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Operationen
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Beliebt in Operations
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Immobilienverwaltungssysteme des Jahres 2026
Das zentrale Betriebssystem Ihres Hotels zur mühelosen Verwaltung von Buchungen, Gästeerlebnissen und Betriebsabläufen.
Beste Tools für die Zusammenarbeit des Personals des Jahres 2026
Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team durch Echtzeit-Messaging, Aufgabenverteilung und zentralisierte Aktualisierungen über alle Abteilungen hinweg.
Beste Hotelbuchhaltungssoftware des Jahres 2026
Tools zur Verwaltung der Buchhaltung, Budgetierung und Finanzplanung Ihres Hotels.
VORGESTELLTE APPS
Umsatzmanagement
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Beliebt in Revenue Management
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Revenue-Management-Systeme des Jahres 2026
Maximieren Sie Ihren Umsatz mit dynamischer Preisgestaltung, Nachfrageprognosen und automatisierten Dateneinblicken.
Beste Channel-Manager des Jahres 2026
Hotelvertriebssoftware, die Preise, Verfügbarkeit und Inventar über Drittanbieterkanäle hinweg synchronisiert.
Beste Business Intelligence des Jahres 2026
Verabschieden Sie sich von Tabellenkalkulationen und nutzen Sie moderne BI-Tools, um Ihre Daten zu visualisieren und verborgene Erkenntnisse aufzudecken.
VORGESTELLTE APPS
Marketing
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Beliebt in Marketing
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-CRM & E-Mail-Marketing des Jahres 2026
Setzen Sie Gästedaten in konkrete Maßnahmen um – mit personalisierten Angeboten, gezielter Kommunikation und automatisierten Arbeitsabläufen.
Beste Buchungsmaschine des Jahres 2026
Der Warenkorb für den E-Commerce auf der Website Ihres Hotels.
Beste Hotel-Metasuch-Management-Software des Jahres 2026
Richten Sie Werbekampagnen kanalübergreifend ein, verwalten und optimieren Sie sie, um Direktbuchungen zu fördern.
VORGESTELLTE APPS
Gästeerlebnis
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Beliebt in Guest Experience
BELIEBTE SUCHANFRAGEN
Beste Hotel-Gäste-Apps des Jahres 2026
Verbessern Sie den Aufenthalt Ihrer Gäste mit einer App, die Informationen zu den Annehmlichkeiten, Nachrichtenfunktion, mobile Bestellmöglichkeiten und Upselling-Optionen bietet.
Beste Kontaktloser Check-in des Jahres 2026
Bieten Sie Ihren Gästen einfachen Online-Check-in, digitale Autorisierungen und nahtlose Zusatzverkäufe.
Beste Gastnachrichten-Software des Jahres 2026
Treten Sie sofort mit Gästen in Kontakt – durch Echtzeit-Messaging, automatisierte Antworten und nahtlose Kommunikation.
VORGESTELLTE APPS
Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung
Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.
Service Metrics Group
5.0 (2 BEWERTUNGEN)
HT-Score
0 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Anbieter übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Erfahren Sie, wie HotelTechReport Millionen eigener Datenpunkte nutzt, um die beste Hotelsoftware der Welt zu bewerten
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Service Metrics Group
Nicht gerankt in Gästebefragungssoftware
Einzellösungsanbieter für die Messung des Gästeerlebnisses. Qualitätssicherung, Gäste-Feedback-Umfragen und Online-Reputationsmanagement
100% empfohlen von 2 Hotels
Mehr als 50 % der Bewertungen von Service Metrics Group’s stammen aus United States.
Was ist Service Metrics Group?
Gegründet im Jahr 2012 | Hauptsitz in Plano, TX | 5 Mitarbeiter
Service Metrics Group ist eine Softwareplattform zur Messung der Kundenerfahrung, die für eine Vielzahl von Branchen wie Gastgewerbe, Gaming, Reisen, Tourismus, Einzelhandel und Unterhaltung entwickelt wurde. Sie bietet wichtige Tools zur Qualitätssicherung durch Inspektionen vor Ort, Lösungen für Kundenzufriedenheit und Feedback sowie Online-Reputationsmanagement und Überwachung von Bewertungsseiten. Sie ist für Unternehmen jeder Größe von Nutzen und ermöglicht es Organisationen, ihre Servicequalität systematisch zu verbessern, indem sie Kundenfeedback sammeln, analysieren und darauf reagieren. Durch die nahtlose Integration in den laufenden Betrieb hilft sie Unternehmen, hohe Standards einzuhalten und die Kundenerfahrung weltweit zu verbessern.
