Review of Duve

10
Verbesserte Gästekommunikation und Check-in vor Anreise — mit mehr Flexibilität im Arbeitsablauf erforderlich
Room devision manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Jerusalem (Israel)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Duve hat unsere Gästekommunikation und das Pre-Arrival-Erlebnis deutlich verbessert. Die automatisierten WhatsApp-Flows ermöglichen es uns, proaktiv mit Gästen in Kontakt zu treten, wichtige Informationen zu teilen und Anfragen vor der Ankunft zu erkennen, wodurch der Druck an der Rezeption verringert und die Gesamtzufriedenheit der Gäste gesteigert wird.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich würde mir mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten in den Workflows wünschen, insbesondere eine bessere Steuerung, wann bestimmte Nachrichten ausgelöst werden, sowie fortschrittlichere Automatisierungsoptionen basierend auf Gästeporfilen, Buchungsdetails oder vorherigen Interaktionen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihr Hotel zugeschnitten sind

Ghostel icon
Diese Marken vertrauen uns
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen