Der Sebastian hebt das Vertrauen der Gäste mit Low-Touch

Beliebtes Bergresort The Sebastian in Vail trägt mit der Einführung der Low-Touch-Technologie seinen Teil dazu bei, das Vertrauen in das Gastgewerbe nach der COVID-19-Pandemie wiederherzustellen.

?Die Schaffung einer sicheren und hygienischen Umgebung für die Gäste ist für Timbers Resorts von größter Bedeutung, und die Einführung von RoomOrders ist nur eine der Möglichkeiten, wie wir Gäste beruhigen und ihre Erfahrung verbessern wollen?, sagte Jesse Geremia, Managing Director of Hospitality bei Timbers Resorts.

RoomOrders ist eine mobile Bestell- und Zahlungsplattform, die Gästen die Selbstbedienung über ihr eigenes Smartphone ermöglicht.

RoomOrders erfordert keinen App-Download, Gäste scannen einfach einen QR-Code oder tippen auf einen NFC-Tag, um Speisen und Getränke über eine digitale Speisekarte in der Cloud zu bestellen. Die Lösung wird in Hotels, Restaurants, Bars und Cafés an verschiedenen Orten eingesetzt, darunter Lobbys, Suiten, Zimmer, Liegestühle am Pool oder Dächer.

Das Coronavirus hat große Auswirkungen auf Gastgewerbeanbieter, da viele gezwungen sind, in landesweiten Sperren vollständig zu schließen. Viele Umfragen zeigen, dass Menschen nach Wochen oder sogar Monaten der Abgeschiedenheit als erstes mit Freunden essen gehen möchten.

Hoteliers haben sich gegen die Digitalisierung gewehrt, weil sie befürchteten, dass sie einen wichtigen Bestandteil der Gastfreundschaft entfernen würde ? die ?menschliche Note?. Viele Hoteliers können ihren Kunden jedoch jetzt schnell und sicher eine aktualisierte digitale Version der Speisekarte anbieten, die eine neue Möglichkeit bietet, bei einem vertrauten Erlebnis zu bestellen.

?Wir möchten unseren Gästen versichern, dass wir ihr Bestes im Sinn haben und dass ihre Erfahrung auch weiterhin hervorragend sein wird?, sagte Danielle Pollock, Director Food and Beverage.

RoomOrders wird in mehr als 100 führenden Hospitality-Marken auf der ganzen Welt eingesetzt, von Hilton bis Marriott und Accor, darunter Hotels und Resorts in Boston bis Belgrad und Barcelona.