SuitePad gibt neue Partnerschaften und Schwerpunktverlagerung bekannt

SuitePad konzentriert sich stärker auf große Hotels und Ketten und strukturiert seine Teams um, um das internationale Wachstum zu beschleunigen und globale Partnerschaften zu vertiefen. 80 % des Neugeschäfts stammen bereits von Hotelketten und die Teamgröße wurde in den letzten sechs Monaten um 20 % vergrößert. SuitePad stärkt damit seine Marktposition. Der finanzielle Erfolg des seit Mitte 2024 profitablen Unternehmens treibt die weitere Expansion voran und stärkt seine globale Präsenz.

Eine strategische Verlagerung hin zu Großhotels und Ketten

Um diesen Fokus zu unterstützen, hat SuitePad seine Go-to-Market (GTM)-Teams in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Customer Success Management (CSM) neu strukturiert. Diese Teams sind nun darauf spezialisiert, maßgeschneiderte Lösungen für Hotelketten und große Hotels zu liefern und sicherzustellen, dass diese Kunden die spezialisierte Unterstützung erhalten, die sie benötigen, um ihren Betrieb und die Einbindung ihrer Gäste zu verbessern.

„Wir freuen uns sehr über unser starkes internationales Wachstum an der Seite namhafter Hotelketten und sind uns bewusst, dass diese Beziehungen für die Skalierung unseres Geschäfts von entscheidender Bedeutung sind“, sagte Moritz von Petersdorff-Campen, Gründer und Geschäftsführer von SuitePad.

Stärkung globaler Partnerschaften im großen Maßstab

Im Rahmen dieser strategischen Positionierung hat SuitePad Erik Muñoz zum neuen Head of Partnerships ernannt. Erik wird sich darauf konzentrieren, SuitePads globale Präsenz auszubauen, die Zusammenarbeit im großen Maßstab zu stärken und neue Möglichkeiten zur Förderung des gegenseitigen Wachstums zu identifizieren.

„Dies ist ein spannender Zeitpunkt, um bei SuitePad einzusteigen, da das Unternehmen seine globale Präsenz weiter ausbaut“, sagte Erik Muñoz. „Ich freue mich darauf, die Beziehungen zu unseren bestehenden Partnern zu verbessern und neue Möglichkeiten zu erkunden, um Hotels jeder Größe einen Mehrwert zu bieten.“

Im Rahmen dieser Initiative erweitert SuitePad auch sein Vertriebspartnernetzwerk, um seine Präsenz in mehreren Regionen zu festigen. Ein wichtiges Beispiel hierfür ist die erweiterte Partnerschaft mit Concierge Digitale, die sich seit November 2024 auf den Vertrieb für einzelne Hotels mit bis zu 200 Zimmern außerhalb Italiens konzentriert.

„Nach der großartigen Zusammenarbeit in den letzten sechs Jahren als exklusiver Partner für Italien freuen wir uns sehr über die Möglichkeit, unsere Partnerschaft auszuweiten und noch enger mit SuitePad zusammenzuarbeiten, um die Bedürfnisse unabhängiger Hotels auf der ganzen Welt zu erfüllen“, sagte Samuel Zambelli, Mitbegründer von Concierge Digitale.

Diese strategische Neuausrichtung versetzt SuitePad in die Lage, sein internationales Wachstum fortzusetzen und gleichzeitig die vielfältigen Bedürfnisse von Hotels weltweit zu erfüllen, um die Einbindung der Gäste und die betriebliche Effizienz zu verbessern. SuitePad ist weiterhin offen für weitere Kooperationen, um seine Wirkung zu steigern und Hotels jeder Größe einen Mehrwert zu bieten.

Verbesserte Unterstützung für unabhängige Hotels

Während sich interne Teams auf Ketten konzentrieren, erhalten unabhängige Hotels durch SuitePads engagiertes Customer Experience Management (CEM)-Team unter der Leitung von Balázs Ujvari eine stärkere und persönlichere Unterstützung. Diese Initiative stellt sicher, dass kleinere Hotels von maßgeschneiderter Beratung und optimiertem Service profitieren und so den Wert ihrer SuitePad-Lösung maximieren können.

„Während unser Vertriebsfokus derzeit auf großen Hotelgruppen und -ketten liegt, werden unabhängige Hotels durch unser engagiertes CEM-Team noch stärkere Aufmerksamkeit erhalten“, ergänzt Moritz von Petersdorff-Campen. „Dieses Team stellt sicher, dass jedes Hotel – unabhängig von seiner Größe – von einem hohen Maß an persönlicher Unterstützung und Betreuung profitiert.“