 | Cyprus
3 | India
3 | Sri Lanka
3 | Malta
3 | Turkey
3 | Mozambique
3 | Romania
2 | Spain
2 | Netherlands
2 | Italy
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Belgium
2 | Germany
1 | China
1 | Korea, South
1 | Serbia
1 | Swaziland
1 | Qatar
1 | Singapore
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Sierra Leone
1 | Iceland
1 | Antigua and Barbuda
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Argentina
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Bangladesh
Typ
323 | Luxus
301 | Boutique
253 | Bett & Frühstück & Gasthaus
234 | Resort
182 | Flughafen/Konferenz
139 | Marke
125 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
105 | Stadtzentrum
61 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
30 | Hostel
21 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
17 | Ferienwohnungen & Villen
14 | Kasino
8 | Motel
Region
410 | Afrika
150 | Europa
51 | Nordamerika
28 | Asien-Pazifik
5 | Ozeanien
5 | Mittlerer Osten
3 | Mittelamerika
1 | Südamerika
Kategorie
573 | Gästebefragungssoftware
442 | Reputationsmanagement
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Analysieren Sie Ihren aktuellen Hotel-Tech-Stack, um Lücken, Redundanzen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Was ist GuestRevu?
Gegründet im Jahr 2014 | Hauptsitz in United Kingdom | 22 Mitarbeiter
GuestRevu (Umfragen) ist ein speziell für die Hotelbranche entwickeltes Tool für Gästefeedback und Reputationsmanagement. Es hilft Hoteliers, Gästefeedback durch anpassbare Umfragen zu sammeln und zu analysieren, die die Identität der Marke widerspiegeln. Diese Umfragen sind dynamisch und stellen relevante Fragen, um detaillierte Einblicke in die Erfahrungen der Gäste zu gewinnen. Die Plattform konsolidiert Bewertungen von verschiedenen Online-Plattformen in einem einzigen, benutzerfreundlichen Dashboard und ermöglicht so eine einfache Nachverfolgung und schnelle Reaktion auf Feedback. Detaillierte Analysen helfen dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen der Service verbessert werden kann, und steigern so die Online-Reputation und die Gästezufriedenheit. Zeitnahe E-Mail-Benachrichtigungen und die Integration mit großen OTAs gewährleisten einen reibungslosen Betrieb innerhalb bestehender Geschäftsprozesse. Mit diesem Tool können Hotels ihr Angebot verbessern, indem sie verstehen, was ihren Gästen am wichtigsten ist.
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von GuestRevu zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
GuestRevu Analysierte Bewertungen: 101
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
GuestRevu Analysierte Expertenempfehlungen: 25
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten braucht. Dynamische intelligente Umfragen stellen relevante Fragen, um die Erfahrungen Ihrer Gäste in den Mittelpunkt zu stellen (fordern Sie eine Demo auf unserer unten verlinkten Website an). Mehrere Umfragen helfen Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Angebots, verschiedene Gruppengrößen oder Zimmertypen zu analysieren – sammeln Sie Gästefeedback über das, was am wichtigsten ist"
FAQs
Fähigkeiten
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Anpassbare Umfragen für Markenkonsistenz
Anpassbare Umfragen spiegeln das Erscheinungsbild Ihrer Marke wider und stellen gleichzeitig die Fragen, auf die Ihr Unternehmen Antworten benötigt
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Intelligente Umfragelogik für schnellere Umfragen
Dynamische, intelligente Umfragen stellen nur relevante Fragen, um den Kern der Erlebnisse Ihrer Gäste zu ermitteln
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Mehrere Umfragen für unterschiedliche Erfahrungen
Mehrere Umfragen helfen Ihnen, verschiedene Aspekte Ihres Angebots, unterschiedliche Gruppengrößen oder Zimmertypen zu analysieren – sammeln Sie Gästefeedback zu den wichtigsten Themen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Automatisierte Umfragen mit PMS-Integrationen
Automatisierte Integrationen mit anderen führenden Technologielösungen für das Gastgewerbe reduzieren Ihren Arbeitsaufwand, sparen Ihnen Zeit und ermöglichen Ihnen einen leistungsstarken Zugriff auf Ihre Daten
Feedback-Benachrichtigungen und Berichte
Feedback-Benachrichtigungen und Berichte
Benachrichtigungen und Berichte können an Ihren Posteingang gesendet, online in Ihrem Dashboard angezeigt oder in mehreren Dateiformaten heruntergeladen werden
Merkmale
Umfrage-Generator
4/5 features
Lieferkanäle
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
GuestRevu-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.7/5
Kundensupport
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementierung
