Erhalten Sie das wertvolle Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Gästeerlebnis zu verbessern.
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Guest Feedback (by Customer Alliance)
4.6 (79 BEWERTUNGEN)
Platz 2 (von 25) in Gästebefragungssoftware
Stellen Sie durch rechtzeitige und relevante Kommunikation sicher, dass die Stimme des Kunden gehört wird.
93% empfohlen von 120 Hotels
Bell - KI-gestützter Produktanalyst
Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Customer Alliance analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.
Hoteliers sagen
Hoteliers schätzen Customer Alliance, weil es Bewertungen von mehreren Plattformen in einem einzigen Dashboard zusammenführen kann, was eine einfache Überwachung und Reaktion ermöglicht. Das Tool verbessert das Feedback-Management, steigert die Kundenzufriedenheit durch die Identifizierung von Stärken und Schwächen und bietet intuitive Benutzeroberflächen. Es ermöglicht außerdem eine effektive Konkurrenzanalyse und eine optimierte Kommunikation mit Gästen, was zu besseren Betriebsentscheidungen, höheren Umsätzen und niedrigeren Kosten beiträgt. Einige Benutzer bemerkten Integrationsprobleme und gelegentlich langsame Antworten des Kundensupports.
Popularität nach Segment
Größe
9 | X-Klein (1-9 Zimmer)
11 | Klein (10-24 Zimmer)
50 | Mittelgroß (25-74 Zimmer)
33 | Groot (75-199 Zimmer)
20 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
54 | Germany
16 | Italy
13 | Mexico
12 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
4 | Spain
3 | United States of America
2 | Belgium
2 | Poland
1 | Luxembourg
1 | Sweden
1 | Canada
1 | Netherlands
1 | India
1 | Iceland
1 | Ecuador
Typ
43 | Boutique
33 | Bett & Frühstück & Gasthaus
31 | Stadtzentrum
30 | Resort
29 | Marke
29 | Flughafen/Konferenz
29 | Luxus
28 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
11 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
10 | Hostel
10 | Ferienwohnungen & Villen
2 | Kasino
1 | Motel
1 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
102 | Europa
17 | Nordamerika
1 | Asien-Pazifik
1 | Südamerika
Kategorie
79 | Gästebefragungssoftware
74 | Reputationsmanagement
Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Unterstützt durch künstliche Intelligenz
Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Customer Alliance zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.
Verifizierte Hotelier-Bewertungen
Wir analysieren alle verifizierten Produktbewertungen, um zu verstehen und zusammenzufassen, was echte Benutzer/Hoteliers über das Produkt sagen. So können wir den Käufern eine genauere und relevantere Beschreibung bieten als nur die der Anbieter.
Customer Alliance Analysierte Bewertungen: 5
Bewertungen lesenGeprüfte Expertenempfehlungen
Wir analysieren Empfehlungen von Branchenexperten, die wir bitten, die wertvollsten Funktionen und Fähigkeiten des Produkts sowie wichtige Unterscheidungsmerkmale zu beschreiben und herauszufinden, für welche Arten von Hotels sich das Produkt am besten eignet, um einzigartige Erkenntnisse und Perspektiven für Käufer zu gewinnen.
Customer Alliance Analysierte Expertenempfehlungen: 0
Lesen Sie die Empfehlungen von ExpertenBeschreibung bereitgestellt von: company_name
Während es wichtig ist, Analysen aus geprüften Benutzerbewertungen und von Branchenexperten einzubeziehen, um ausgewogenere Inhalte zu erstellen, kann die Art und Weise, wie ein Anbieter sein Unternehmen und seine Vision insgesamt beschreibt, auch Aufschluss über seine einzigartige Perspektive oder Geschäftsmethode geben. Deshalb nimmt die KI auch diese Informationen auf, um mehr Kontext hinzuzufügen und ein Bild davon zu zeichnen, was das Unternehmen sagt und was Benutzer und Branchenexperten sagen.
:Von Company_name bereitgestellte Beschreibung:
"Gestalten Sie Ihre perfekte Kundenkommunikation. Automatisieren Sie die Nachrichten, die Ihre Kunden basierend auf wichtigen Daten wie Buchung, Check-in oder Check-out Datum sowie deren Kundenprofil erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden die Informationen erhalten, die sie vor der Ankunft benötigen, oder nutzen Sie sogar die Möglichkeit, Ihren Gästen Dienstleistungen zu verkaufen, um den Umsatz zu maximieren."
Guest Feedback (by Customer Alliance)-Alternativen
Nicht sicher, ob Customer Alliance das Richtige für Ihr Hotel ist? Hier sind ähnliche Guest Survey Software-Anbieter, die gut zu Ihrem Hotel passen könnten:
Fähigkeiten
Erfassen Sie Feedback
Feedback verstehen
Feedback verstehen
Verwandeln Sie Feedback in umsetzbare, leicht verständliche Erkenntnisse, die Sie mit Ihrem Team teilen können. Zentralisieren Sie das gesamte Kundenfeedback und jede Online-Bewertung in einem intelligenten Dashboard und decken Sie mithilfe der Analysefunktionen unserer Plattform die Ursachen für die (Un-)Zufriedenheit Ihrer Kunden auf.
