Review of Oracle Hospitality

10
Eine hervorragende PMS- und POS-Lösung für das Gastgewerbe
Cluster Director IT from 100 to 199 Zimmer Airport/Conference Hotels in Udaipur (India)
Verifiziert
vor 3 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Vom Beginn der ersten kommerziellen Diskussion bis zur Unterzeichnung des Abschlussberichts war alles perfekt. Die beteiligten Teammitglieder auf jeder Ebene waren hochprofessionell und die Migration von unserem On-Premise-PMS und POS zu Cloud-PMS und -POS verlief insgesamt reibungslos.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Ausfallzeiten während des Wartungsfensters können so geplant werden, dass sie reduziert werden, um eine bessere Verfügbarkeit für Endbenutzer zu erreichen, insbesondere während der Hauptverkehrszeit im jeweiligen Hotel. Die Teammitglieder stehen unter großem Druck, den Gast zu bedienen, und während des Wartungsfensters werden sie unruhig und machen sich Sorgen, wie sie mit der Situation umgehen sollen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for your thoughtful feedback! We're thrilled to hear that the migration experience was smooth and that our team’s professionalism stood out! We definitely understand the impact of downtimes and continue to work to remove these obstacles. Your input is invaluable and we wish you continued success!