Zingle kündigt vier neue Integrationen an, um Hotels bei der weiteren Personalisierung des Gästeerlebnisses zu unterstützen

CARLSBAD, KALIF. (PRWEB) 11. JULI 2019

Die führende Business-to-Customer-Messaging-Lösung Zingle kündigte heute neue Integrationen mit mehreren Lösungen an, die häufig im Hotelbetrieb verwendet werden, darunter Springer-Miller Systems , Maestro , Megasys und Visual One . Während Hoteliers weiterhin nach Möglichkeiten suchen, die Loyalität zu steigern und das End-to-End-Reiseerlebnis zu personalisieren, ermöglichen die Integrationen den Teams, die volle Leistungsfähigkeit der KI-basierten Plattform zur Gästebindung von Zingle zu nutzen.

Mit diesen neuen Integrationen erhält Zingle Zugriff auf wichtige Kundendaten, die es Hotels ermöglichen, Kunden zu segmentieren, die Kommunikation zu personalisieren und ein verbessertes Serviceerlebnis zu bieten. Die Erfassung kritischer Gäste- und Reservierungsinformationen ermöglicht es Zingle auch, die Erstellung von Servicetickets basierend auf Gast-Messaging-Gesprächen auszulösen und Conversational Intelligence an Business Intelligence-Tools weiterzugeben, um Kundenkommunikationsmuster mit Ausgaben zu korrelieren.

?Die Integrationsstrategie ist ein wichtiger Bestandteil der Gesamtstrategie von Zingle?, sagte Ford Blakely, CEO und Gründer von Zingle. ?Diese neuen Integrationen ermöglichen es unseren Hotel- und Resortkunden, die Fülle an Daten, auf die sie über ihre Drittsysteme Zugriff haben, zu nutzen und sie über die Plattform von Zingle zu nutzen, um den Betrieb zu verbessern, zusätzliche Einnahmen zu erzielen und unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen.?

Im vergangenen Monat hat das Unternehmen mehrere neue künstliche Intelligenz- und Analysefunktionen eingeführt, die darauf abzielen, die Loyalität zu erhöhen und das End-to-End-Reiseerlebnis zu personalisieren, einschließlich automatischer Kategorisierung, Rollup-Analyse, absichtsgesteuerter Automatisierung und Konversationsanalyse.