4.7/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, GuestRevu (Surveys) ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungssoftware (von 25) und das #4 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenGuestRevu hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt GuestRevu Als Nummer #1 Gästebefragungssoftware Anbieter 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
GuestRevu-Preise
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
GuestRevu-Fallstudien
How Oceana Used GuestRevu to Improve Feedback Quality and Benchmark Their Guest Experience
Port Alfred (South Africa)
How CODE The Court Used GuestRevu to Gather Specific Insights and Build Its Online Reputation from Day One
Edinburgh (United Kingdom)
How Royal St Andrews Streamlined Guest Feedback and Online Reputation Management from Day One with GuestRevu
Port Alfred (South Africa)
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referenzen
"Ich würde ohne zu zögern jedem Hotelier empfehlen, diese Plattform so schnell wie möglich in Betrieb zu nehmen. Die Erkenntnisse, die wir von GuestRevu gewonnen haben, waren für unser Geschäft absolut wertvoll und ich kann es nicht genug empfehlen."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Früher hatten wir einiges Wissen, aber jetzt können wir tief hineingehen. Wir können Kommentare von unseren Gästen zu einem bestimmten Gebäude oder einem bestimmten Wohnungstyp zusammenfassen – was sind die Probleme, positiv oder negativ. So sind wir in der Lage, basierend auf den Erkenntnissen, die wir erhalten, Änderungen vorzunehmen"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Es war die Produktdemo, die uns überzeugte, GuestRevu-Fragebögen zu implementieren. Nur zu sehen, was wir mit dem Fragebogen machen konnten und wie viel einfacher und nützlicher dies war als unsere vorherigen Kommentarkarten - es war ein Kinderspiel!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können diese daher schneller bearbeiten."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Ich war mir der zusätzlichen Kosten für den Anfang nicht sicher, aber als wir die klaren Informationen und die Menge an Antworten sahen, die wir aus dem Trail erhielten, war es eine einfache Entscheidung, ihn [für den Rest der Gruppe] auszurollen. Es ist eine natürliche Ergänzung zu unseren Geschäftstreffen vor Ort. Wir sehen auch wiederkehrende Probleme und können sie daher schneller bearbeiten."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Ich kann GuestRevu wärmstens empfehlen, da es Ihnen wirklich ermöglicht, diese offene Brücke zwischen Management und Kunden zu bauen und mit Ihren Gästen auf eine persönlichere Ebene zu treten und die Dinge durch ihre Augen zu sehen."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Durch GuestRevu können wir sicherstellen, dass die Qualität aller Lodges, die zum Reservat gehören, hoch bleibt. Jeden Monat erhalten wir maßgeschneiderte Gäste-Feedback-Berichte, die einen großen Teil der täglichen Managemententscheidungen ausmachen."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu hat die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, völlig verändert, von der Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen interagieren, wie wir vermarkten, für die Zukunft planen und unser Geschäft mit Blick auf unsere Gäste entwickeln. Unser Gästefeedback ist auf einem Allzeithoch und durch dieses ehrliche und klare Feedback konnten wir unsere Standards erhöhen und schnell auf alle auftretenden Probleme reagieren. Ich sehe, dass wir eine lange Beziehung zu GuestRevu haben."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Ausgewählte Kunden
Mehr Produkte durch GuestRevu
Hotelier-Bewertung
Suchen Sie nach spezifischen Informationen?
10
GuestRevu hat sich als wertvolle Plattform für die Erfassung und Analyse von Gästefeedback erwiesen. Die automatisierten Umfragen und die Integration mit Buchungssystemen gestalten den Prozess reibungslos, während die Reporting-Tools – insbesondere die Stimmungsanalyse und das Benchmarking – klare Einblicke in Stärken und Verbesserungspotenziale liefern. Diese Funktionen haben uns geholfen, fundiertere Entscheidungen zu treffen und die Servicequalität zu steigern.
Head of Information Technology von 75-99 Zimmer Markenhotel in Dar es Salaam (Tanzania)
Verifiziert
vor 10 Tagen
GuestRevu ist für unser Unternehmen ein unschätzbares Werkzeug. Die Plattform ermöglicht es uns, Gästefeedback einfach zu erfassen und auszuwerten und so besser zu verstehen, was unsere Kunden wirklich schätzen. Besonders gut gefallen mir die automatisierte Umfrageverteilung und die Integration mit Buchungsplattformen, die uns Zeit sparen u...
