Review of Mews

8
Benutzerfreundlich und gastfreundlich, aber es fehlen grundlegende PMS-Steuerungen
Guest Experience Manager from 25-49 Zimmer Boutique Hotels in Banyalbufar (Spain)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Einfachheit einiger Prozesse sowie die Visualisierung machen es sehr benutzerfreundlich, mit deutlich weniger Reibung für die Gäste.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Einige betriebliche Grundlagen, die in der Hotellerie über viele Jahre in anderen PMS verwendet wurden, fehlen einfach. Zum Beispiel ein einfacher Gast-im-Haus-Bericht, den man nicht filtern kann, den man mit einem Klick erhält und bei dem man sich nicht fragen muss, ob man die richtigen Filter gesetzt hat. Außerdem ist es grundsätzlich in Ordnung, in den meisten PMS-Prozessen gastzentriert zu sein, aber meiner Meinung nach wurde das übertrieben, da ein Hotel aus Zimmern/Schlüsseln besteht und sobald das PMS keine klare Kontrolle über das Inventar „die Zimmer“ bietet, erfüllt es seine Funktion nicht.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
3.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
3.0/5

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