Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of MARA Solutions

10
Klare Einblicke in Bewertungen und schnelle Antworten – Statusverfolgung könnte übersichtlicher sein
Hostel Manager from 75-99 Zimmer Boutique Hotels in Munich (Germany)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Reputationsmanagement
Was gefällt Ihnen am besten?
Ich schätze sehr, wie einfach die Plattform sich mit Buchungskanälen wie Booking.com, Google und anderen Bewertungsportalen sowie mit unseren internen Systemen verbindet. Die Möglichkeit, Bewertungen direkt mit Gastreservierungen zu verknüpfen, ist ein großer Vorteil, da sie uns hilft, Muster zu erkennen und zu analysieren, einschließlich Problemen, die mit bestimmten Zimmern zusammenhängen. Die KI-generierten Antworten sind sehr nützlich und unterstützen uns dabei, schnell und konsistent zu reagieren. Auch die Statistiken und Dashboards finde ich leicht verständlich, intuitiv und visuell klar. Insgesamt ist die Plattform zu einem wertvollen Werkzeug für die Gästekommunikation und operative Verbesserungen geworden.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ein Verbesserungsbereich wäre die Filterung und Statussichtbarkeit von Bewertungen. Es ist manchmal unklar, ob eine Bewertung bereits beantwortet wurde, noch nicht veröffentlicht ist oder sich noch im Prüfprozess befindet. Mehr Klarheit in diesem Bereich würde den Arbeitsablauf intuitiver und benutzerfreundlicher machen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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