Diese Funktion steht leider nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung

Das Projekt-Dashboard ist ein kostenloses Tool, das nur verifizierten Hoteliers zur Verfügung steht. Es erleichtert die Einführung neuer Technologien, indem es ihre Recherche strafft und ihre Kommunikationsabläufe vereinfacht.

Review of Asksuite

10
Transparenteres Verkaufscontrolling und zuverlässiger Support — aber das Angebotsreporting braucht Verbesserungen
Gerente de Vendas e Atendimento from 200 to 499 Zimmer Resorts in Porto Seguro (Brazil)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Chatbots
Was gefällt Ihnen am besten?
In meiner Rolle als B2C-Vertriebsleiter überwache ich den Kundenservice, Verkaufschancen und Team-KPIs. Ask ist in dieser Arbeit ein wichtiges Werkzeug, da es hilft, Gespräche zu organisieren, Dienstleistungen nachzuverfolgen und einen klareren Überblick über den Weg vom ersten Kontakt bis zum Verkauf zu erhalten. Ich schätze auch die Berichte und Automatisierungsfunktionen, die die Routine des Teams unterstützen und helfen, Aufmerksamkeitspunkte im Service zu erkennen. Es ist ein nützliches Tool für diejenigen, die den Betrieb genau überwachen und kontinuierliche Verbesserungen in der Kundenerfahrung und den kommerziellen Ergebnissen anstreben. Ganz zu schweigen von unserem Support mit Account-Management und Unterstützung bei neuen Implementierungen und Abstimmungen. Makelloser Service.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Den % Rabatt bei der Angebotserstellung direkt über die Plattform angeben. Derzeit muss das Team einen Screenshot der Webseite schicken, um diesen Vorteil zu demonstrieren, da der Rabattprozentsatz ein wichtiger Auslöser für die Conversion ist. Neben der Beeinträchtigung des Ablaufs führt diese Dynamik dazu, dass ASK die Interaktion nicht als Verkaufschance erfasst, was die in der Berichterstattung dargestellten Daten beeinflusst. Ein weiterer Punkt ist, den Durchschnitt der Angebotspreise anstelle der Summe zu verwenden, da es 5 Angebote geben könnte, die insgesamt 100.000 USD ausmachen, aber die Kaufmöglichkeit nur für 1 Unterkunft besteht. So bekommen wir eine bessere Vorstellung davon, was "auf dem Tisch liegt".
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
N/A
Implementierung
5.0/5

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