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Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Duve

10
Optimierter Check-in und Upsell-Umsatz – mit zu beachtenden Besonderheiten bei den Berichten
Head of Strategy & Development from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Paris (France)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Upselling-Software
Kontaktloser Check-in
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Bei ASTOTEL, einer unabhängigen Gruppe von 18 Drei- und Vier-Sterne-Hotels mit rund 1.100 Zimmern in Paris, nutzen wir Duve für den Online-Check-in und Upselling, integriert mit Opera Cloud über OHIP. Reservierungen werden aus Opera übernommen, ohne dass eine erneute Eingabe nötig ist, Gäste schließen ihre Registrierung vor der Ankunft oder auf den Tablets an der Rezeption ab, und unsere Teams sparen während der Stoßzeiten an der Rezeption Zeit, um sich auf die Gastfreundschaft zu konzentrieren. Auf der Erlösseite sind Frühstücks- und Upgrade-Angebote, die drei Tage vor Anreise per Nachricht versendet werden, zu einer zusätzlichen Einnahmequelle geworden, die wir jeden Monat mit unserem Account Manager überprüfen, wobei alle Verkäufe wieder in Opera gebucht werden. Ich empfehle Duve jedem Hotelier auf Opera Cloud, der die Gästereise optimieren und gleichzeitig den Nebenerlös steigern möchte.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Zuverlässigkeit der Berichte: Gelegentlich stellen wir kleinere Unstimmigkeiten bei den Check-in- und Upsell-Zahlen fest, was unsere monatlichen Auswertungen weniger verlässlich macht. Gastnationalitäten: Wir sehen weiterhin Abweichungen zwischen den in Opera erfassten Nationalitäten und denen, die in Duve angezeigt werden. Opera-Synchronisation: Das aktuelle 10-Minuten-Synchronisationsintervall bleibt eine Einschränkung, und wir freuen uns auf die für Q4 2026 angekündigte Überarbeitung der OHIP-Anbindung.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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