Review of GuestRevu

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Klare Serviceeinblicke – aber bessere Berichte und eine gezieltere Wettbewerberauswahl wären hilfreich
Operations Manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Pretoria (South Africa)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
GuestRevu hilft mir und dem Team, unsere Servicelevels zu messen und gibt uns eine gute Orientierung, worauf wir uns bei der Verbesserung unseres Hotels konzentrieren müssen. Das Feedback der Gäste ist wertvoll und ermöglicht es uns, unser gesamtes Serviceangebot zu verbessern.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde gerne wöchentliche Berichte erhalten, die an die E-Mail-Adressen der verschiedenen Abteilungsleiter gesendet werden und ihnen eine Zusammenfassung der Bereiche und Punkte geben, an denen sie in ihren jeweiligen Abteilungen arbeiten können. Ich denke auch, es wäre großartig, wenn das Programm Hotels in Ihrer direkten Umgebung als Wettbewerber auswählt, um Ihre Bewertung mit deren zu vergleichen, anstatt dass wir diese selbst auswählen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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