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Review of Crave Interactive

8
Vereinfachte Customer Journey
Brand & Marketing Executive from 50-74 Zimmer Airport/Conference Hotels in Carbis Bay (United Kingdom)
Verifiziert
vor 7 Monaten
Bewertete Produkte
Hotel-Tablets im Zimmer
Was gefällt Ihnen am besten?
Eine hervorragende Möglichkeit, mit Gästen zu kommunizieren, Push-Nachrichten zu versenden und die Customer Journey zu optimieren – für Gäste ist es einfach, Tische für Speisen und Dienstleistungen zu reservieren, wodurch die Belastung unseres Rezeptionsteams reduziert wird.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Es wäre toll, eine fortschrittlichere Software zu integrieren, um das Gerät besser für Omnichannel-Marketing geeignet zu machen, z. B. wenn Gäste Rechnungen auf ihr Zimmer buchen könnten oder wenn die Nachrichten für jeden Besucher mit Vor- und Nachnamen usw. personalisiert werden könnten.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

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