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Review of Guest Service

10
Gästebetreuung
Guest Relations from 500+ Zimmer Branded Hotels in Fethiye (Turkey)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Mobile Bestellung & Zimmerservice
Kontaktloser Check-in
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Einführung der App hat die Gästebindung deutlich verbessert, wobei Funktionen wie der mobile Check-in besonders gut angenommen wurden. Das Echtzeit-Feedback aus Umfragen hat es uns ermöglicht, Probleme umgehend zu beheben und so das Gästeerlebnis direkt zu verbessern. Durch die Analyse der Umfragedaten konnten wir auch Servicelücken identifizieren und beheben, beispielsweise durch die Optimierung der Frühstücksservice-Logistik auf Basis des Gäste-Feedbacks.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Während die App bereits personalisierte Dienste bietet, besteht die Möglichkeit, Gästedaten effektiver zu nutzen, um maßgeschneiderte Empfehlungen und Dienste anzubieten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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