Review of SuitePad

8
Alle Gästeinformationen an einem Ort — aber die Bearbeitung von Anfragen braucht mehr Personal
Qaulity and Training Manager from 75-99 Zimmer Luxury Hotels in Madrid (Spain)
Verifiziert
vor 8 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Es ist ein großartiges Tool, um alle Informationen digital verfügbar zu machen. Es bietet die Möglichkeit, Dienstleistungen zu buchen und zusätzliche Informationen zu Veranstaltungen und Programmen abzurufen. Der Bildschirm ist tabletähnlich, sodass Kunden die Inhalte in angenehmer Größe sehen können. Ein tolles Nachbetreuungs- und Support-Team, das kontinuierliche Aufmerksamkeit bietet.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Verwaltung des Anfrage-Dashboards – da die Informationen nur in eine Richtung fließen, vom PMS zu Suitepad und nicht umgekehrt – bedeutet, dass wir mehr Personal benötigen, um es zu bewältigen. Probleme mit Verbindungen, eingefrorenen Bildschirmen und ständigen Neustarts.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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