Review of Frontline Performance Group

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Benutzerfreundlich und einfach zu erlernen, mit herausragendem Support – aber Upsells müssen verbessert werden
Assistant Front Office Manager from 200 to 499 Zimmer Boutique Hotels in Mississauga (Canada)
Verifiziert
vor 2 Tagen
Bewertete Produkte
Was gefällt Ihnen am besten?
Das System ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen und zu erlernen. Ich möchte auch den ausgezeichneten Support anerkennen, den ich erhalten habe. Ich arbeite schon seit einiger Zeit mit Laura zusammen, und sie ist immer äußerst hilfsbereit. Laura kümmert sich wirklich und geht stets über das Erwartete hinaus, um zu helfen, wann immer ich Fragen habe oder Unterstützung benötige. Ich schätze ihre Unterstützung sehr.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Seit dem Wechsel zu PEP PMS im Juli müssen wir Upsells manuell eingeben, was für das Team und die Manager zu einem erheblichen Hindernis geworden ist. Ich weiß nicht genau, wo das Problem liegt, aber ich wünsche mir wirklich, dass das System Upsells automatisch über den Code erfassen könnte, wie es zuvor der Fall war. Es wäre sehr hilfreich, wenn diese Funktionalität in zukünftigen Updates wiederhergestellt oder verbessert würde, um den Hotelbetrieb zu unterstützen. Vielen Dank, dass Sie dieses Feedback berücksichtigen.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementierung
4.0/5

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