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Review of Duve

10
Exzellenter Service - immer besser
Commercial manager from 50-74 Zimmer City Center Hotels in Paris (France)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Upselling-Software
Hotel-Gäste-Apps
Kontaktloser Check-in
Gastnachrichten-Software
Was gefällt Ihnen am besten?
Mit dem dematerialisierten Check-in sparen wir wertvolle Zeit bei der Kommunikation und der Führung des Kunden zu seiner Wohnung. Alles ist sehr klar und intuitiv, um für jeden Kunden und jede Adresse einen personalisierten Online-Gästebereich aufzubauen. Der Verkauf von Dienstleistungen, insbesondere Transport, ist beruhigend und sehr beliebt, ermöglicht es uns sogar (außerhalb der Covid-Periode), uns die Wishbox-Gebühren weitgehend zu erstatten, dieser Service ist daher kostenlos. Der Service und die Plattform ändern sich ständig, um sich zu verbessern, was für unser Geschäft entscheidend ist.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Kundenservice muss noch verbessert werden; Wishbox versteht es, zuzuhören und sich auf unsere ganz speziellen Wünsche einzustellen, aber dies dauert manchmal etwas länger als uns lieb ist. Trotzdem ist dies immer noch ein kleines Problem im Vergleich zum Rest des Dienstes.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
4.5/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5

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