Springer Miller

3.5 (2 BEWERTUNGEN)

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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Property-Management-Systeme, Hospitality-Management-Systeme, Spa-Management-Systeme und Online-Buchungsengine

Mehr als 50 % der Bewertungen von Springer-Miller Systems’s stammen aus United States.

Was ist Springer-Miller Systems?

Gegründet im Jahr 1985 | Hauptsitz in Stowe (United States) | 154 Mitarbeiter
Springer-Miller ist ein Anbieter kundenorientierter Softwarelösungen, die speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten sind. Insbesondere bietet das Unternehmen SMS|Host an, ein umfassendes Property Management System (PMS), das in Luxusresorts und Hotels weit verbreitet ist. SMS|Host integriert nahtlos komplexe Resortabläufe und ermöglicht es dem Personal, einen außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten. Dieses vielseitige System verwaltet Gästeinteraktionen, Freizeitaktivitäten und Timesharing und ist somit ein umfassendes Tool für das Hotelmanagement. Ergänzend dazu gibt es SpaSoft, ein spezialisiertes Spa-Managementsystem, das die einzigartigen Abläufe in Luxus-Spas rationalisieren soll und von vielen erstklassigen Einrichtungen übernommen wird. Beide Systeme wurden gemeinsam mit Kunden aus der Luxus-Resort- und Hotelbranche entwickelt und gewährleisten eine robuste Funktionalität, die den unterschiedlichen Betriebsanforderungen gerecht wird.

Unterstützt durch KI

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Springer-Miller Systems zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Verifizierte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von Springer-Miller Systems

FAQs

Springer Miller-Alternativen

Nicht sicher, ob Springer-Miller Systems das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Property Management Systems-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:

Funktionen

Buchhaltung

4/5 features

Marketing & E-Commerce

4/5 features

Verwaltung & Konfiguration

4/5 features

Kundenmanagement

4/5 features

Vorderbüro

4/5 features

Umfrage-Erkenntnisse zu Property Management Systems Q4 '26

Ist Springer-Miller Systems die richtige Wahl für Ihr Hotel?

Klein
90% (694)
#1 von 52

Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für kleine Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Abläufe zu zentralisieren und Überbuchungen durch zuverlässiges Channel-Management zu verhindern. Rezensenten schätzen den „sauberen und optisch ansprechenden“ Kalender, der die Reservierungsverwaltung vereinfacht und die täglichen Arbeitsabläufe verbessert.

Mid-sized
92% (386)
#1 von 45

Mews ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) für mittelgroße Hotels auf HotelTechReport und zeichnet sich durch seine offene API aus, die nahtlose Integrationen mit verschiedenen Tools ermöglicht und den Anwendern hilft, Abläufe effektiv zu optimieren. Diese Funktion erlaubt es dem Personal, wiederkehrende Aufgaben wie Check-ins und Zahlungen zu automatisieren, sodass sie sich stärker auf die Verbesserung des Gasterlebnisses konzentrieren können.

Large
90% (80)
#2 von 25

Mews ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für große Hotels bei HotelTechReport aufgrund seines cloud-nativen Designs, das eine schnelle Integration und kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglicht, sodass Teams die Abläufe ohne langwierige Einrichtung verwalten können. Hoteliers berichten, dass es manuelle Aufgaben erheblich reduziert, was zu schnelleren Check-ins und verbesserten Gastinteraktionen führt.

Boutique
91% (562)
#1 von 50

Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter Boutique-Hotels auf HotelTechReport, da es einen klaren, organisierten Kalender bietet, der dem Hotelpersonal ermöglicht, Reservierungen effektiv zu verwalten und schnelle Überprüfungen der Zimmerverfügbarkeit und Gastzuweisungen durchzuführen. Die Möglichkeit, "Reservierungen im Kalender zu verschieben", steigert die Effizienz und macht den täglichen Betrieb reibungsloser.

Bed & Breakfast & Gasthäuser
97% (364)
#1 von 49

ThinkReservations ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei Bed-and-Breakfast-Hotelbetreibern auf HotelTechReport und bekannt für seinen „fantastischen Support“, der die Einarbeitung und den täglichen Gebrauch einfach macht. Das intuitive Design ermöglicht es den Teammitgliedern, Reservierungen schnell zu verwalten, was zu einem reibungslosen Gästeerlebnis und effizienten Hotelabläufen beiträgt.

