SuitePad eröffnet US-Büro und unterzeichnet Vertrag mit 10 Hotels vor der Expansion
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SuitePad, ein weltweit führender Anbieter von Tablet-Lösungen für Hotelzimmer, hat seine erste Niederlassung in den USA eröffnet. Die Expansion markiert einen wichtigen Schritt in der globalen Wachstumsstrategie des Unternehmens und stärkt seine Position im nordamerikanischen Hotelmarkt.
Die Expansion von SuitePad in den USA war bereits vor der offiziellen Büroeröffnung im Gange. Zehn US-Hotels wurden in das Portfolio aufgenommen. Dazu gehören das Brownwood Hotel & Spa in The Villages, Florida, das Marenas Beach Resort in Florida und die beiden Hotels von Wagner Hospitality: Iris Hotel Boston und Iris Hotel Cape Cod.
Stärkung der US-Präsenz
Um eine enge Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern zu gewährleisten, leitet Moritz von Petersdorff-Campen, CEO von SuitePad Inc., die Expansion vor Ort vom SuitePad US-Büro in Orlando, Florida. Das Unternehmen baut außerdem sein US-Team mit engagierten Kundensupport-Spezialisten aus, die Hotels einen reaktionsschnellen Service und regional zugeschnittene Unterstützung bieten.
„Die Eröffnung unseres US-Büros ist ein strategischer Schritt, um die Bedürfnisse der Hotels in der Region direkter zu erfüllen“, sagte Moritz von Petersdorff-Campen, CEO von SuitePad Inc. „Die Tatsache, dass bereits vor unserem offiziellen Start zehn Hotels eine Partnerschaft mit uns eingegangen sind, zeigt sowohl die starke Nachfrage auf dem Markt als auch das Vertrauen in unsere risikofreie, leistungsbasierte Preisgestaltung, die unseren Erfolg mit dem unserer Kunden in Einklang bringt.“
Erste US-Hotelkunden
Zu den ersten US-Partnern von SuitePad gehört das Brownwood Hotel & Spa, ein Anwesen mit 151 Zimmern in Florida.
„Wir suchten nach einer Lösung, die die Kommunikation mit unseren Gästen verbessern und Serviceanfragen optimieren konnte“, sagte Gilles Cassiani, General Manager des Brownwood Hotel & Spa. „Der Ansatz von SuitePad, kombiniert mit dem neuen US-Support, machte es für uns zur richtigen Wahl.“
Auch das Wagner Hospitality in Boston ist als erster US-Kunde zu SuitePad gekommen.
„Unsere Gäste erwarten schnellen Zugriff auf Dienstleistungen, die zum Erlebnis und Lebensstil unserer beiden Häuser passen. Mit SuitePad können wir dies in Echtzeit direkt im Zimmer bereitstellen“, sagte Wagner Quintanilha, Präsident von Wagner Hospitality Management.
Das Marenas Beach Resort in Florida ist ein weiterer früher Anwender.
„Für uns war es aufgrund der klaren Vorteile sinnvoll, SuitePad auszuprobieren. Es verbessert das Gästeerlebnis, vereinfacht die Kommunikation und bietet eine nachhaltigere und effizientere Alternative zu herkömmlichen Methoden. Wir sind stets offen für innovative Lösungen, die uns helfen, besser mit unseren Gästen in Kontakt zu treten und gleichzeitig die Abläufe zu verbessern“, sagte Cynthia Perez, Geschäftsführerin des Marenas Beach Resorts.
Nächste Schritte
Nachdem das US-Büro nun in Betrieb ist und die ersten zehn Hotels in der Vorstartphase unter Vertrag genommen wurden, wird SuitePad in den kommenden Monaten mit der Eingliederung dieser Hotels beginnen. Das Unternehmen plant, seine Präsenz in Nordamerika bis 2025 weiter auszubauen und sich dabei sowohl auf unabhängige Hotels als auch auf größere Gruppen zu konzentrieren. Es freut sich über Partnerschaften mit Unternehmen, die die Zukunft digitaler Lösungen im Zimmer mitgestalten können.