Unterstützt durch KI
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Service Metrics Group zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Quellen
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Service Metrics Group Analysierte Bewertungen: 0
Bewertungen lesenVerifizierte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Service Metrics Group Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von Service Metrics Group
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
Von Service Metrics Group bereitgestellte Beschreibung:
"Die Service Metrics Group ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen zur Messung des Kundenerlebnisses, die eine Vielzahl von Organisationen und Branchen bedienen, darunter Gastgewerbe, Spiele, Reisen, Tourismus, Einzelhandel und Unterhaltung. Zu den Dienstleistungen gehören Qualitätssicherung und Vor-Ort-Inspektionen, Lösungen für Kundenzufriedenheit und Feedback sowie Online-Reputationsmanagement und Überprüfung der Site-Überwachung. Service Metrics Group ist ein privat geführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Dallas/Fort Worth, einem Außenbüro in Hongkong und weltweiten Niederlassungen."
FAQs
Service Metrics Group hat keine Screenshots zur Verfügung
Service Metrics Group-Alternativen
Nicht sicher, ob Service Metrics Group das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Survey Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Funktionen
Umfrage-Generator
4/5 features
Lieferkanäle
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
Umfrage-Erkenntnisse zu Guest Survey Software Q2 '26
Ist Service Metrics Group die richtige Wahl für Ihr Hotel?
Rang
Hotelgröße
Beliebte Alternativen
#1
von 4
Mid-sized
96%
(243)
GuestRevu ist eine der besten Umfragesoftware für Gäste unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf seine maßgeschneiderten Umfragen und den Vergleich mit Wettbewerbern hinweisen, um herauszufinden, was Gäste loben und wo sie zurückfallen.
#1
von 3
Enterprise
98%
(20)
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Rezensenten die Sentimentanalyse und die Keyword-Überwachung hervorheben, die wiederkehrende Themen wie Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals aufdecken. Hoteliers sagen, dass es hilft, Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren.
#1
von 3
Large
93%
(35)
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen auf HotelTechReport, wobei Hoteliers das Dashboard schätzen, das Bewertungen, Umfragen und Gästereaktionen an einem Ort für das Gruppenreputationsmanagement zusammenführt. Ein Rezensent nennt es ein „One-Stop-Shop für die Konsolidierung von Gästefeedback.“
Mid-sized
96%
(243)
#1
von 4
GuestRevu ist eine der besten Umfragesoftware für Gäste unter mittelgroßen Hotels auf HotelTechReport, wobei Hoteliers auf seine maßgeschneiderten Umfragen und den Vergleich mit Wettbewerbern hinweisen, um herauszufinden, was Gäste loben und wo sie zurückfallen.
Enterprise
98%
(20)
#1
von 3
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter großen Hotels auf HotelTechReport, wobei Rezensenten die Sentimentanalyse und die Keyword-Überwachung hervorheben, die wiederkehrende Themen wie Sauberkeit und Freundlichkeit des Personals aufdecken. Hoteliers sagen, dass es hilft, Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren.
Large
93%
(35)
#1
von 3
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen auf HotelTechReport, wobei Hoteliers das Dashboard schätzen, das Bewertungen, Umfragen und Gästereaktionen an einem Ort für das Gruppenreputationsmanagement zusammenführt. Ein Rezensent nennt es ein „One-Stop-Shop für die Konsolidierung von Gästefeedback.“
Rang
Hoteltyp
Beliebte Alternativen
#1
von 5
Markenhotels
97%
(119)
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter den Markenhotels auf HotelTechReport, da Hoteliers die Umfrage vor der Ankunft und die Gästefragebögen schätzen, die es ihnen ermöglichen, Anfragen vor der Ankunft vorzubereiten und zu erkennen, was zu reparieren ist.
#1
von 4
Resort
96%
(199)
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter Resorts auf HotelTechReport, wobei Resort-Hoteliers auf das Echtzeit-Feedback hinweisen, das Probleme schnell genug kennzeichnet, um sie vor dem Checkout zu beheben.
#1
von 4
Sonstige
94%
(109)
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter anderen Objekten auf HotelTechReport, wobei Rezensenten auf detaillierte Berichte, Dashboards und Wettbewerbsvergleiche hinweisen, die helfen, Schwachstellen zu erkennen und die Leistung zu verfolgen.
Markenhotels
97%
(119)
#1
von 5
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter den Markenhotels auf HotelTechReport, da Hoteliers die Umfrage vor der Ankunft und die Gästefragebögen schätzen, die es ihnen ermöglichen, Anfragen vor der Ankunft vorzubereiten und zu erkennen, was zu reparieren ist.
Resort
96%
(199)
#1
von 4
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter Resorts auf HotelTechReport, wobei Resort-Hoteliers auf das Echtzeit-Feedback hinweisen, das Probleme schnell genug kennzeichnet, um sie vor dem Checkout zu beheben.
