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Review of roommaster

10
Einrichtung einer Buchungsmaschine und Hotelmanagement-Software
Consultant from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Aberdeen (United Kingdom)
Verifiziert
vor 3 Tagen
Bewertete Produkte
Hotelmanagement-Software
Buchungsmaschine
Zahlungsabwicklungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Das Roommaster-System ermöglicht uns die Integration der Buchungssysteme in unsere Hotelwebsite. Die Einrichtung und das Verständnis des Systems waren für uns nicht ganz einfach, aber der Kundensupport von Ahmed El Gindy und Kostas Christopoulos war äußerst hilfreich. Ahmed hat uns wirklich die benötigte Unterstützung geboten, ohne die wir große Schwierigkeiten gehabt hätten. Jetzt, da das System in Betrieb ist, funktionieren alle automatischen Buchungen, einschließlich der externen Buchungsplattform, einwandfrei.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Einrichtung könnte etwas benutzerfreundlicher sein. Vielleicht haben wir einfach unterschätzt, wie viele Informationen wir selbst eingeben mussten. Da wir anfangs Schwierigkeiten hatten zu verstehen, welche Angaben nötig waren, dauerte die Einrichtung länger als erwartet. Wir werden das System besser verstehen, sobald wir damit arbeiten, und hoffentlich können wir die verschiedenen Berichtsfunktionen besser nutzen, sobald wir unsere eigene Arbeitsweise entwickelt haben.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
3.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Kenny, Thank you for taking the time to share your review. We're glad to hear that our team was able to support you through the setup process and get your booking engine integration working smoothly. It’s great to know that the automated bookings are now supporting your hotel operations as intended. We appreciate you sharing your experience with roommaster.

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