Strand Palace Hotel schließt sich mit Userguest zusammen
Sich einen Wettbewerbsvorteil durch Direktbuchungen verschaffen
Seit 1909 heißt das führende unabhängige Hotel Strand Palace Gäste im Herzen von London, Covent Garden, willkommen und freut sich, seine Partnerschaft mit Userguest, einem führenden Anbieter von Hoteltechnologie, bekannt zu geben. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, die Direktbuchungen für das gefragte Stadthotel zu maximieren und sicherzustellen, dass es für seine Geschäfts- und Urlaubsreisenden wettbewerbsfähig und attraktiv bleibt.
Hoteliers stehen vor Herausforderungen wie steigenden Vertriebskosten und steigender Inflation, was viele von ihnen dazu veranlasst, ihre Preis- und Umsatzstrategien zu überdenken. Direktbuchungstools wie Userguest sind auf dem Vormarsch, da ihre schnelle Implementierung und unmittelbaren Ergebnisse Hoteliers einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie ihnen eine bessere Kontrolle über Marketinginitiativen und Umsatzstrategien über die Hotelwebsite ermöglichen.
Der kaufmännische Leiter des Strand Palace Hotels, Pavan Soni, äußerte sich begeistert über diese neue Zusammenarbeit und erklärte: „Wir freuen uns sehr, mit Userguest zusammenzuarbeiten und mehr Buchungen über unseren Direktkanal zu erzielen. Durch den Einsatz dieser leichten Technologie sind wir zuversichtlich, dass wir den Besuchern eine Landung ermöglichen können.“ auf unserer Website mit unseren wettbewerbsfähigsten Tarifen und Vorteilen. Diese Partnerschaft passt perfekt zu unserer Strategie, außergewöhnliche Gastfreundschaft zu bieten und sicherzustellen, dass unsere Vertriebskanäle im Hinblick auf unsere Gesamtumsatzziele optimiert sind.“
Durch die Integration des Tools in seinen Betrieb pünktlich zur Hochsaison konnte das Hotel dank der intelligenten Benachrichtigungen von Userguest einen Anstieg der Direktbuchungen und des Umsatzes um 24 % verzeichnen. Das Tool drängt Besucher lediglich dazu, eine Buchung auf der Hotelwebsite abzuschließen. Das Ergebnis sind weniger Abbrüche und insgesamt höhere Konversionsraten.
„Wir haben mit dem Tool großartige Ergebnisse erzielt, insbesondere mit dem Preisvergleichs-Widget in unserer Buchungsmaschine. „Die Möglichkeit, den Besuchern an diesem entscheidenden Punkt des Entscheidungsprozesses unseren bestmöglichen Preis für die von ihnen ausgewählten Termine anzuzeigen, hatte erhebliche Auswirkungen auf die Conversions“, sagte Kalp Raval, Cluster E-Commerce Manager beim Strand Palace Hotel.
Hicham Benyebdri von Userguest fügte hinzu: „Der Abbruch von der Website eines Hotels ist ein Schlüsselfaktor für den Verlust von Geschäften an einen Mitbewerber oder Drittanbieter. Wenn sich dieser Wert täglich vervielfacht, könnte die Auswirkung auf den Gesamtumsatz enorm sein.“ Durch die einfache Integration der vorhandenen Website und Buchungsmaschine des Hotels kann unser Tool Besucher an wichtigen Punkten der Gästereise beeinflussen und sie davon überzeugen, eine Buchung abzuschließen.“ Laut Hoteliers und Umsatzexperten ist dies eine einfache, aber effektive Lösung, die Hotel-Tech-Tools nutzt, um die Kontrolle über ihre Direktkanäle zurückzugewinnen.
