Guest Feedback (by Customer Alliance)

Gérante

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Ich musste heute die Kundenbewertungen auf trivagoA haben, sie sind nicht da. Vielleicht muss ich triv bitten, ein Update durchzuführen? ...

Relation client

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit nur wenigen Klicks haben Sie die Möglichkeit, komplette Fragebögen an Kunden zu versenden und diese ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Es gibt eine ziemliche Verzögerung vom Erscheinen der Überprüfung bei der OTA bis zum Erscheinen bei BA. Wir werden danach bewertet, wie schnell wir an ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Plattform mit Bewertungen, die unsere Gäste auf vielen verschiedenen Plattformen haben, macht mein Leben e ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Plattform mit Bewertungen, die unsere Gäste auf vielen verschiedenen Plattformen haben, macht mein Leben einfacher und wir können schneller auf alle Bewertungen reagieren, die wir erhalten. Dies ist ein sehr wichtiger Faktor, da wir die Zeit sehr schätzen, die unsere Gäste damit verbringen, uns ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Plattform mit Bewertungen, die unsere Gäste auf vielen verschiedenen Plattformen haben, macht mein Leben einfacher und wir können schneller auf alle Bewertungen reagieren, die wir erhalten. Dies ist ein sehr wichtiger Faktor, da wir die Zeit sehr schätzen, die unsere Gäste damit verbringen, uns ...

General Manager

vor 13 Monaten

Verifiziert

... Einfach zu bedienendes Tool, um den Überblick über alle Bewertungen zu behalten und die ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Die Kommunikation zwischen CA und Kunden. Seit einem Jahr besteht ein Problem. Man erreicht niemanden mehr und die Antworten kommen sehr langsam. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Alles auf einen Blick ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Die Kommunikation zwischen CA und Kunden. Seit einem Jahr besteht ein Problem. Man erreicht niemanden mehr und die Antworten kommen sehr langsam. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Die Kommunikation zwischen CA und Kunden. Seit einem Jahr besteht ein Problem. Man erreicht niemanden mehr und die Antworten kommen sehr langsam. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Die Kommunikation zwischen CA und Kunden. Seit einem Jahr besteht ein Problem. Man erreicht niemanden mehr und die Antworten kommen sehr langsam. ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es wäre sehr wünschenswert, einige Standardantworten automatisieren zu können, insbesondere für Bewertungen ohne Text, sondern nur mit angegebenen Sternen. ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wirklich einfach zu bedienen. Zugriff auf alle Bewertungen zu haben und von einer einzigen Plattform aus antworten zu können, ist wirklich sehr bequem ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt, dass ich alle Bewertungen an einem zentralen Ort sehen und darauf antworten kann. Die Nutzung der Plattform ist sehr einfach und intuitiv. ...

Gerente de proyectos TI

vor 4 Monaten

Verifiziert

... • Dokumentieren Sie die generierten Änderungen oder melden Sie diese im Voraus, da die Endbenutzer der Anwendung die Optionen eingeben und nicht finden. • Verbes ...

Director E-Commerce

vor 4 Monaten

Verifiziert

Responsable Communication et RSE

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit Customer Alliance sehr zufrieden. Die Plattform ist einfach und intuitiv zu bedienen. Wir nutzen sie täglich, um auf Kundenbew ...

Responsable Communication et RSE

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir sind mit Customer Alliance sehr zufrieden. Die Plattform ist einfach und intuitiv zu bedienen. Wir nutzen sie täglich, um auf Kundenbewertungen zu reagieren und den Fortschritt der ...

Responsable Communication et RSE

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir nutzen Customer Alliance, um den Fortschritt der Kundenzufriedenheit zu verfolgen und unsere Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, damit wir die Analysetools für die Kundenzufried ...

Responsable Communication et RSE

vor 2 Monaten

Verifiziert

... Wir nutzen Customer Alliance, um den Fortschritt der Kundenzufriedenheit zu verfolgen und unsere Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, damit wir die Analysetools für die Kundenzufriedenheit kont ...

Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... So schade, dass die mobile App die Bewertungen für ein IT-Unternehmen nicht anzeigen kann!! Dieses Problem wurde oft gemeldet, aber nie behoben. ...

Manager

vor 2 Monaten

Verifiziert

... So schade, dass die mobile App die Bewertungen für ein IT-Unternehmen nicht anzeigen kann!! Dieses Problem wurde oft gemeldet, aber nie behoben. ...

Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Customer Alliance bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die uns hilft, unsere Gästebewertungen effizient zu verwalten und die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu steigern. Besonders ...

Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Customer Alliance bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die uns hilft, unsere Gästebewertungen effizient zu verwalten und die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu steigern. Besonders beeindruckend ist die Möglichkeit, Bewertungen aus verschiedenen Kanälen zentral zu bündeln und auszuwerten. Die automatisierten Prozesse sparen enorm viel Zeit und die Analysetools liefern wertvolle Erkenntnisse, wie wir uns verbessern können. Ein besonderes Lob gilt unserem Account Manager Philipp. Philipp hat uns von Anfang an hervorragend unterstützt und steh ...

