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Review of Guest Service

10
Verbesserung unserer Bewertungspunktzahl
Quality Manager from 200 to 499 Zimmer Branded Hotels in Oludeniz (Turkey)
Verifiziert
vor 2 Jahren
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Tools für die Zusammenarbeit des Personals
Gästebefragungssoftware
Was gefällt Ihnen am besten?
In meiner Rolle als Qualitätsmanager im Gastgewerbe habe ich seit der Integration der SAAS-Hotelgäste-App-Plattform in unseren Betrieb eine bemerkenswerte Veränderung miterlebt. Die Echtzeit-Kommunikationsfunktionen haben es unserem Team ermöglicht, umgehend auf Qualitätsbedenken und Gästefeedback einzugehen und so sicherzustellen, dass unser Engagement für exzellenten Service unerschütterlich bleibt. Darüber hinaus hat die Implementierung der Umfragefunktion und der Echtzeit-NPS-Umfragen von GuestService eine entscheidende Rolle für unseren Erfolg gespielt und zu einer deutlichen Steigerung unserer Hotelbewertungspunkte geführt. Diese Plattform hat unsere Qualitätsmanagementbemühungen wirklich gesteigert, unschätzbare Erkenntnisse geliefert und unserem Team die Möglichkeit gegeben, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Könnte mit weiteren Bewertungsseiten aus Europa und der ganzen Welt integriert werden. Je mehr Integrationen vorhanden sind, desto besser.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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