Serena Hotels führt eine mobile App der Unternehmensmarke ein, die von INTELITY unterstützt wird
Die Luxushotelgruppe möchte das Markenerlebnis verbessern, indem sie den Gästen die Kontrolle über ihren Aufenthalt gibt
INTELITY®, der Anbieter der umfassendsten Plattform für Gästeengagement und Personalmanagement im Gastgewerbe, gab heute die Unterzeichnung eines Vertrags mit Serena Hotels & Resorts bekannt. Die gehobene Hospitality-Marke, die vor allem für ihre einzigartige Sammlung von Luxushotels, Resorts und Safari-Lodges in Ostafrika, Mosambik und Asien bekannt ist, wird mit INTELITY zusammenarbeiten, um ihren Gästen ein individuelles, markenreiches mobiles Erlebnis zu bieten.
Die neue Marken-App von Serena Hotels wird es Gästen ermöglichen, Reservierungen zu buchen und zu verwalten, ein- (und auszuchecken) und einen mobilen Zimmerschlüssel direkt auf ihr Smartphone herunterzuladen. Darüber hinaus unterstützt die App Serviceanfragen, mobile Essensbestellungen, Nachrichten an das Personal sowie lokale und Unterkunftsinformationen, während der einfache Zugriff auf Annehmlichkeiten den Buchungsprozess für Spa, Restaurants und Touren vereinfacht. Aus betrieblicher Sicht erfasst und rationalisiert das mitarbeiterorientierte Dashboard von INTELITY Arbeitsabläufe, verfolgt alle Aktivitäten und bietet operative Einblicke in Echtzeit mit integrierten Eskalationen und Berichten. Die Mitarbeiter können die Plattform auch verwenden, um immobilienweite oder gezielte Werbeangebote zu verwalten, um zusätzliche Einnahmen zu erzielen.
"Wir freuen uns, mit einer Marke zusammenzuarbeiten, die dafür bekannt ist, den höchsten Servicestandard an exotischen Orten auf der ganzen Welt aufrechtzuerhalten", sagte David Adelson, INTELITY President und COO. ?Die skalierbare Marken-App unserer Plattform ist die perfekte Lösung für Marken wie Serena. Sie ermöglicht es ihnen, die Funktionalität und das Design auszuwählen, die ihren Anforderungen am besten entsprechen, ohne in die Entwicklung oder Fehlerbehebung der Technologie im eigenen Haus investieren zu müssen.?
Serena Hotels & Resorts hat sich als eine der weltweit führenden Hospitality-Marken etabliert und wird INTELITY in seiner Kollektion einzigartiger Weltklasse-Hotels implementieren. Um mehr über die Vorteile einer Unternehmensmarken-App oder die INTELITY-Plattform zu erfahren, besuchen Sie bitte die Website.