Resort
91% (394)
#1 von 47

Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) für Resorts auf HotelTechReport, dank der nahtlosen Integration von Reservierungen und Channel-Management, die eine einfache Kontrolle des Zimmerkontingents und der Preisgestaltung ermöglicht. Rezensenten heben die Effektivität bei der Optimierung der Abläufe hervor, insbesondere die Fähigkeit, Zimmertypen und Aktivitäten innerhalb einer benutzerfreundlichen Oberfläche zu verwalten, die den täglichen Betrieb erleichtert.

Europa
92% (714)
#1 von 35

Mews ist eine der führenden Property-Management-Systeme (PMS)-Wahlen für mittelgroße Hotels in Europa auf HotelTechReport und wird besonders für seine Automatisierungsfunktionen geschätzt, die tägliche Abläufe wie Check-ins, Rechnungsstellung und Gästekommunikation vereinfachen. Nutzer schätzen, dass Mews manuelle Arbeit reduziert und dem Personal mehr Zeit für den Gastkontakt lässt.

Nordamerika
97% (399)
#1 von 32

ThinkReservations ist eine der Top-Auswahlen unter den Property-Management-Systemen (PMS) bei nordamerikanischen Hoteliers auf HotelTechReport und wird für seinen "ausgezeichneten Kundensupport" gelobt, der zeitnahe Antworten und persönliche Unterstützung bietet. Dies ermöglicht kleinen Hotels eine reibungslose Reservierungsverwaltung, steigert die operative Effizienz und reduziert den Stress für das Personal.

Asien-Pazifik
94% (340)
#3 von 15

Cloudbeds ist eine der Top-Auswahlen bei Property-Management-Systemen (PMS) unter Hotelier:innen im asiatisch-pazifischen Raum auf HotelTechReport und wird für seinen umfassenden Kalender gelobt, der die täglichen Abläufe vereinfacht, indem er Reservierungen, Gastinformationen und Belegungsdetails an einem Ort zusammenführt. Diese Übersicht ermöglicht es dem Personal, Buchungen effizient zu verwalten und sich stärker auf den Gästeservice zu konzentrieren.

Vollständige Umfrageergebnisse zu Property Management Systems 2026

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Springer-Miller Systems-Bewertungsübersicht

3.5
Durchschnitt
Benutzerfreundlichkeit
2.2/5
Kundensupport
3.8/5
ROI
2.0/5
Implementierung
3.5/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Springer Miller ist das #82 trendigste Produkt in der Kategorie Property-Management-Systeme (PMS) (von 364) und das #961 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Springer-Miller Systems’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen Pressemitteilung
Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReport

Springer-Miller Systems-Preise

Preis auf Anfrage verfügbar

Springer-Miller Systems hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.

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Springer-Miller Systems-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
0
Sehr gut
0
Durchschnitt
1
Mangelhaft
0
Schrecklich
1

Objektgröße

  • Klein (1)
  • Groß (1)

Land

  • United States
    United States
    (2)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (2)
7

Gut für die meisten Bedürfnisse, reagiert auf Anfragen

General Manager von 25-49 Zimmer Luxushotel in Philipsburg (United States)

Verifiziert
vor 8 Jahren
Es ist unkompliziert und nicht zu kompliziert. Wir sind ein kleineres Hotel (31 Unterkünfte), daher ist es schön, das Tapechart zu verwenden und fast alle unsere Unterkünfte zu sehen. Ich mag auch den Schnappschuss, den Sie erhalten, wenn Sie mit der Maus über jede Reservierung auf dem Tonbanddiagramm fahren. Die Housekeeping-Schnittstelle...
Country United States
General Manager
Kleines Hotel
0

Das Springer Miller PMS Nicht sehr benutzerfreundlich. Ich würde dieses System nicht installieren, wenn ich die Wahl hätte. Ich habe andere verwendet, die viel benutzerfreundlicher sind und gleichzeitig komplexe Konfigurations- und Berichtsfunktionen bieten.