Tanzania
Tanzania
Head of Information Technology
Mittelgroßes Hotel
10
Zuverlässiges und benutzerfreundliches Gästefeedbacksystem
Manager von 10 to 24 Zimmer Luxushotel in Marloth Park (South Africa)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Die benutzerfreundliche Oberfläche ermöglicht es, Gästefeedback ganz einfach zu erfassen und auszuwerten. Dank der automatisierten Berichte und Benachrichtigungen bleiben wir stets über die Gästezufriedenheit informiert und können unseren Service schnell verbessern.
South Africa
South Africa
Manager
Kleines Hotel
9
äußerst hilfreich
Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hermanus (South Africa)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Sie arbeiten detailgenau, kümmern sich gut um die Nachbearbeitung und sorgen dafür, dass Kunden den bestmöglichen Service erhalten. Die Unterstützung war durchweg effizient.
South Africa
South Africa
Manager
X-Kleines Hotel
10
Ein sehr leistungsstarkes Analysetool zur Bewertung Ihrer Immobilie
General Manager von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Franschhoek (South Africa)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Wir sind mit GuestRevu in unserem Haus äußerst zufrieden. Durch die Versendung von Bewertungsanfragen an alle unsere Gäste erhalten wir ehrliches Feedback in Echtzeit, das uns einen klaren Überblick über unsere täglichen Abläufe verschafft. Dieser Prozess deckt oft Probleme oder Verbesserungspotenziale auf, die uns zuvor vielleicht gar nich...
South Africa
South Africa
General Manager
Kleines Hotel
10
hält uns auf dem Laufenden
guest relations officer von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Umhlanga (South Africa)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Mir gefällt, dass wir regelmäßig darüber informiert werden, wie es dem Hotel geht und dass wir weiterhin gute Leistungen erbringen müssen, damit die Bewertungen steigen. Wenn wir irgendwo Nachholbedarf haben, können wir das immer wieder ausgleichen.
South Africa
South Africa
guest relations officer
Großes Hotel
9
Ausgezeichneter Überblick über die Hotelperformance.
Receptionist von 10 to 24 Zimmer in Manchester (United Kingdom)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Alle Bewertungen und Rückmeldungen zentral gespeichert. Detaillierte Analyseberichte. Einfacher Zugriff und unkomplizierte Bedienung für Mitarbeiter. Nützliche Nachverfolgung der Bewertungen der engsten Wettbewerber. Hervorhebung von Bereichen mit Verbesserungspotenzial.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Kleines Hotel
8
Die App ist zwar praktisch, aber meistens sehr langsam.
Guest Relations Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Sun City (South Africa)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Die KI-gestützte Antwortfunktion auf Bewertungen ist sehr komfortabel und benutzerfreundlich. Die Antworten sind zudem relevant und leicht verständlich für die Gäste.
South Africa
South Africa
Guest Relations Manager
Großes Hotel
10
Gästebefragungen und Gästezufriedenheitsanalyse leicht gemacht
Quality Assurance Manager von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Le Morne
Verifiziert
vor 7 Monaten
10
Einfache Verwaltung
Director of Rooms von 500+ Zimmer in Hong Kong (China)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Mir gefällt besonders, dass es ein einfach zu handhabendes System ist – Bewertungen lassen sich schnell erstellen, sind leicht verständlich und die Bedienung ist unkompliziert und benutzerfreundlich.
China
China
Director of Rooms
X-Großes Hotel
10
Gute Analyse des Gästefeedbacks
Front Of House Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Intuitives Dashboard und aussagekräftige Berichtsfunktionen. Die Bedienung ist zudem sehr benutzerfreundlich und einfach. Auch der Net Promoter Score (NPS) ist hervorragend.
United Kingdom
United Kingdom
Front Of House Manager
Großes Hotel
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- 4
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- ...
- 58
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Es stellt einen Umfragelink über eine API bereit, der in Kampagnenvorlagen verwendet und an Gäste gesendet werden kann, die dort die Umfrage ausfüllen können. Es verfügt über eine klar definierte API für die Bewertungsverwaltung und die Rückgabe von Umfrageantworten an Partner.
