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Review of ChargeAutomation

10
Fortschrittliches Produkt, das viele Anforderungen unseres Hotels auf einmal erfüllt
Director of Sales from 100 to 199 Zimmer City Center Hotels in Kyiv (Ukraine)
Verifiziert
vor 4 Jahren
Bewertete Produkte
Kontaktloser Check-in
Cybersicherheit und Betrugsprävention
Upselling-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Fortschrittliches Produkt, das viele unserer Hotelanforderungen auf einmal erfüllt und unseren RevPar, % der Direktbuchungen und TrevPar erhöht hat. Zahlungsautomatisierungslösungen sind einfach State-of-the-Art und sparen uns so viel Zeit und Arbeitskosten. Kann es jedem nur wärmstens empfehlen. Wir nutzen alle Funktionen der Plattform und es funktioniert großartig. Außerdem fügen Jungs regelmäßig neue Funktionen hinzu, obwohl das Produkt bereits fortgeschritten ist. Wir haben Opera PMS, ein vollwertiges Hotel mit über 100 Zimmern. Wir haben uns entschieden, zur Digitalisierung überzugehen und den Umfang der manuellen Arbeit zu verringern, während wir den Gästen mehr kontaktlose Optionen bieten. Der mobile Check-in hat uns geholfen, die Warteschlangen in der Lobby zu beseitigen und den Service persönlicher zu gestalten. Sowohl Rezeptionisten als auch Gäste sind zufrieden. Darüber hinaus stellen wir eine höhere Gästeloyalität fest. ChargeAutomation hilft uns, Daten für Marketingaktivitäten DSGVO-konform zu sammeln, was unsere Bewegung hin zu einem höheren Anteil der Direktbuchungen ergänzt. Ideal für Upselling und zusätzliche Einnahmen aus Zusatzleistungen und Paketprodukten. UI und UX für den Online-Check-in und andere Funktionen sind schön. Schön ist, dass das Admin-Panel auch sehr sauber und intuitiv aussieht. Zahlungsautomatisierung ist etwas, das wir in Angeboten anderer Unternehmen nicht oft gesehen haben, und ChargeAutomation ist darin sehr weit fortgeschritten. Es hat uns geholfen, Rückbuchungen und Betrug mit Kreditkarten loszuwerden. Es spart viele Stunden für unsere Reservierungs- und Front-Office-Abteilungen. Jetzt können wir Zahlungsautorisierungen PCI-konform vornehmen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ich liebe das Produkt, den großartigen 24/7-Kundensupport, die Implementierung und Einrichtung waren einwandfrei und schnell. Mehr kann man sich im Moment nicht wünschen. Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch super
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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