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Der Kundensupport sollte auch ab und zu telefonisch erreichbar sein. Bei technischen Problemen kommt es immer wieder zu Missverständnissen, die die Kommunikation per E- ...

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Der Kundensupport sollte auch ab und zu telefonisch erreichbar sein. Bei technischen Problemen kommt es immer wieder zu Missverständnissen, die die Kommunikation per E- ...

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Customer Alliance ist ein großartiges Tool, das uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Gäste liefert. Außerdem können wir über Schnittstellen auf verschiedenen Plattformen ganz einfach sofort auf Bewertungen reagieren. Es wird kontinuierlich weiterentwickelt, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu ve ...

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Der Kundensupport sollte auch ab und zu telefonisch erreichbar sein. Bei technischen Problemen kommt es immer wieder zu Missverständnissen, die die Kommunikation per E-Mail ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Integrieren Sie das System mit Vorschlägen für Kundenbeziehungen in der Vorbuchungsphase, um fehlges ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Es wäre sehr wünschenswert, einige Standardantworten automatisieren zu können, insbesondere für Bewertungen ohne Text, sondern nur mit angegebenen Sternen. ...

Gerente de proyectos TI

vor 4 Monaten

Verifiziert

... • Dokumentieren Sie die generierten Änderungen oder melden Sie diese im Voraus, da die Endbenutzer der Anwendung die Optionen eingeben und nicht finden. • Verbessern Sie den Nachverfolgungsteil ...

Gerente de proyectos TI

vor 4 Monaten

Verifiziert

... • Dokumentieren Sie die generierten Änderungen oder melden Sie diese im Voraus, da die Endbenutzer der Anwendung die Optionen eingeben und nicht finden. • Verbessern Sie den Nachve ...

Gerente de proyectos TI

vor 4 Monaten

Verifiziert

... • Dokumentieren Sie die generierten Änderungen oder melden Sie diese im Voraus, da die Endbenutzer der Anwendung die Optionen eingeben und nicht finden. • Verbessern Sie den Nachverfolgungsteil bei der Zuweisung v ...

Director E-Commerce

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die Benutzeroberfläche im Allgemeinen. Das Support-Team ist gut, auch wenn es für manche Fälle nicht immer eine Lösung gibt. Die Umfragebilder sind gut und die Richtung, die das Team in Bezug ...

Hotel innovation manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mit Customer Alliance AI kann ich sofort auf alle Bewertungen reagieren. Durch die Datenanalyse verstehe ich meine Position im Vergleich zu meinen Mitbewerbern. ...

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Customer Alliance ist ein großartiges Tool, das uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Gäste liefert. Außerdem können w ...

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

Manager Online Communication

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Der Kundensupport sollte auch ab und zu telefonisch erreichbar sein. Bei technischen Problemen kommt es immer wieder zu Missverständnissen, die die Kommunikation per E-Mail schwierig und zu zeitaufwändig machen. Der KI-Anteil der Antworten soll ...

Front Office Concierge

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Bequeme Verwaltung mit nur wenigen Klicks ...

Gérante

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Ich musste heute die Kundenbewertungen auf trivagoA haben, sie sind nicht da. Vielleicht muss ich triv bitten, ein Update durchzuführen? ...

Relation client

vor 3 Monaten

Verifiziert

... reagieren auch live für tripadvisor. Es gab mehrmals Bugs mit der Plattform booking.com, das war sehr ärgerlich. ...

Relation client

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Mit nur wenigen Klicks haben Sie die Möglichkeit, komplette Fragebögen an Kunden zu versenden und diese direkt über die Plattfor ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Plattfo ...

General Manager

vor 13 Monaten

Verifiziert

... Ich könnte mir vorstellen, dass es einen weiteren einfach zu konfigurierenden XML-Generator gibt, mit dem sich weitere individuelle Widgets und Bewertungen für die eigene Website generieren lassen. ...

Owner

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Wirklich einfach zu bedienen. Zugriff auf alle Bewertungen zu haben und von einer einzigen Plattform aus antworten zu können, ist wirklich sehr bequem ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Als Restaurant vermissen wir UberEats-Bewertungen. Davon abgesehen denke ich, dass diese Plattform eine großartige Ergänzung für jedes Restaurant- oder Hotelgeschäft ist. ...

Domun hotel

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Wie benutzerfreundlich die Plattform und der Service sind. Es ist sehr einfach, nach Bereichen zu filtern, und mir gefällt auch, dass ich von ...

Consultor de Calidad

vor 4 Monaten

Verifiziert

... *Optisch ist die Plattform sehr benutzerfreundlich.*Sie verfügt über eine Schnittstelle zu unserem ERP.*Der technische Support ist effektiv.*Links zu verschiedenen OTAs. ...