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Es stellt einen Umfragelink über eine API bereit, der in Kampagnenvorlagen verwendet und an Gäste gesendet werden kann, die dort die Umfrage ausfüllen können. Es verfügt über eine klar definierte API für die Bewertungsverwaltung und die Rückgabe von Umfrageantworten an Partner.
GuestRevu ist weithin bekannt für seine außergewöhnliche Fähigkeit, als äußerst flexibler und reaktionsschneller Partner im Gastgewerbe zu agieren. Das Unternehmen zeichnet sich insbesondere dadurch aus, dass es aktiv auf die Bedürfnisse und das Feedback seiner Kunden eingeht und so ein anpassungsfähiges und maßgeschneidertes Produkt- und Serviceangebot gewährleistet. Dank dieses kundenorientierten Ansatzes ist GuestRevu nicht nur ein Lieferant, sondern ein partnerschaftlicher Kooperationspartner, der sich flexibel an veränderte Geschäftsanforderungen anpasst.
GuestRevu macht das Sammeln und Auswerten von Gästefeedback kinderleicht. Die Plattform ist übersichtlich und benutzerfreundlich und bietet Hotels zuverlässige Einblicke sowie leistungsstarke Reporting-Tools für fundierte Entscheidungen auf Basis der Daten. Ein absolutes Muss für jeden Hotelier, der seinen Ruf verbessern möchte.
Diese Software unterstützt Hoteliers dabei, ihre Gäste besser zu verstehen. Sie hilft, Erwartungen zu managen, Beschwerden zu bearbeiten und positives Feedback hervorzuheben. Sie eignet sich hervorragend, um sowohl Problembereiche als auch unproblematische Bereiche zu identifizieren und erleichtert so die Hotelverwaltung erheblich. Sie wird quasi zu Ihrem persönlichen Gästebetreuer.
Es automatisiert Prozesse und beschleunigt Arbeitsabläufe, spart Arbeitsstunden und steigert die Effizienz. Zudem wirkt unser Reputationsmanagement durch den Einsatz von KI in den Antworten professioneller.
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Es fungiert als Komplettpaket für ein Bewertungsmanagementsystem. Es beginnt mit der Bereitstellung eines Umfragelinks, erfasst die Antworten der Gäste und stellt eine geeignete API bereit, um die Antworten formatiert an die Partner-API zurückzusenden.
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Es fungiert als Komplettpaket für ein Bewertungsmanagementsystem. Es beginnt mit der Bereitstellung eines Umfragelinks, erfasst die Antworten der Gäste und stellt eine geeignete API bereit, um die Antworten formatiert an die Partner-API zurückzusenden.
GuestRevu zeichnet sich durch sein proaktives Engagement im Markt aus und entwickelt sein Angebot kontinuierlich an die Bedürfnisse der Praxis an. Entscheidend ist, dass das Unternehmen durch seine führende Rolle bei der Integration mit anderen Systemen einen technischen Vorsprung sichert und so eine nahtlose, hochmoderne Konnektivität und einen reibungslosen Datenfluss gewährleistet – ein Aspekt, der bei Wettbewerbern oft ein Problem darstellt.
Das KI-Modul zur Generierung von Antworten auf Bewertungen spart Hoteliers enorm viel Zeit. GuestRevu bietet ein einzigartiges System zur Integration von Meilensteinen wie Menüänderungen, Bauarbeiten oder neuen Matratzen. So können Hotels das Feedback zu diesem Zeitpunkt messen und darüber berichten und die Veränderungen in den Bewertungen nachvollziehen.
Das Team von GuestRevu macht hier den Unterschied, die Software ist fantastisch, aber dieses Team mit Amy und Chris an der Spitze besteht einfach aus den nettesten, professionellsten und hilfsbereitesten Menschen, mit denen man zusammenarbeiten kann.
Es ist einfach zu navigieren, einfach einzurichten und einfach zu bedienen. Mehrere Personen können es nutzen/überprüfen, sodass die Verantwortung nicht einer einzelnen Person überlassen bleibt. Der gesamte Prozess ist automatisiert, wodurch ein reibungsloser Ablauf gewährleistet ist.
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Ein gutes Produkt, dessen Implementierung durch Ihren Technologiepartner jedoch einfacher wird, wenn Sie in Ihrer API-Dokumentation klare Anweisungen für den Implementierungsprozess bereitstellen und Umfragelinks sowie die von den Gästen eingereichten Antworten erfassen.