Reagieren Sie auf Feedback
Reagieren Sie auf Feedback
Mit umsetzbaren Erkenntnissen und dem leistungsstarken AI Reply Assistant sind Sie darauf vorbereitet, schnell und auf Knopfdruck mit einzigartigen, personalisierten Antworten auf das Feedback Ihrer Kunden zu reagieren. Unser Feedback-System mit geschlossenem Regelkreis legt die Macht in Ihre Hände und stellt sicher, dass sich jeder Kunde gehört fühlt und Sie auf den Weg bringt, seine Erwartungen zu übertreffen!
Feedback teilen
Feedback teilen
Verstärken Sie Ihre Online-Präsenz, steigern Sie den Traffic, verbessern Sie Ihr Suchranking und zeigen Sie Vertrauen, indem Sie Ihre Bewertungen automatisch auf Plattformen wie Google und TripAdvisor verteilen und teilen. Zeigen Sie Ihr Customer Alliance-Widget direkt auf Ihrer Website an, um das Vertrauen weiter zu stärken und die Conversions zu verbessern.
Merkmale
Umfrage-Generator
Lieferkanäle
Bewertungsgenerierung
Nachverfolgung & Auflösung
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
Verfügbare Add-ons und Module
KI-Antwortassistent
GästebefragungssoftwareEmpfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Guest Feedback (by Customer Alliance) ist das #2 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungssoftware (von 25) und das #96 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenCustomer Alliance’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseDieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldEmpfohlen für
Durchschnittlich
Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Vergleich Customer Alliance to Top Alternatives
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Hotelier-Bewertung
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Ein hervorragendes Werkzeug, eine große Hilfe bei der Gestaltung des Kundenerlebnisses
General Manager von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Abidjan (Ivory Coast)
Hotel & Konferenzzentrum in Frankfurt
Hotel manager von 50-74 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Frankfurt (Germany)
Verkürzung der Evaluierungsprozesse der verschiedenen Portale
Marketing & Event management von 100 to 199 Zimmer in Iserlohn (Germany)
Ausgezeichnetes Bewertungs- und Vorab-Tool
Inhaber Hotel von 10 to 24 Zimmer in Grünhain-Beierfeld (Germany)
Customer Alliance erleichtert die tägliche Arbeit und leistet einen wesentlichen Beitrag zur Gästekommunikation.
Marketing von 10 to 24 Zimmer in Rust (Germany)
Customer Alliance hilft uns, mit unseren Gästen in Verbindung zu bleiben
FD von 500+ Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Almelo (Netherlands)
Ergonomische und umfassende Software
Apprentice Seminars, Marketing and Sales von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Strasbourg (France)
Customer Alliance-Bewertung
Referent von 25-49 Zimmer Resort in Süderholz (Germany)
Die KI von Customer Alliance ist ein echter Gewinn
Head of Onlinemarketing von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Munich (Germany)
Benutzerfreundliches Tool
Marketing Assistant von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Merano (Italy)
Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit RecommendationWas zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Customer Alliance unterstützt Hotels bei der Optimierung ihrer Arbeitsabläufe, indem alle Bewertungen, Umfragen und Leistungskennzahlen über eine zentrale Plattform verwaltet werden. Teams können so Ergebnisse einfach nachverfolgen, die Servicequalität messen und Online-Bewertungen effektiv verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Eine der größten Stärken der Customer Alliance liegt in ihrer Fähigkeit, Gästefeedback von allen Kontaktpunkten auf einer zentralen Plattform zu erfassen und zu bündeln. Dadurch erhalten Hotels einen umfassenden Überblick über das Gästeerlebnis. Dies erleichtert die Überwachung der Zufriedenheit, die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und die Umsetzung einheitlicher Maßnahmen in allen Abteilungen.
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Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Ich empfehle diese Lösung Hotels, die ihre Gästebindung stärken, ihren Online-Ruf verbessern und die Arbeitsbelastung ihrer Teams reduzieren möchten. Dank der Integration mit SIHOT werden Gästedaten automatisch synchronisiert, wodurch manueller Aufwand entfällt und ein reibungsloser, effizienter Prozess gewährleistet wird. So können sich die Hotelmitarbeiter stärker auf das Gästeerlebnis konzentrieren, während das System Feedback und Leistungsmessung nahtlos übernimmt.
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Finde großartige Kombinations-Apps
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Hotel-Tablets im Zimmer
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Customer Alliance hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.
Dieser Anbieter ist nicht GCSC-zertifiziert, sodass Hotel Tech Report seine Supportprozesse nicht überprüfen kann.
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