SuitePad arbeitet mit hotelbird zusammen
Gäste und Gastgeber profitieren: Nahtlose Gästereise – vom Check-in bis zum Check-out
Es ist immer gut, wenn zwei Unternehmen zusammenarbeiten! Genau das machen die Technologieanbieter SuitePad und hotelbird. Sie haben ihr Technologie-Know-how gebündelt und ihre jeweiligen Systeme zusammengeführt: die BYOD-Lösung (Bring-your-own-device) von SuitePad mit der hotelbird-App; das SuitePad-Tablet im Zimmer mit dem hotelbird Check-in/out-Terminal; sowie quer und umgekehrt.
?Damit ist die gesamte Guest Journey nun digital abgedeckt. Es ist ein nahtloses, digitales und hygienisches Gästeerlebnis vom Pre-Stay bis zum Check-out ? Stichwort ?seamless guest Journey??, freut sich Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und Geschäftsführer von SuitePad, über die neue Kooperation. Hotelgäste haben einfach unterschiedliche Wünsche und Vorlieben, daher ist es sinnvoll, ihnen viele Optionen anzubieten, aus denen sie die am besten geeignete auswählen können.? Und Juan Sanmiguel, CEO von hotelbird, ergänzt: ?SuitePad ist mit seinen starken Fokus auf die direkte und digitale Gästekommunikation, die wir perfekt ergänzen.? Hotelgäste und ihre Gastgeber profitieren stark von dieser Zusammenarbeit, da sie nicht mehr mit getrennten Lösungen konfrontiert werden. Sie erleben eine Kombination aus zwei Systemen, die als eins agieren, kommunizieren und funktionieren.
So kann die Guest Journey mit SuitePad und hotelbird ablaufen:
Ab sofort können Hotelgäste in der Pre-Stay-E-Mail auf die BYOD-Lösung (Bring-your-own-device) von SuitePad aufmerksam gemacht werden. Sie werden sich über das Hotel und den bevorstehenden Aufenthalt informieren. Dazu gehört die Möglichkeit des Online-Check-Ins mit der hotelbird App. Alternativ kann auch das hotelbird Check-in/-out Terminal vor Ort genutzt werden. Sie haben dann die Möglichkeit, einen digital verfügbaren Zimmerschlüssel zu verwenden. Im Zimmer angekommen, können die Gäste das SuitePad-Tablet im Zimmer nutzen, das Gästebuch, Hoteltelefon und Hotel-TV-Fernbedienung auf einem Gerät vereint. Der Check-out kann dann über das SuitePad im Zimmer sowie die hotelbird App oder das hotelbird Check-in/-out Terminal erfolgen.