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Ein gutes Produkt, dessen Implementierung durch Ihren Technologiepartner jedoch einfacher wird, wenn Sie in Ihrer API-Dokumentation klare Anweisungen für den Implementierungsprozess bereitstellen und Umfragelinks sowie die von den Gästen eingereichten Antworten erfassen.
Konzentrieren Sie sich sorgfältig auf die Berechnung des prognostizierten Return on Investment (ROI) über ein bis drei Jahre – nicht nur für die ersten Monate – und bestehen Sie darauf, mit mindestens zwei vergleichbaren Hotels zu sprechen, um deren Angaben zur Flexibilität und Integrationsfähigkeit zu überprüfen. Gehen Sie bei dieser Bewertung mit der gleichen Sorgfalt vor wie bei jeder anderen größeren, langfristigen Investition in Hoteltechnologie.
Nur zu! Ich empfehle GuestRevu unseren Kunden immer wieder, weil ich die positiven Auswirkungen auf Hotels und deren Reputation selbst miterlebt habe. Die tiefe Integration mit GuestRevu ermöglicht ein effektives Gästemarketing. Der Kundenservice ist schnell und freundlich, und die Weiterentwicklung ist stets auf dem neuesten Stand und basiert auf dem Feedback von Hoteliers.
Nutzen Sie es sofort! Ihr Unternehmen profitiert bereits ab der ersten Woche. GuestRevu ist ein unverzichtbares Tool, kein nettes Extra. Das GuestRevu-Team begleitet Sie durch den Onboarding-Prozess und schult Sie, damit Sie GuestRevu optimal einsetzen können. Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Gäste – das wird zur Normalität und sorgt für einen hohen ROI.
Unterschätzen Sie nicht den Nutzen: Es spart Ihnen Zeit und verleiht Ihren Rezensionen ein professionelles Aussehen. Nutzen Sie alle Funktionen der Plattform optimal – bei proaktiver Nutzung werden sich die Ergebnisse um ein Vielfaches verbessern.
Empfohlen von
Abhishek Ranjan
SR. Tech Lead
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Cendyn
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
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For-Sight
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Managing Director
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Ankerdata Hospitality Systems
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Abhishek Ranjan
SR. Tech Lead
@
Cendyn
Kim Spolén
Regional Director of Sales
@
Stayntouch
Carys Rees
Key account manager
@
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Ian Lumsden
Managing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems
Sarah Thompson
Revenue Manager
@
Octopus Revenue
Mark Evans
Sales Director
@
Bookboost
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Head of Hospitality
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Focus on Hospitality
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Paul Garner
Business Development Manager UK
@
Roompricegenie
Miguel Santos
Partnerships Manager
@
Bookboost
Ana Carolina Bocayuva
Partnership Management
@
HiJiffy
Logan Fleet
Sales Manager
@
RMS Cloud
Logan Fleet
Business Development Manager
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For-Sight Software
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
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Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
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Lub d
Julie Grieve
Founder & CEO
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Criton
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Chief Marketing Officer
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RoomRaccoon
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Partner Manager
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Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
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Marketing Manager
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For-Sight
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Product Marketing Manager
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Owner
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Villa Le View Guesthouse
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GuestRevu
vor 6 Monaten
Neue Studie enthüllt, was die Rücklaufquote von Gästebefragungen in Hotels wirklich beeinflusst
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| Unternehmen | Funktionalität | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% von 2786 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
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Cloudbeds
91% von 1869 Hotels empfohlen |
Channel-Manager
+3 more |
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Little Hotelier
93% von 1506 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
|
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Asksuite
98% von 783 Hotels empfohlen |
Hotel-Chatbots
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Mews
93% von 774 Hotels empfohlen |
Hotelmanagement-Software
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Oracle Hospitality
92% von 615 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
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Diese Integration wurde noch nicht von GuestRevu verifiziert.
IDeaS
92% von 594 Hotels empfohlen |
Revenue-Management-Systeme
+2 more |
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RoomRaccoon
96% von 572 Hotels empfohlen |
Buchungsmaschine
+3 more |
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eviivo
96% von 463 Hotels empfohlen |
Immobilienverwaltungssysteme
+3 more |
|
Diese Integration wurde noch nicht von GuestRevu verifiziert.
RMS
86% von 402 Hotels empfohlen |
|
Unterstützung
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