Review of Canary Technologies

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Direkte Gästekommunikation und Zusatzverkäufe, die helfen — Abrechnungsdetails müssen noch verbessert werden
Supervisor from 200 to 499 Zimmer City Center Hotels in Garden City (United States)
Verifiziert
vor 4 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Messaging-Funktion ermöglicht es uns, direkt und schnell mit den Gästen zu kommunizieren, sodass wir etwaige Anliegen sofort ansprechen können. Die Kreditkartenautorisierungen haben sich als benutzerfreundlich erwiesen, und unsere Gäste können sie schnell abschließen. Nach der Einreichung werden sie direkt in Opera integriert. Die Upsell-Option hat es dem Hotel ermöglicht, mehr Zimmer-Upgrades zu erfassen. Außerdem hat die Möglichkeit, Gästen zusätzliche Annehmlichkeiten auszuwählen, unserem Food & Beverage-Team zugutegekommen, das ebenfalls Canary nutzt. Die Fähigkeit, bestimmte Upsells zu deaktivieren und sie je nach Tag aus dem Inventar zu nehmen, ist ebenfalls ein nützliches Werkzeug.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Wir möchten prüfen, ob es eine Möglichkeit gibt, die Auswahlen bei der Kreditkartenautorisierung als Notiz in Opera zu integrieren, sodass wir die Zahlungsanweisungen (Alle Gebühren, Zimmer & Steuer usw.) und die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer direkt auf einer Plattform sehen können. Dies würde den Prozess beschleunigen und sicherstellen, dass die Abrechnung korrekt eingerichtet ist.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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Vertraut von
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