Review of hotelkit

10
Mit Abstand das beste verfügbare Hotelkommunikationstool.
Project Manager Business Development from 75-99 Zimmer Luxury Hotels in Bad Koetzting (Germany)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Das erste große Verkaufsargument liegt auf der Hand: Sie haben alle notwendigen Tools, um Ihr Tagesgeschäft erfolgreich an einem Ort zu führen. Aufgaben, Wartung und Reparaturen können bestimmten Personen oder einer Gruppe von Personen übertragen werden. Der Fortschritt kann verfolgt werden und wenn die Aufgabe erledigt ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung – keine langen Telefonate oder E-Mails mehr. Übergaben können öffentlich oder nicht-öffentlich geschrieben werden – ein Feature, das so trivial klingt, bringt so viel Wert in die Hotelkommunikation – Informationen sind jetzt leicht verfügbar, aber der einzelne Mitarbeiter wird nicht in seinem Outlook-Konto überschwemmt. Sie arbeiten an der Rezeption und wollen wissen, wie der Restaurantbetrieb gestern Abend gelaufen ist? Überprüfen Sie einfach die Übergabe des Restaurantmanagers an den Hoteldirektor. Und wenn etwas privat bleiben soll: einfach nicht-öffentlich versenden. Der „Kommentar“-Bereich für jede einzelne Aufgabe, Übergabe usw. trägt ebenfalls viel zur Kommunikation bei. Keine lästigen Messenger-Chats oder Gruppenmails mit 10 oder mehr Empfängern mehr, bei denen niemand weiß, was die Kollegen zurückschreiben. Das Handbuch spart nicht nur viel Papier, jeder hat Zugriff auf die wichtigsten Informationen, Dokumente und Normen – sogar Bilder und Videos können hochgeladen werden. Das Kalender-Tool ist auch sehr hilfreich und funktioniert in einer „geschlossenen“ Umgebung besser als die meisten Mitbewerber von hotelkits. Mit einem Klick können Sie alle Termine sehen, zu Meetings einladen oder sogar etwas so Einfaches wie einen Überblick haben, wer morgen Geburtstag hat. Ich könnte noch eine ganze Weile fortfahren, wie viel Wert hotelkit jedem einzelnen Unternehmen mit mehr als 3 Mitarbeitern hinzufügen könnte – aber in meinen Augen ist der wichtigste Teil neben einem großartigen Produkt der Support. Und der Support von hotelkits ist großartig! Vom Verkauf bis hin zu Front und Support ist das Team freundlich, ehrlich, schnell und weiß genau, was es tut.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Das einzige, was mir einfällt, ist die Aufnahme bzw. die Möglichkeit, den persönlichen Outlook-Kalender in die vorhandene Kalenderfunktion von hotelkit zu exportieren - aber sie wissen bereits, dass dies ein "Fehler" ist, und arbeiten an einer Lösung.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Gera B. from hotelkit replied
We are excited to hear that hotelkit brings you and your team so many advantages. Thanks for sharing!

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