Review of Cendyn

10
Rezension
Area Director of Sales & Marketing from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Bangkok (Thailand)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Mir gefällt der Wissensbericht sehr gut. Er hat uns in den letzten Monaten besucht und uns durch das Programm geführt. Er hat eine tolle Erfahrung gemacht und ist äußerst professionell. Es ist toll, einen Einheimischen als Berater zu haben, sodass wir die Sprachbarriere umgehen können. Da er Erfahrung im Hotelbereich hat, versteht er unsere Bedürfnisse und kann mir Tipps und Informationen geben. Wir verwenden den Bericht zur Geschäftsanalyse und nutzen Tools, um das Geschäftspotenzial anderer Hotels zu ermitteln und die richtigen Informationen zu erhalten. Ich kann diesen Bericht verwenden, um die Leistung des Teams im Vergleich zur Konkurrenz zu bewerten. Wir können auch sehen, ob unsere Kunden die Konkurrenz unterstützen, und dann den Vertrieb bitten, zugänglicher zu sein.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Vielleicht liegt es am Preis. Wenn möglich, sollte der Preis aufgrund der Wirtschaftslage und der geringeren Zahl an Reisenden in Thailand im Jahr 2025 beibehalten werden. Ich habe mit Gee gesprochen und möchte, dass das Konto, das die Buchungsadresse veröffentlicht hat, die meisten Adressen von US Direct enthält, also nicht vom tatsächlichen Bucher. Ich hätte gerne Informationen von Hotels, die nicht im Bericht aufgeführt sind und eine etwas unabhängige/lokale Marke ähnlich unserer sind, wie z. B. Grand Centre Point Lumpini und Eastin Grand Phyathai.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
N/A
Natalie R. from Cendyn replied
We appreciate you sharing your feedback! We’re glad to hear the reports and guidance from Gee have been helpful in analyzing business and spotting opportunities. Your notes about pricing and expanding coverage are valuable feedback, and I have shared them with our teams.

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