Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of MARA Solutions

10
Vereinfachtes Bewertungsmanagement mit Erweiterungspotenzial für weitere Integrationen
Rooms Operation Manager from 75-99 Zimmer City Center Hotels in Salzburg (Austria)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
MARA ist ein sehr nützliches und effizientes Tool zur Verwaltung von Gästebewertungen und unseres Online-Reputationsmanagements. Es hilft, den Bewertungsprozess zu optimieren, spart wertvolle Zeit und erleichtert die professionelle und persönliche Beantwortung von Gästefeedback. Einer der größten Vorteile ist die Unterstützung bei der Erstellung hochwertiger Antworten, während ein einheitlicher Ton beibehalten wird. Die Integration mit Flexkeeping ist ebenfalls ein großer Vorteil, da wir schneller auf Gästebeschwerden und technische Probleme reagieren können. Das verbessert die Kommunikation zwischen den Abteilungen und sorgt dafür, dass Probleme zügig gelöst werden, was letztlich das Gästeerlebnis verbessert.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Verbesserungsbereich wäre die Erweiterung der Integrationsmöglichkeiten mit anderen Property-Management-Systemen (PMS) und operativen Tools, anstatt sich hauptsächlich auf Flexkeeping für die Aufgabenverwaltung zu verlassen. So könnten mehr Hotels von automatisierten Workflows profitieren, die Kommunikation zwischen den Abteilungen verbessern und die Verwaltung von Gästefeedback sowie Nachverfolgungsaufgaben direkt in den bestehenden Systemen erleichtern.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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