Revenue Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Sheboygan (United States)

Verifiziert
vor 9 Jahren
Nicht viel. Das jüngste Update mit dynamischen Raten war bisher das Beste. Ich benutze dieses Produkt nicht gerne.
Country United States
Revenue Manager
Großes Hotel
  • 1

Recommend empty

Anscheinend wird Springer-Miller Systems von keinem Hotel empfohlen

Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Springer-Miller Systems-Alternativen an

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Die Integration von SpringerMiller zeichnet sich durch die zuverlässige Synchronisierung zentraler PMS-Daten mit Alice in Echtzeit aus. Dies ist unerlässlich für Hotelbetriebsteams, die auf aktuelle Reservierungsdetails, An- und Abreisestatus sowie Informationen zur Zimmerverfügbarkeit angewiesen sind. Die Integration deckt den gesamten Lebenszyklus von Zimmer- und Reservierungsaktualisierungen ab, einschließlich der Erstellung und Aktualisierung von Reservierungen, der Übermittlung von Check-ins und Check-outs, der Aktualisierung des Housekeeping-Status und der Synchronisierung des Zimmerstatus zwischen den Systemen. Sie vermeidet Doppelarbeit für das Personal, reduziert operative Schwachstellen und stellt sicher, dass ALICE-Nutzer den angezeigten Informationen bei der Verwaltung von Housekeeping-Boards, Zimmerzuweisungen und Serviceaufgaben vertrauen können. Diese Fähigkeit, Systeme ohne manuelle Abstimmung aufeinander abzustimmen, unterstützt Actabls Ziel, operative Entscheidungen mit präzisen Echtzeitdaten zu verknüpfen.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Diese Integration zeichnet sich durch ihre enge Abstimmung auf die Hotel-Workflows und die Nutzung von Jonas ARC als zentrale Integrationsschicht aus. Im Gegensatz zu generischen PMS-Schnittstellen unterstützt die SpringerMiller-Integration ein breites Spektrum an Anwendungsfällen, darunter die automatisierte Zimmererstellung, bidirektionale Aktualisierungen der Housekeeping-Daten und die Massensynchronisierung von Reservierungen – allesamt unerlässlich in einem Hotelumfeld, in dem Genauigkeit und Pünktlichkeit entscheidend sind. Die Einrichtung basiert zudem auf präzisen Status- und Workflow-Mappings, wodurch sichergestellt wird, dass Alices Housekeeping-Status, die Phasen des Reservierungslebenszyklus und die Workflows zur Zimmerzuweisung die tatsächlichen Betriebsabläufe des Hotels widerspiegeln. Diese Spezifität, Flexibilität und hotelspezifische Konfiguration ist bei Standard-PMS-Integrationen unüblich und unterstreicht Actabls Grundsatz des „Hotel Native Design“: Technologie, die auf die tatsächlichen Abläufe in Hotels zugeschnitten ist, nicht auf die Annahmen generischer Anbieter.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Der beste Rat für Hotels, die SpringerMiller evaluieren, lautet, die Konfiguration als wesentlichen Bestandteil des operativen Erfolgs zu betrachten. Der Wert der SpringerMiller-Alice-Integration hängt von der präzisen Zuordnung von Reservierungsstatus, Front-Office-Status und Housekeeping-Workflows ab. Investiert man im Vorfeld Zeit in die Konfiguration, um sicherzustellen, dass diese Zuordnungen die tatsächlichen Betriebsabläufe des Hotels widerspiegeln, liefert Alice allen Abteilungen präzise Echtzeitdaten. Wenn Hotels diese Grundlage schaffen, gewinnen die Mitarbeiter die nötige Klarheit, um schneller zu handeln und Missverständnisse zu vermeiden, und das Management erhält die Gewissheit, dass der Betrieb auf verlässlichen Informationen basiert. Kurz gesagt: Eine gut konfigurierte Integration synchronisiert nicht nur Daten, sondern stärkt die Verantwortlichkeit, verbessert die Servicequalität und trägt zur Rentabilität bei, indem sie die reibungslose Zusammenarbeit der Teams ermöglicht.

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Pritesh Patel
Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Support

Nicht verifiziert

Springer-Miller Systems hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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Produktaktualisierungen

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2026

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Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen

Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.

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