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Review of Event Temple

10
Optimierte Verträge und Buchungen, die einem kleinen Team Zeit sparen
General Manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Danville (United States)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Eventmanagement-Software
Hotelvertriebssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
Mir gefällt die Funktionalität der Vorlagen für Verträge, Vereinbarungen und Gruppenprofile, die sich nach der Buchung automatisch ausfüllen. Das ist super einfach und effizient. Besonders praktisch finde ich auch das Anfrageformular, das direkt auf unseren Webseiten mit Event Temple (ET) verknüpft ist. So sparen wir uns den zusätzlichen Aufwand, den Kunden in unsere Systeme einzugeben. Die Integration mit Mews, an der wir noch arbeiten, verspricht ebenfalls eine enorme Zeitersparnis. Dadurch entfällt auch die manuelle Eingabe der Reservierung in unserem PMS, da die Daten automatisch übernommen werden. Der Gast füllt das Anfrageformular aus, und wir können anschließend direkt aus Event Temple ein Angebot erstellen. Danach generieren wir in Event Temple einen Vertrag und senden ihn direkt an Event Temple. Die gesamte Kommunikation findet in Event Temple statt. Die Daten werden dann automatisch an Mews, unser PMS, übertragen, sodass wir die Details nicht doppelt eingeben müssen. Auch die Abholung wird automatisch in Event Temple und Mews generiert, sodass alle unsere Berichte automatisch erstellt werden. Das spart uns enorm viel Zeit, insbesondere da wir drei Hotels mit einem kleinen Team und nur einem Vertriebsleiter betreiben. Wir arbeiten alle im Team zusammen, daher ist ein System, das unsere Prozesse optimiert und die Arbeit für unser Team UND den Kunden deutlich vereinfacht, einfach großartig. (Denn es ermöglicht dem Kunden und unserem Team, digital über einen einfachen Link zu unterschreiben, sodass keine zusätzliche Software benötigt wird – ein enormer Vorteil, insbesondere bei der Zusammenarbeit mit Personen, die keine E-Signatur-Funktion nutzen oder nicht technikaffin sind.) Wir haben es auch mit unserem alten PMS, Roommaster, verwendet, aber RM bietet praktisch keine Integrationen mit anderen Systemen. Dadurch entstand zwar doppelte Arbeit, aber selbst dann sparte es uns enorm viel Zeit bei der Vertragserstellung, der Verwaltung von Buchungen in zwei Hotels und der sicheren digitalen Speicherung aller Informationen. Vorher hatten wir Papierakten, was furchtbar ist, und ich wollte so schnell wie möglich davon wegkommen. Deshalb habe ich viel recherchiert – und bin so froh, Event Temple gefunden zu haben! Insgesamt ein großartiges System, das unser Team wirklich liebt!
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Mir fällt wirklich nichts ein, was es einfacher machen könnte – es bietet uns (Danville Hotel Collection) eine Dachgesellschaft mit Vorlagen, darunter unsere drei Hotels. Wir können mehrere Benutzer pro Hotel anlegen, die gleichzeitig auch Administratoren/Benutzer der gesamten Hotelkette sein können, sodass unser kleines Team Zugriff auf alle Hotels hat. Die Integration mit Mews ist noch in Arbeit, aber wir sind überzeugt, dass sie großartig sein wird.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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