Twenty Four Seven Hotels ernennt STS Cloud zum bevorzugten Vertriebs- und Cateringsystem für ein Portfolio von 25 Hotels
Führendes Hotelmanagementunternehmen rüstet auf die STS-Cloud von SalesAndCatering um, um Produktivität, Effizienz und Umsatz zu optimieren und dem Anstieg des Gruppengeschäfts mit wieder anziehendem Reiseverkehr gerecht zu werden
Twenty Four Seven Hotels, eines der führenden Hotelmanagementunternehmen des Landes für Premium-Marken-, Select-Service- und Lifestyle-Hotelsegmente, hat STS Cloud als bevorzugtes Vertriebs- und Cateringsystem für alle 25 Hotels ausgewählt. Alle neuen Hotels, die dem Portfolio hinzugefügt werden, werden ebenfalls STS Cloud nutzen, da das Unternehmen seine Managementpräsenz weiter ausbaut.
STS Cloud von SalesAndCatering ist eine cloudbasierte Technologielösung für das Gastgewerbe, die branchenspezifische Tools bereitstellt, um Hotels dabei zu helfen, Gruppen- und Veranstaltungsgeschäfte zu rationalisieren und die Rentabilität zu maximieren. Das System bietet teamübergreifende Zusammenarbeit in Echtzeit, Automatisierung, ein verbessertes Gästeerlebnis und höhere Umsätze. Mit der Implementierung von STS Cloud können Twenty Four Seven Hotels den Gruppenverkaufsprozess automatisieren und verwalten, von der ersten Anfrage über das Reporting bis hin zur Abschlussrechnung. Die Plattform bietet eine Komplettlösung für die Verwaltung aller Aspekte des Vertriebsmanagements von Hotelgruppen, einschließlich automatisierter Angebote, Verträge, Bankettbestellungen, Veranstaltungsmanagement und Zimmerkontingentverwaltung – alles über eine benutzerfreundliche Oberfläche.
Deanna Kautai, Regional Director of Sales bei Twenty Four Seven Hotels, erklärt: „Wir haben zuvor STSR genutzt und tolle Erfahrungen in Bezug auf Kosten und Kundenservice gemacht, daher war STS Cloud für uns ein natürlicher Übergang. Wir haben überlegt, wie wir unsere Vertriebssysteme verbessern können.“ und die Prozesse müssen mit den bereits vorhandenen Systemen und Prozessen harmonieren, und STS Cloud war die beste Option.“
Zu den aktualisierten Funktionen in STS Cloud, die für das bestbewertete Verwaltungsunternehmen wichtig waren, gehören:
Veranstaltungskalender – Konsolidierung von Formularen und Kalendern in einer Umgebung zur Bewertung der Marktnachfrage.
Vorlagenfunktion – Konsolidierung eines „Geschäftsbewertungssystems“, das sich in unterschiedlichen Umgebungen befand.
Berichterstellung – Die Unternehmenszentrale kann jetzt ganz einfach Berichte für alle Hotels erstellen, anstatt jedes einzelne Profil einzeln aufrufen zu müssen, um Informationen zu sammeln.
Hilfebereich + Schulung – In STS Cloud sind jetzt neue und innovative Videos und Schritt-für-Schritt-Anleitungen im Hilfebereich enthalten. Schulungssitzungen stehen neuen Vertriebsleitern als Orientierungshilfe bei der Einarbeitung zur Verfügung.
„Wir haben Zeit gespart, indem wir das, was wir bereits tun, konsolidieren und STS Cloud nutzen, um unsere Systeme und Prozesse zu verbessern“, fügt Deanna hinzu. „Wir haben von Rick, unserem Account Manager, profitiert, der uns bei jedem Schritt wirklich geholfen hat, vom Testen bis zur Umstellung von 25 Eigenschaften von STSR auf STS Cloud. Außerdem bedanke ich mich bei seiner Unterstützung bei der zeitnahen Beantwortung aller Fragen unserer Führungskräfte in jedem Hotel.“
Sie fährt fort: „STS Clouds ist großartig, aber um ehrlich zu sein, gibt es auch andere großartige Programme. Zweifellos ist es die Unterstützung, die STS Cloud mit sich bringt, die es hervorragend für unsere Hotels geeignet macht. Bei Fragen finden wir Antworten im Hilfebereich oder senden eine E-Mail an das STS-Team. Sie werden schnell antworten.“
STS Cloud ist seit über drei Jahrzehnten im Gastgewerbe sehr erfolgreich und bedient über 10.000 Vertriebs- und Catering-Experten im Gastgewerbe. Ihre Plattform ist für ihre Flexibilität, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit bekannt und macht sie zu einer idealen Lösung für alle Arten von Hotels, von globalen Ketten bis hin zu Boutique-Hotels. Die Software belegt im Hotel Tech Report mit einer Zufriedenheitsbewertung von 98 % den ersten Platz.
„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit Twenty Four Seven Hotels“, sagte Ryan Hamilton, CEO von SalesAndCatering.com. „Wir freuen uns darauf, eng mit ihrem Team zusammenzuarbeiten, um den Verkaufsprozess der Gruppe so rational wie möglich zu gestalten und letztendlich den Umsatz und das Wachstum ihres wachsenden Immobilienportfolios voranzutreiben.“
Insgesamt ist die Entscheidung von Twenty Four Seven Hotels für STS Cloud ein großer Gewinn für das Unternehmen, da es ihnen dabei helfen wird, weiter zu wachsen und ihre Hotels effizient zu verwalten. Dies ist ein Beweis dafür, dass Twenty Four Seven Hotels sich dazu verpflichtet hat, erstklassige Hotelmanagementdienstleistungen anzubieten und in die richtigen Lösungen zu investieren, um ihren Erfolg zu unterstützen.
Über Twenty Four Seven Hotels
Twenty Four Seven Hotels ist ein externes Managementunternehmen, das hochspezialisierte Dienstleistungen in den Bereichen Hotelbetrieb, -investition und -entwicklung erbringt. Das 2004 gegründete Unternehmen ist auf die Premium-Marken-Select-Service- und Lifestyle-Segmente spezialisiert. Das Unternehmen arbeitet mit erstklassigen Hotelmarken zusammen, darunter Marriott, Hilton, Hyatt, IHG und Choice. Das aktuelle Portfolio von Twenty Four Seven Hotel umfasst 25 Hotels in vier Bundesstaaten mit rund 3.500 Zimmern.
