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Review of Everguest

10
Gästebefragungen und Feedback
hotel manager from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Felsotarkany (Hungary)
Verifiziert
vor 16 Monaten
Bewertete Produkte
Gästebefragungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich habe die Möglichkeit, allen Gästen, die zuvor im Hotel übernachtet haben, mithilfe von KI eine personalisierte Antwort zu senden. Damit kann ich das Engagement der Gäste erheblich verbessern und dank des verwendeten Systems gleichzeitig viel Zeit sparen. Die von der KI verwendete Fachsprache ist äußerst selektiv und gibt professionell korrekte Antworten. Dank der verfügbaren Statistiken und Berichte können Gästezufriedenheit und Servicequalität perfekt gemessen, bewertet und verglichen werden. Es bietet außergewöhnliche Unterstützung bei der Aufrechterhaltung einer gleichbleibend hohen Qualität.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Da unser Hotel als eine Art Pilothotel an der Entwicklung teilgenommen hat, wurden die meisten unserer vorgeschlagenen Funktionen bereits in die Software integriert, wodurch der Eindruck des Gastes gleichzeitig sichtbar ist und mit einem einzigen Klick eine passende Antwort mit 100%iger Genauigkeit gegeben werden kann.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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