Consultor de Calidad

vor 4 Monaten

Verifiziert

... *Optisch ist die Plattform sehr benutzerfreundlich.*Sie verfügt über eine Schnittstelle zu unserem ERP.*Der technische Support ist effektiv.*Links zu verschiedenen OTAs. ...

Consultor de Calidad

vor 4 Monaten

Verifiziert

... *Optisch ist die Plattform sehr benutzerfreundlich.*Sie verfügt über eine Schnittstelle zu unserem ERP.*Der technische Support ist effektiv.*Links zu verschiedenen OTAs. ...

Director E-Commerce

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die Verwendung unterschiedlicher Umfragen für unterschiedliche Touchpoints (nach dem Aufenthalt, während des Aufenthalts, ...

Director E-Commerce

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Die Verwendung unterschiedlicher Umfragen für unterschiedliche Touchpoints (nach dem Auf ...

Head of Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Eine Schnittstelle zu CRM-Systemen wäre eine äußerst wertvolle Ergänzung zu Customer Alliance. Durch eine direkte Anbindung könnten Hotels Feedback-Daten nahtlos integrieren. ...

Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Customer Alliance bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die uns hilft, unsere Gästebewertungen effizient zu verwalten und die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu steigern. Besonders beeindruckend ist die Möglichkeit, Bewertungen aus verschiedenen Kanälen zentral zu bündeln und auszuwerten. Die automatisierten Prozesse sparen enorm viel Zeit und die Analysetools ...

Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Integration in bestehende Systeme könnte an manchen Stellen noch etwas reibungsloser gestaltet werden. Auch würden wir uns mehr Anpassungsmöglichkeiten der Widgets auf der eigenen Webseite ...

Marketing

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Integration in bestehende Systeme könnte an manchen Stellen noch ...

Hotel innovation manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Übersetzungen müssen sofort in alle Sprachen verfasst werden, um zu vermeiden, dass Zeit mit der Verwendung externer Übersetzungsseiten oder -anwendungen verloren geht. ...

Hotel innovation manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Die Übersetzungen müssen sofort in alle Sprachen verfasst werden, um zu vermeiden, dass Zeit mit der Verwendung externer Übersetzungsseiten oder -anwendungen verloren geht. ...

Hotel innovation manager

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Mit Customer Alliance AI kann ich sofort auf alle Bewertungen reagieren. Durch die Datenanalyse verstehe ich meine Position im Vergleich zu meinen Mitbewerbern. ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... - einfach zu verwenden, so benutzerfreundlich für alle meine Mitarbeiter, das heißt, es spart Zeit beim Lernen, auch die großartige Automatisierung, um ein Formular anzupassen und al ...

Director

vor 1 Monaten

Verifiziert

... Integrieren Sie das System mit Vorschlägen für Kundenbezie ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Plattform mit Bewertungen, die unsere Gäste auf vielen verschiedenen Plattformen haben, macht mein Leben einfacher und wir können schneller auf alle Bewertungen reagieren, die wir er ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Spart Zeit und gibt einen guten Überblick über den wichtigsten Faktor Ihres Unternehmens, die Kundensicht. ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Spart Zeit und gibt einen guten Überblick über den wichtigsten Faktor Ihres Unternehmens, die Kundensicht. ...

Owner

vor 3 Monaten

Verifiziert

... Eine Plattform mit Bewertungen, die unsere Gäste auf vielen verschiedenen Plattformen haben, macht mein Leben einfacher und wir können schneller auf alle Bewertungen reagieren, die wir erhalten. Dies ist ein sehr wichtiger Faktor, da wir die Zeit sehr schätzen, die unsere Gäste damit verbringen, uns mitzuteilen, wie wir unser Geschäft verbessern können, und wir antworte ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

Verifiziert

... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

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... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Hotelbetriebswirt

vor 9 Monaten

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... Auf diese Weise kann ich die Produkte meines Unternehmens im Vergleich zu den OTAs noch einmal betrachten und den Gästen eine andere Meinung präsentieren. ...

Front office manager

vor 7 Monaten

Verifiziert

... Sie brauchen Customer Alliance, wenn Sie Ihre Dienstleistungen verbessern möchten. Es hilft, die Leistung jedes einzelnen Sektors zu verstehen ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Zeitsparend und sehr einfach zu bedienen ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Zeitsparend und sehr einfach zu bedienen ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Zeitsparend und sehr einfach zu bedienen ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Mir gefällt, dass ich alle Bewertungen an einem zentralen Ort sehen und darauf antworten kann. Die Nutzung der Plattform ist sehr einfach und intuitiv. ...

Partner

vor 4 Monaten

Verifiziert

... Als Restaurant vermissen wir UberEats-Bewertungen. Davon abgesehen denke ich, dass diese Plattform eine großartige Ergänzung für jedes Restaurant- oder Hotelgeschäft ist. ...

Domun hotel

vor 4 Monaten