Review of Canary Technologies

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Der einfache Zugang, die Möglichkeiten sowohl für den Gast als auch für das Unternehmen.
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Hoofddorp (Netherlands)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Möglichkeit, dem Gast eine einfache Lösung für einen kontaktlosen Check-in oder Upselling anzubieten. Erleichtern Sie die Arbeit sowohl für das Hotel als auch für den Gast, indem Sie ihm so viele Möglichkeiten für ein kontaktloses und schnelles Erlebnis bieten! Der einfache Zugriff innerhalb der Website macht es für jeden einfach, sie zu verarbeiten und zu lernen, wie diese Website funktioniert. Ich schätze diese Partnerschaft wirklich. Der Ansprechpartner für jede Hilfe ist sehr gut erreichbar und das Team ist immer bereit zu helfen, wo immer es nötig ist. Die Antworten sind schnell und klar.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Eine kleine Sache, die mir aufgefallen ist, ist, dass ich in dem Moment, in dem ich meine Online-Check-Ins verarbeite, immer den Bildschirm wechseln muss, um sicherzustellen, dass dies das richtige Datum ist. Dies ist nie automatisch das richtige Datum. Auch von der Gastseite ist nicht immer klar, ob es sich bei den E-Mails, die sie von Canary erhalten, um Spam handelt oder nicht. Manchmal erhalten unsere Gäste zu viele E-Mails, die beim Gast ein nerviges Gefühl hervorrufen und ihn dazu veranlassen, dies nicht zu nutzen. Der Weg, mit dem Gast in Kontakt zu treten, muss für ihn klarer sein, damit es nicht wie Spam aussieht.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5

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