Sonstige
94%
(109)
#1
von 4
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen unter anderen Objekten auf HotelTechReport, wobei Rezensenten auf detaillierte Berichte, Dashboards und Wettbewerbsvergleiche hinweisen, die helfen, Schwachstellen zu erkennen und die Leistung zu verfolgen.
Rang
Region
Beliebte Alternativen
#1
von 5
Europa
96%
(120)
GuestRevu ist eine der besten Auswahlmöglichkeiten für Gästebefragungssoftware in Europa laut HotelTechReport, wobei Hoteliers auf die detaillierten Berichte und die Wettbewerbsverfolgung hinweisen, die zeigen, wo eine Unterkunft Schwächen hat und was zuerst behoben werden sollte.
#2
von 4
Nordamerika
97%
(45)
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen in Nordamerika laut HotelTechReport, da sie Gästefeedback an einem Ort zusammenführt und KI-Analysen verwendet, um Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren. Hoteliers schätzen auch die benutzerdefinierten Umfragefragen und die Übersicht über die Wettbewerber auf einen Blick.
Europa
96%
(120)
#1
von 5
GuestRevu ist eine der besten Auswahlmöglichkeiten für Gästebefragungssoftware in Europa laut HotelTechReport, wobei Hoteliers auf die detaillierten Berichte und die Wettbewerbsverfolgung hinweisen, die zeigen, wo eine Unterkunft Schwächen hat und was zuerst behoben werden sollte.
Nordamerika
97%
(45)
#2
von 4
GuestRevu ist eine der besten Softwarelösungen für Gästebefragungen in Nordamerika laut HotelTechReport, da sie Gästefeedback an einem Ort zusammenführt und KI-Analysen verwendet, um Probleme zu erkennen, bevor sie eskalieren. Hoteliers schätzen auch die benutzerdefinierten Umfragefragen und die Übersicht über die Wettbewerber auf einen Blick.
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Service Metrics Group-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Service Metrics Group ist das #14 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungssoftware (von 25) und das #947 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenService Metrics Group’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Erfahren Sie mehr über diese Auszeichnung in der offiziellen PressemitteilungDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Erfahren Sie mehr über die Kriterien für das Certificate of Excellence von HotelTechReportEmpfohlen für
Service Metrics Group-Preise
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Service Metrics Group hat sich dafür entschieden, keine allgemeinen Preise in ihrem Profil zu teilen, aber Sie können unten eine Preisanfrage stellen. Dies deutet oft darauf hin, dass die Preise flexibel sind, daher wird empfohlen, mehrere Preisangebote einzuholen, um zu verhandeln.
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Hotelier-Bewertung
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10
Die Service Metrics Group hat die Fähigkeit unseres Hotels verändert, großartige Erlebnisse für Gäste zu bieten
Service Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Seattle (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Die Zusammenarbeit mit der Service Metrics Group hat das Serviceniveau meines Unternehmens verändert. Die von ihnen angebotene Berichterstattung ist gründlich und kann je nach Projekt und unseren Vorlieben sehr detailliert oder auf hohem Niveau sein. Ihre Plattform bietet rund um die Uhr Unterstützung, was für uns von entscheidender Bedeutu...
United States
United States
Service Manager
Mittelgroßes Hotel
10
Kürzlich von Revinate zu Service-Metriken gewechselt und mit der Entscheidung zufrieden.
General Manager von Luxushotel in Wichita (United States)
Verifiziert
vor 9 Jahren
Wir haben vor etwa einem Jahr für alle unsere Hotels auf Service Metrics umgestellt und ihre Technologie und ihr Service sind tadellos. Unsere Operatoren schätzen, wie alle ihre Metriken miteinander verknüpft und nahtlos gehostet werden. Wir haben gesehen, dass das Gästefeedback gestiegen ist, die Inspektionsergebnisse gestiegen sind und si...
United States
United States
General Manager
- 1
Anscheinend wird Service Metrics Group von keinem Hotel empfohlen
Sehen Sie sich die Top 10 der am meisten empfohlenen Service Metrics Group-Alternativen anExpertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Service Metrics Group wurde noch von keinem Experten oder Partner empfohlen
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Hilfezentrum
Produktaktualisierungen
Support Nicht Verifiziert
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2026
Diesem Anbieter fehlen wichtige Supportinformationen
Dieser Anbieter verfügt offenbar nicht über grundlegende Support-Grundlagen. Anbieter, die erstklassigen Support bieten, unterhalten für Kunden eine Wissensdatenbank, ein Hilfecenter und ein Änderungsprotokoll zu Produktaktualisierungen.
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Verifiziert
vor 0 Sekunden
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