Die RMS-Buchungsmaschine wurde als Online-Buchungsinnovation des Jahres ausgezeichnet.

Wir sind stolz darauf, Ihnen mitteilen zu können, dass die RMS Booking Engine bei den TravelTech Breakthrough Awards 2026 als Online Booking Innovation of the Year ausgezeichnet wurde.

TravelTech Breakthrough ist ein unabhängiges Marktforschungsunternehmen, das Reisetechnologieunternehmen weltweit bewertet. Die Auszeichnung in der Kategorie Online-Buchung bedeutet uns sehr viel und spiegelt die Arbeit unseres Teams wider, das ein Problem gelöst hat, das Hotel- und Gastgewerbebetriebe täglich belastet.

Online-Buchungen zählen seit Langem zu den größten Problemen der Hotellerie. Gäste brechen Reservierungen aufgrund langer Ladezeiten, unübersichtlicher Abläufe und umständlicher Bezahlvorgänge ab. Betreiber verlieren Einnahmen durch Provisionen von Online-Reisebüros und müssen gleichzeitig unzusammenhängende Systeme verwalten, wodurch sie nur begrenzten Einfluss auf die Customer Journey haben. Wir haben die RMS Booking Engine entwickelt, um dies zu ändern.

Die mobile App bietet ein schnelles und intuitives Erlebnis von der Suche bis zur Bestätigung. Gäste können Zimmeroptionen schnell vergleichen, sichere Transaktionen ohne Weiterleitung zu Drittanbietern abschließen und innerhalb von Sekunden auschecken – egal ob per Karte, digitaler Geldbörse oder Pay by Link. Hotels mit KI-gestützten Gästeprozessen können Anfragen über Chatbots auf der Website, in WhatsApp und anderen Kanälen bearbeiten und direkt an das Buchungssystem weiterleiten, sobald ein Gast zur Bestätigung bereit ist.

Für Betreiber mehrerer Hotels sorgen gemeinsam genutzte Token und zentralisierte Gästedaten für ein einheitliches Gästeerlebnis an allen Standorten. Buchung, Zahlung, Gästedaten und Automatisierung sind in einem vernetzten System integriert, sodass Betreiber weniger Zeit mit der Systemabstimmung verbringen und sich stattdessen verstärkt ihren Gästen widmen können.

Im vergangenen Jahr haben wir RMS Pay auch in Nordamerika eingeführt und damit mehr Betreibern weltweit integrierte Zahlungslösungen angeboten.

Die RMS-Buchungsmaschine wurde speziell für die Anforderungen einer mobilen Welt entwickelt. Online-Buchungen stellen eine der größten Hürden im Gastgewerbe dar. Gäste brechen Reservierungen aufgrund langer Ladezeiten, verwirrender Weiterleitungen und komplizierter Bezahlvorgänge ab. Gleichzeitig verlieren Betreiber durch hohe OTA-Provisionen Umsatz und müssen zudem mit unzusammenhängenden Zahlungssystemen und begrenzten Personalisierungsmöglichkeiten zurechtkommen.

Die RMS-Buchungsmaschine wurde entwickelt, um diese Hürden zu beseitigen, und leistet mehr als nur die Erfassung von Reservierungen. Diese bahnbrechende Lösung reduziert Reibungsverluste, sichert Umsätze, senkt das Betrugsrisiko, stärkt Direktvertriebskanäle und gibt Betreibern mehr Kontrolle über die Customer Journey.

– Bryan Vaughn, Geschäftsführer der TravelTech Breakthrough Awards.

Wir sind stolz auf diese Anerkennung und freuen uns darauf, darauf aufzubauen.