Review of Duve

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Flexible Gästeerlebnisse, die sich wie unsere eigenen anfühlen – aber Inhalte werden bei großem Umfang unübersichtlich.
Project Manager from 200 to 499 Zimmer Other in Safed (Israel)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Was ich an Duve am meisten schätze, ist die Freiheit, die es uns gibt, ein Gästeerlebnis zu gestalten, das sich wirklich wie unser eigenes anfühlt. Von personalisierter Kommunikation und einer maßgeschneiderten Gäste-App bis hin zu Upselling-Möglichkeiten und digitalen Services – alles lässt sich an jedes Hotel und seine individuelle Identität anpassen. So können unsere Teams ein besseres, reibungsloseres Erlebnis bieten und den Gästen alles Notwendige an einem Ort bereitstellen. Für mich ist es die Kombination aus Flexibilität, Einfachheit und der Möglichkeit, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern, die Duve so besonders macht.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Bereich mit Verbesserungspotenzial ist der GuestApp Builder, insbesondere bei der Verwaltung großer Hotelketten. Bei über 30 Hotels kann die Navigation zwischen den verschiedenen Kategorien komplex und zeitaufwendig werden. Aktuell werden Beiträge per Drag & Drop zwischen Kategorien verschoben, wobei Kategorien mehrerer Hotels in derselben Oberfläche angezeigt werden. Ich würde mir eine Option wünschen, mit der man in jedem Beitrag direkt das zugehörige Hotel und die Kategorie auswählen kann. Dies würde die Inhaltsverwaltung deutlich beschleunigen, intuitiver gestalten und die Skalierung erheblich vereinfachen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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