Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of Duve

9
Schnelle Gästekommunikation und Zusatzverkäufe – aber die Benutzeroberfläche ist gewöhnungsbedürftig
Assistant Front Office Manager from 75-99 Zimmer Other in Frankfurt am Main (Germany)
Verifiziert
vor 1 Tagen
Bewertete Produkte
Hotel-Gäste-Apps
Gastnachrichten-Software
Mobile Bestellung & Zimmerservice
Was gefällt Ihnen am besten?
Die Kommunikation mit unseren Gästen ist schnell und unkompliziert. Sie schätzen die Chat-Funktion und WhatsApp, da dies einfacher ist als das Schreiben einer E-Mail. Unsere Gäste können unser gesamtes Angebot auf einen Blick sehen. Außerdem haben wir – bisher noch nicht viele, aber immerhin ein paar mehr – Upgrades und späte Check-outs als üblich verkauft. David ist bisher unser Ansprechpartner bei Duve. Sobald wir ihm eine E-Mail mit einem Problem schicken, kümmert er sich sofort darum und versucht, uns zu helfen. Auch die Online-Schulung von Duve war hervorragend. Er hat sich viel Zeit genommen, alle unsere Fragen zu beantworten und war bei der Terminplanung sehr flexibel.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Manchmal finde ich die Benutzeroberfläche etwas kompliziert. Man muss sich schon recht gut damit auskennen, um genau zu wissen, wo man klicken muss. Außerdem gibt es ein paar Einstellungen, die uns an der Rezeption etwas mehr Arbeit bereiten. Beispielsweise wird das Frühstück in unserem Reservierungssystem als „Festpreis“ angezeigt, und wir müssen es manuell in „Paket“ ändern. Hinzu kommt, dass wir viele Nachrichtenanfragen erhalten, die keine eigentlichen Anfragen sind, sondern lediglich Benachrichtigungen darüber, dass ein Link versendet wurde – beispielsweise bei Buchungen über Booking.com. Dadurch sind diese Nachrichtenanfragen etwas verwirrend.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
5.0/5

Sichern Sie sich Ihren kostenlosen KI-Analystenbericht

Maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf Ihre Immobilie zugeschnitten sind

Ghostel icon
Vertrauen von
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Lassen Sie uns Ihre Hotelinformationen nachschlagen