Review of roommaster

9
Zuverlässiges und praktisches PMS für den täglichen Hotelbetrieb
Manager from 25-49 Zimmer Limited Service & Budget Hotels in London (United Kingdom)
Verifiziert
vor 4 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
RoomMaster ist äußerst zuverlässig und optimal für den Hotelbetrieb konzipiert. Das System ist stabil, vertrauenswürdig und unterstützt reibungslose Abläufe an der Rezeption und im Reservierungsbereich, selbst in Stoßzeiten. Die Berichte sind übersichtlich und detailliert und helfen dem Management, fundierte Entscheidungen zu treffen. Besonders hervorzuheben ist der Kundensupport: Er ist reaktionsschnell, kompetent und stets bereit, Probleme schnell zu lösen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
RoomMaster funktioniert zwar sehr gut, die Benutzeroberfläche könnte jedoch weiter modernisiert werden, um die Navigation für neue Mitarbeiter noch intuitiver zu gestalten. Zusätzliche Automatisierungsfunktionen und fortschrittlichere Yield-Management-Tools würden ein ohnehin schon leistungsstarkes System nochmals verbessern.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Riya g. from roommaster replied
Hi Mithun, Thank you for taking the time to share such thoughtful feedback. We're glad to hear that roommaster has been reliable for your team and that it supports your front desk and reservation workflows effectively. It’s also great to know that our support team has been helpful when issues arise. We appreciate your suggestions regarding interface modernization and additional automation features—feedback like this helps guide future improvements. roommaster is now a modern, AI-powered, cloud-native PMS, and we continue evolving the platform to better support hotel operations. Thank you again for sharing your experience with roommaster.

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